alerting是振铃态吗_风铃建站app-华为云

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alerting是振铃态吗内容精选换一换
插入

插入前置条件质检座席已签入质检座席处于空闲态场景描述质检座席签入并示闲后，插入指定座席进行实时质检。具有质检权限的座席，可对已签入的座席执行插入操作，执行插入后，质检员的状态变成插入态，而被监听的座席会和质检员进入双方通话模式。如果被监听座席接入客户来话，则质检员可以直接参与座席与客户之间的交谈。

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侦听

侦听前置条件质检座席已签入质检座席处于空闲态场景描述质检座席签入并示闲后，侦听指定座席。具有质检权限的座席，可对已签入的座席执行监听操作，执行侦听后，质检员的状态变成监听态，而被监听的座席则和客户则无感知。如果被监听座席接入客户来话，则质检员可以听到座席与客户之间的交谈。

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alerting是振铃态吗相关内容
【AICC】【CC-Gateway】多媒体转接后振铃事件信息不对

本文介绍了【【AICC】【CC-Gateway】多媒体转接后振铃事件信息不对】相关内容，与您搜索的alerting是振铃态吗相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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应答（过时图元，不建议使用）

应答（过时图元，不建议使用）搭配振铃图元使用，当振铃配置了转移图元进行转人工时，需要先配置机器人回复图元，提供座席应答能力。图元展示参数介绍机器人回复图元的参数如下图所示。图元参数说明如下：节点名称：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。典型使用场景搭配振铃图元使用。父主题：

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alerting是振铃态吗更多内容
智能外呼

的服务，若该通电话的意向标签命中加微配置的标签，则在外呼结束后，由系统自动发起加微申请（前提是给企业开启了意向自动加微功能并授权了加微服务）。图19 意向自动加微任务监控：任务监控是对当前外呼任务的状态、外呼数据、拨打结果统计的数据监控，并可在任务监控页面对外呼任务进行手动开

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快速建立第一个通话

密码。密码与确认密码请输入具有一定复杂度的密码，例如：至少为8位字符包含至少一个大写字母，一个小写字母，一个数字和一个特殊字符不能是账号名称的重复或逆序更多密码复杂度要求，请在“配置中心 > 员工中心 > 账号和密码规则”中查看。归属组织：必填，选择当前员工所属的组织机构。

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呼叫代答

呼叫代答前置条件座席已签入被代答座席正处于振铃中被代答呼叫不能是内部呼叫当前座席和被代答座席必须在同一个班组中当前座席需要有同组代答权限当前座席必须处于空闲态场景描述座席代答另一座席的语音呼叫。接口方法设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持DELETE、POST和GET等方法。

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通话挂机原因值说明

被叫系统拦截，可能原因是安装了拦截软件，或者设置了黑名单 8035 隐私保护呼叫平台接续超时，超时时间为呼叫转接后90秒左右 8100 被叫号码不存在 8101 被叫振铃后无应答，运营商网络原因，超时时间由运营商决定 8102 被叫用户正忙（被叫正在通话、振铃等） 8103 被叫信号异常，导致运营商未接续到被叫

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软电话进线坐席电话振铃然后状态直接变成话后处理

本文介绍了【软电话进线坐席电话振铃然后状态直接变成话后处理】相关内容，与您搜索的alerting是振铃态吗相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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查询通话记录

转接来电实现，主叫号码显示普通来电的主叫号码。主叫是来电号码，转坐席被叫是工号；转技能组被叫是服务号；转外线被叫是外线号码。外呼转接实现，主叫号码显示外呼去电的被叫号码。主叫是外呼号码，转坐席被叫是工号；转技能组则主被叫与转接前一致；转外线被叫是外线号码列表中呼叫时间，详情页呼叫时间

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未接通话

累加，如果选择具体的未接状态就会显示不同的未接来电条数。例如：同一个号码有4条未接来电，最后一通未接是ivr，还有3通未接是排队放弃，如果查询条件选排队放弃的状态，显示未接来电数是3条，而不是4条生成未接来电记录后客户再次呼入成功或者坐席回呼成功该未接来电记录都会自动删除外呼未接听通话

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电话拨打到座席，没有振铃事件，却收到AgentOther_PhoneBusy事件

本文介绍了【电话拨打到座席，没有振铃事件，却收到AgentOther_PhoneBusy事件】相关内容，与您搜索的alerting是振铃态吗相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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呼叫拆线点说明

7107 安全管控提示音放音失败 7108 用户状态已冻结 7109 语音端口不足 7500 呼叫前缀被限制 7501 被叫振铃前主叫挂机 7502 被叫振铃后主叫挂机 7503 被叫挂机 7504 呼叫被拒绝 7505 主叫侧网络异常 7506 被叫侧网络异常（例如绑定的号码格式错误）

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设置Elasticsearch集群SMN告警通知

务发送告警通知。使用OpenDistro告警插件时，Elasticsearch集群需要通过 SMN 发送通知，这要求进行服务授权配置，服务授权是指允许 CSS 服务代理使用其他云资源，例如授权使用SMN服务资源，从而使 CS S集群能够发送SMN 消息通知。有关OpenDistro告警插件的官

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设置OpenSearch集群SMN告警通知

选择5新建的SMN目的端。 Message subject 消息的描述信息。 Message 设置SMN主题发送的body，定义消息发布的文本。默认定义了目的端是Email类型时的主题和正文，详细参数说明请参见消息发布。 Perform action 当“Monitor type”选择“Per bucket

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Andorid通话自动录音

本文介绍了【Andorid通话自动录音】相关内容，与您搜索的alerting是振铃态吗相关，助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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呼叫转移

前置条件座席已签入座席有正在通话中的语音呼叫呼出在转外呼号码时（Devicetype为5）不支持释放转。呼入进行释放转时，由于送的是原始主叫号码，可能被运营商限制呼出，导致转移失败。场景描述座席对已经建立的通话进行呼叫转移。视频呼叫暂不支持以下场景：通过释放转的方式转移至外部号码

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通话挂机原因值说明

用户状态已冻结 7109 语音端口不足 8000 内部错误 8001 用户未接续成功，可能包含以下场景：开发者/应用/固话号码呼叫频次管控：若使用的是95号码，请重新申请固话，（流程：请先添加应用，再参考添加企业完善企业信息，最后参考订购号码申请固话号码）。其他情况请联系华为云客服处理线

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请求耳语

请求耳语前置条件质检座席已签入。质检座席处于空闲态场景描述质检座席签入并示闲后，请求耳语。具有耳语权限的座席，可以听到服务座席与客户之间的对话，并对通话中的服务座席进行在线指导，而指导内容不会被客户接听到。接口方法设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。

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设置Elasticsearch告警同步到Prometheus

步到Prometheus，实现Prometheus对Elasticsearch集群的关键性能指标进行实时监控和分析。 Prometheus是一个开源系统监控和警报工具包，用于记录实时的时间序列数据，特别是指标，并通过灵活的查询语言提供数据查询功能。约束与限制仅Elasticsearch

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代码样例

} return; } //alerting：振铃事件 if ("alerting".equalsIgnoreCase(eventType)) { /**

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