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  • 请求示例 POST https://IP:PORT/v1/external/incident/handle Request Headers: Content-Type: application/json X-Auth-Token: MI*******ghkgB Request Body: { "incident_num":"IM202403221515060171753781", "operator":"7da46971b7e24eed90cf777cc2ff8b91", "operate_key":"acceptedIncident1", "parameter":{} }
  • 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 provider_code String 服务标识 缺省值:049 最小长度:3 最大长度:100000000 error_code String 请求响应代码,范围:0000~9999,正常时取值:0 缺省值:GOM.00000000 最小长度:1 最大长度:100000000 error_msg String 请求响应描述 最小长度:0 最大长度:100000000 状态码: 400 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 provider_code String 服务标识 缺省值:049 最小长度:3 最大长度:100000000 error_code String 请求响应代码,范围:0000~9999,正常时取值:0 缺省值:GOM.00000000 最小长度:1 最大长度:100000000 error_msg String 请求响应描述 最小长度:0 最大长度:100000000
  • 事件流程 事件被创建后状态为“未受理”状态,未受理状态下可进行“转发”、“驳回”、“受理”等操作。 事件单被驳回后为“被驳回”状态,创建人可关闭事件或更新事件信息后重新提交。 事件单被受理后为“已受理”状态,已受理状态下可进行“事件处理”、“升降级”、“添加备注”、“启动warroom”等操作。 事件单被处理后,进入“已解决待验证”状态,已解决待验证状态下可进行“验证”操作,验证通过后事件单进入“已完成”状态,验证不通过后,重新进入“已受理”状态。 图1 事件流程图 父主题: 事件中心
  • 新建订阅 单击事件订阅,进入订阅列表页面。 单击“新建订阅”,参考表1填写相关参数。 表1 订阅事件参数填写说明 参数名称 参数描述 订阅者名称 设置订阅者名称。 视频源 选择“全部”或“部分”。 “全部”即订阅所有视频源的告警信息;“部分”即订阅所选视频源的告警信息。 订阅地址 订阅者本地PC地址。例:http://127.0.0.1:8080 请求头 随着订阅的消息一起发送给订阅者,格式为key-value。至少有一个自定义的请求头。 订阅者描述 描述信息,可选填。 新建订阅之后,平台会将产生的事件发送给订阅了该视频源的所有订阅者。
  • 创建变更工单时,为什么实施人为空? 创建变更工单时,需要指定工单的实施人,默认为当前服务的运维工程师,因此实施人为空时,是因为该服务资源没有授权给任一运维工程师员策略用户组。 需要联系空间管理员或者项目的运维管理员,完成授权操作。 授权步骤如下: 进入运维事件中心空间,用户管理--用户组管理列表,点击新建“新建”,输入用户组名称,添加用户组成员,点击“确定‘’按钮 图1 创建用户组 创建用户组成功后,会有弹窗提示创建成功,点击“确定”按钮,进入授权页面 图2 成功创建用户组弹窗 授权策略选择“运维工程师策略”,点击“下一步” 图3 授权策略 在资源授权页面,选择要授权的服务资源,点击“确定” 图4 授权资源 父主题: 运维事件中心