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UDESK在线客服的客户案例(二)
位后自上而下解决,达到提高用户服务效率、避免不必要麻烦的目的。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等)的客诉或咨 询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应的问题根据问题的性质、地点,通过 工单分派给不同的服务组。
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鲲鹏展翅·力算未来 鲲鹏应用创新大赛2020(陕西赛区)
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文化的创新,它要求企业拥有高效、安全、智能的数字化平台,来支持员工的沟通、协作、管理和创新。 华为云WeLink是华为推出的一款面向企业的数字化办公平台,它集成了多种功能,包括即时通讯、音视频会议、文档协作、云盘存储、智能办公助手等,可以满足企业不同场景的办公需求。华为云WeLink的优势在于:
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