可观测性FAQ-华为云

云容器引擎 CCE-日志中心FAQ:log-operator标准输出报错

log-operator标准输出报错问题现象： 2023/05/05 12:17:20.799 [E] call 3 times failed, resion: create group failed, projectID: xxx, groupName: k8s-log-xxx, err: create groups status code: 400, response: {"error_code":"LTS.0104","error_msg":"Failed to create log group, the number of log groups exceeds the quota"}, url: https://lts.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v2/xxx/groups, process will retry after 45s 解决方案：LTS日志组有配额限制，如果出现该报错，请前往LTS下删除部分无用的日志组。限制详情见：日志组。

云容器引擎 CCE 可观测性FAQ

云容器引擎 CCE-日志中心FAQ:采集容器内日志，且采集目录配置了通配符，日志无法采集

采集容器内日志，且采集目录配置了通配符，日志无法采集排查方法：请检查工作负载配置中Volume挂载情况，如果业务容器的数据目录是通过数据卷（Volume）挂载的，插件不支持采集它的父目录，需设置采集目录为完整的数据目录。例如/var/log/service目录是数据卷挂载的路径，则设置采集目录为/var/log或/var/log/*将采集不到该目录下的日志，需设置采集目录为/var/log/service。解决方案：若日志生成目录为/application/logs/{应用名}/*.log，建议工作负载挂载Volume时，直接挂载/application/logs，日志策略中配置采集路径为/application/logs/*/*.log

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云容器引擎 CCE-日志中心FAQ:节点容器引擎为docker时采集不到容器文件日志

节点容器引擎为docker时采集不到容器文件日志问题现象：配置了容器文件路径采集，采集的目录不是挂载到容器内的，且节点容器引擎为docker，采集不到日志。解决方案：请检查工作负载所在节点的容器存储模式是否为Device Mapper，Device Mapper不支持采集容器内日志（创建日志策略时已提示此限制）。检查方法如下：进入业务工作负载所在节点。执行docker info | grep "Storage Driver"。若返回的Storage Driver值为Device Mapper，则该日志无法采集。图4 创建日志策略

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云容器引擎 CCE-日志中心FAQ:插件中除log-operator外组件均未就绪

插件中除log-operator外组件均未就绪问题现象：插件中除log-operator外组件均未就绪，且出现异常事件“实例挂卷失败”。解决方案：请查看log-operator日志，安装插件时，其余组件所需的配置文件需要log-operator生成，log-operator生成配置出错，会导致所有组件无法正常启动。日志信息如下： MountVolume.SetUp failed for volume "otel-collector-config-vol":configmap "log-agent-otel-collector-config" not found

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云容器引擎 CCE-日志中心FAQ:log-agent-otel-collector组件出现OOM

log-agent-otel-collector组件出现OOM 排查方法：查看log-agent-otel-collector组件标准输出，查看近期是否有错误日志。 kubectl logs -n monitoring log-agent-otel-collector-xxx 若存在报错请优先处理报错，确认日志恢复正常采集。若日志近期没有报错，且仍然出现OOM，则参考以下步骤进行处理：进入“日志中心”，单击“展开日志条数统计图”查看日志统计图。若上报的日志组日志流不是默认日志组日志流，则单击“全局日志查询”页签，选择上报的日志组和日志流后进行查看。图10 查看日志统计根据统计图中的柱状图，计算每秒上报的日志量，检查是否超过当前规格的日志采集性能。若超过当前规格的日志采集性能，可尝试增加log-agent-otel-collector副本数或提高log-agent-otel-collector的内存上限。若CPU使用率超过90%，则需要提高log-agent-otel-collector的CPU上限。

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云容器引擎 CCE-日志中心FAQ:索引

索引如何关闭日志中心？插件中除log-operator外组件均未就绪 log-operator标准输出报错节点容器引擎为docker时采集不到容器文件日志日志无法上报，otel组件标准输出报错：log's quota has full 采集容器内日志，且采集目录配置了通配符，日志无法采集 fluent-bit容器组一直重启节点OS为Ubuntu 18.04时出现日志无法采集采集Job日志时出现日志无法采集云原生日志采集插件运行正常，部分日志策略未生效 log-agent-otel-collector组件出现OOM 节点负载过多，采集日志时缺少部分Pod信息如何修改集群日志中心的日志存储时间？

云容器引擎 CCE 可观测性FAQ

可观测性（监控中心、日志中心、告警中心）如何收费？免费场景监控中心自身免费使用，监控中心所使用的指标都上报并存储在AOM服务，其中在AOM范畴内的基础指标不收费，存储时长15天（暂不支持修改）。详情请参见基础指标。日志中心自身免费使用，集群内产生的日志都上报并存储在LTS服务，云日志服务的计费项由日志读写流量、日志索引流量、日志存储量的费用组成（有500MB/月的免费额度）。告警中心自身免费使用，集群内产生的告警由SMN消息通知服务进行推送，在短信数量小于100/条/月、邮件数量小于1000/封/月的，推送免费。其中短信条数计算规则请参见短信内容长度计算规则。收费场景监控中心：集群内配置的除基础指标以外的自定义指标（基础指标不收费）会根据AOM的收费规则进行收费。详情请参见计费项。日志中心：对超出每月免费限额（500MB/月）的日志读写、日志索引流量、日志存储量进行收费。详情请参见LTS服务的收费标准。告警中心：告警中心依赖SMN消息通知服务对告警进行推送，联系组当前只支持短信和邮件，超过SMN免费范围(短信数量小于100/条/月、邮件数量小于1000/封/月的，推送免费)的将会收费。详情请参见SMN计费说明。

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