alerting是振铃态吗_dz是动态网站吗-华为云

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alerting是振铃态吗内容精选换一换
语音通知呼叫状态通知API

TF-8。默认取值：不涉及。 Authorization 是 String 固定填写为AKSK realm="SDP",profile="UsernameToken",type="Appkey"。 X-AKSK 是 String 取值为UsernameToken Username="APP_Key的值"

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内部求助

呼叫保持（AgentEvent_Hold）对方振铃（AgentEvent_Customer_Alerting）座席进入Talking（AgentEvent_Talking）三方通话对方振铃（AgentEvent_Customer_Alerting）三方通话成功（AgentEvent_Conference）

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alerting是振铃态吗相关内容
振铃（过时图元，不建议使用）

接受发送：同时显示座席侧和客户侧的视频典型使用场景振铃图元使用场景是仅在振铃态视频通话，选择展示的视频内容时需要关联振铃图元。父主题：图元参考

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呼叫状态与话单

呼叫状态与话单在什么场景下需要配置状态接收地址和话单接收地址？如何设置/修改呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址（回调）？短信控制地址是做什么的？如何设置？如何获取话单文件？隐私保护通话平台推送话单是否具备重推机制（话单推送延迟）？话单文件可以保存多久？如何查看呼叫、短信或绑定业务详情？

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alerting是振铃态吗更多内容
转移

部电话处理。转移分为内部转和外部转。内部转是指将转移呼叫给内部设备，如座席、IVR、技能队列、接入码。转座席时支持成功转和释放转；转技能队列时支持成功转；转IVR时支持释放转和挂起转；转接入码时支持成功转和释放转。外部转是指将呼叫转移给外部用户，即电话号码。外部转支持

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自动应答来话

当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。新呼叫接入后，客服代表侧振铃。客服代表单击接听或等待自动接通后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。 WebRTC：租户级参数“是否开启WebRTC自动接听的提示音”设置为“是”时，座席侧接收

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内部呼叫

呼叫失败不返回该项。触发事件物理话机振铃（AgentOther_PhoneAlerting）物理话机摘机（AgentOther_PhoneOffhook）通话中（AgentState_Busy）对方振铃（AgentEvent_Customer_Alerting）座席进入Talking

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内部呼叫技能队列

内部呼叫成功，触发如下事件座席物理话机振铃（AgentOther_PhoneAlerting）座席物理话机摘机（AgentOther_PhoneOffhook）座席忙事件（AgentState_Busy）对方振铃（AgentEvent_Customer_Alerting）座席进入Talki

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自动应答来话

当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。新呼叫接入后，客服代表侧振铃。客服代表单击接听或等待自动接通后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。 WebRTC：租户级参数“是否开启WebRTC自动接听的提示音”设置为“是”时，座席侧接收

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普通外呼

False 媒体能力，默认为0。0：音频，1：视频，2：以最大能力呼叫，由主机与终端进行协商。说明：视频呼音频，接听后会导致通话直接挂断，原因是媒体协商失败，推荐视频外呼时，mediaability配置为2，以最大能力呼叫。 6 userVideoDirection int False

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呼叫事件与话单通知

notificationMode = smsEvent.getString("notificationMode"); // 通知模式 // 如果是Block模式,则要按接口文档进行回复响应 if ("Block".equalsIgnoreCase(notificationMode))

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查看外呼结果

呼叫失败原因。业务结果路径此次呼叫的业务结果。业务描述业务结果描述。呼叫振铃时长呼叫振铃时长。人工通话时长人工通话时长。 IVR通话时长 IVR通话时长。整理时长通话结束后，整理态的时长。总通话时长呼出结束时间减去呼出开始时间。操作对单条外呼结果的操作业务结果

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代码样例

PHP_EOL); } return; } //alerting：振铃事件 if (strcasecmp($eventType, 'alerting') == 0) { /** * Example: 此处以解析sessionId为例

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代码样例

statusInfo.sessionId); } return; } //alerting：振铃事件 if ('alerting' === eventType) { /** * Example: 此处以解析sessionId为例

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PHP_EOL); } return; } //alerting：振铃事件 if (strcasecmp($eventType, 'alerting') == 0) { /** * Example: 此处以解析sessionId为例

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代码样例

statusInfo.sessionId); } return; } //alerting：振铃事件 if ('alerting' === eventType) { /** * Example: 此处以解析sessionId为例

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手动应答来话

座席参数”下的“座席应答方式”参数配置为“手工应答”。操作步骤当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。新呼叫接入后，客服代表侧振铃。单击接听。此时通话仍未接通，为占用状态。客服代表单击后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。父主题：处理视频业务

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Python

print('sessionId: ' + statusInfo['sessionId']) return #alerting：振铃事件 if ('alerting' == eventType): ''' Example: 此处以解析sessionId为例

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手动应答来话

座席参数”下的“座席应答方式”参数配置为“手工应答”。操作步骤当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。新呼叫接入后，客服代表侧振铃。单击接听。此时通话仍未接通，为占用状态。客服代表单击后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。父主题：处理语音业务

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Python

print('sessionId: ' + statusInfo['sessionId']) return #alerting：振铃事件 if ('alerting' == eventType): ''' Example: 此处以解析sessionId为例

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批量查询所有座席的呼叫信息

1 OCCUPY 呼叫对象被占用 2 QUEUE 呼叫在技能队列排队 3 PRIVATE_QUEUE 呼叫在私有队列排队 4 ALERTING 呼叫振铃等待应答 5 TALK 呼叫各方在通话或交互中 6 HOLD 呼叫保持 7 SUSPEND 呼叫挂起 8 MUTE 呼叫被静音 9

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