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为何可开票金额和月度消费账单不一致? 可能原因如下: 订单退订或降配 客户购买包年/包月产品后进行了退订或降配操作,退订或降配订单与原订单不在同一个账期。原订单未开票时将直接核减原订单的可开票金额。 示例: 客户10月份购买包年/包月产品,订单金额为1000元。11月份对原订单进行了退订操作,退订金额为800元。在原订单未开票时,原订单的可开票金额为1000-800=200元。 储值卡购买云服务 客户在购买储值卡后,可对购买储值卡的订单开具发票,该订单不会在客户账单中产生费用。后续客户使用储值卡购买云服务时不再开具发票。 示例: 客户10月份购买面值为1000元的储值卡,可对买卡的订单开票,可开票金额为1000元。购买储值卡的1000元订单不在该月账单体现。 客户11月份使用该储值卡购买了云服务资源,订单金额为200元。则11月账单金额为200元,可开票金额为0元。 现金券消费 现金券的开票,分为发券人开票和消费人开票。当该现金券为发券人开票时,造成可开票金额和消费账单不一致。 示例: 客户A给客户B下发了面值为100元的现金券,该现金券为发券人开票。客户B使用该现金券购买云服务产品,订单金额为80元。客户B80现金券消费的可开票金额由客户A开票。 父主题: 申请发票类
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什么情况下无法申请开票? 代售类子客户无法申请开票。请向您关联的合作伙伴索取发票。 客户仅充值但无消费金额时,无法申请开票。 客户存在欠票时,则不能继续申请开票,需要先进行欠票冲抵。欠票冲抵的具体操作请参见欠票冲抵。 欠票的产生原因为:客户根据到款开票,代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户,系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 存在欠费的按需消费无法开票,需要结清欠费后才能申请开票。 父主题: 申请发票类
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