管理包年/包月订单-华为云

客户运营能力-查询订单详情:Web UI

Web UI 客户可以在费用中心“我的订单”页面查看订单详情。进入“我的订单”页面。查看云服务订单，选中“云服务”页签；查看硬件订单，选中“硬件商城”页签；查看按需订单，选中“按需”页签。可根据创建时间或输入订单号、商品名称筛选订单；硬件订单也可通过订单类型、订单状态进行过滤。在订单页面找到待查看的订单，单击“详情”。订单状态为“处理中”时，表示资源创建中；表示该订单下有资源开通失败。当云服务订单状态为“待支付”时，订单详情页面客户可支付订单或取消订单。当云服务订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。若订单是客户经理在合同内进行代客下单的，客户可在订单详情页面查看合同信息，点击合同名称进入合同详情页面。当新购硬件订单为“待支付”时，订单详情页面用户可以支付订单、申请修改地址或取消订单。当新购硬件订单为“待发货”时，订单详情页面用户可以申请取消发货，申请修改地址。当新购硬件订单为“已完成”时，订单详情页面用户可以退货、换货或查看售后记录。当硬件退货/换货订单处于待审核状态或待快递上门取货状态时，在订单详情页面用户可以取消订单。

客户运营能力管理包年/包月订单

合作伙伴中心-查询订单详情:Web UI

Web UI 客户可以在费用中心“我的订单”页面查看订单详情。进入“我的订单”页面。查看云服务订单，选中“云服务”页签；查看硬件订单，选中“硬件商城”页签；查看按需订单，选中“按需”页签。可根据创建时间或输入订单号、商品名称筛选订单；硬件订单也可通过订单类型、订单状态进行过滤。在订单页面找到待查看的订单，单击“详情”。订单状态为“处理中”时，表示资源创建中；表示该订单下有资源开通失败。当云服务订单状态为“待支付”时，订单详情页面客户可支付订单或取消订单。当云服务订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。若订单是客户经理在合同内进行代客下单的，客户可在订单详情页面查看合同信息，点击合同名称进入合同详情页面。当新购硬件订单为“待支付”时，订单详情页面用户可以支付订单、申请修改地址或取消订单。当新购硬件订单为“待发货”时，订单详情页面用户可以申请取消发货，申请修改地址。当新购硬件订单为“已完成”时，订单详情页面用户可以退货、换货或查看售后记录。当硬件退货/换货订单处于待审核状态或待快递上门取货状态时，在订单详情页面用户可以取消订单。

合作伙伴中心管理包年/包月订单

客户运营能力-查询订单详情:请求消息

请求消息请求参数无请求示例 GET https://bss.myhuaweicloud.com/v2/orders/customer-orders/details/CS19040119281JMYC?limit=10&offset=0 HTTP/1.1 Content-Type: application/json X-Auth-Token：MIIPAgYJKoZIhvcNAQcCo...ggg1BBIINPXsidG9rZ

客户运营能力管理包年/包月订单

客户运营能力-查询订单详情:状态码

状态码状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码错误码描述 400 CBC.0100 参数错误。 400 CBC.0101 参数无效。 400 CBC.30000010 无效订单（可能是订单不存在），不能进行操作。 403 CBC.0155 不允许执行当前请求。原因可能为账号鉴权信息不正确、账号或子账号没有接口调用权限。 500 CBC.0999 其他错误。

客户运营能力管理包年/包月订单

客户运营能力-查询订单详情:URI

URI GET /v2/orders/customer-orders/details/{order_id} 参数说明请参见下表。表1 路径参数参数是否必选取值范围描述 order_id 是最大长度：64 订单ID。查询订单列表时系统会返回订单ID。表2 查询参数参数是否必选取值范围描述 offset 否 [0-最大整数] 偏移量，从0开始。默认值为0。此参数不携带或携带值为空或携带值为null，取默认值0。说明： offset用于分页处理，如不涉及分页，请使用默认值0。offset表示相对于满足条件的第一个数据的偏移量。如offset = 1，则返回满足条件的第二个数据至最后一个数据。示例1，满足查询条件的结果共10条数据，limit取值为10，offset取值为1，则返回的数据为2~10，第一条数据不返回。示例2，查询总数20条，期望每页返回10条数据，则获取第一页数据，入参offset填写0，limit填写10；获取第二页数据，入参offset填写10，limit填写10。 limit 否 [1-100] 每页大小。默认值为10。此参数不携带或携带值为空或携带值为null，取默认值10。表3 消息头参数参数是否必选参数类型取值范围描述 X-Language 否 String 最大长度：10 语言。 zh_CN：中文 en_US：英文缺省为zh_CN。

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合作伙伴中心-查询订单详情:请求消息

请求消息请求参数无请求示例 GET https://bss.myhuaweicloud.com/v2/orders/customer-orders/details/CS19040119281JMYC?limit=10&offset=0&indirect_partner_id=c9e731c4663646988ef4cdb3122837b6 HTTP/1.1 Content-Type: application/json X-Auth-Token：MIIPAgYJKoZIhvcNAQcCo...ggg1BBIINPXsidG9rZ

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合作伙伴中心-查询订单详情:状态码

状态码状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码错误码描述 400 CBC.0100 参数错误。 400 CBC.0101 参数无效。 400 CBC.99000037 您没有操作该云经销商的权限。 400 CBC.30000010 无效订单（可能是订单不存在），不能进行操作。 403 CBC.0155 不允许执行当前请求。原因可能为账号鉴权信息不正确、账号或子账号没有接口调用权限。 500 CBC.0999 其他错误。

合作伙伴中心管理包年/包月订单

合作伙伴中心-查询订单详情:URI

URI GET /v2/orders/customer-orders/details/{order_id} 参数说明请参见下表。表1 路径参数参数是否必选取值范围描述 order_id 是最大长度：64 订单ID。查询订单列表时系统会返回订单ID。表2 查询参数参数是否必选取值范围描述 offset 否 [0-最大整数] 偏移量，从0开始。默认值为0。此参数不携带或携带值为空或携带值为null，取默认值0。说明： offset用于分页处理，如不涉及分页，请使用默认值0。offset表示相对于满足条件的第一个数据的偏移量。如offset = 1，则返回满足条件的第二个数据至最后一个数据。示例1，满足查询条件的结果共10条数据，limit取值为10，offset取值为1，则返回的数据为2~10，第一条数据不返回。示例2，查询总数20条，期望每页返回10条数据，则获取第一页数据，入参offset填写0，limit填写10；获取第二页数据，入参offset填写10，limit填写10。 limit 否 [1-100] 每页大小。默认值为10。此参数不携带或携带值为空或携带值为null，取默认值10。 indirect_partner_id 否最大长度：64 云经销商ID。获取方法请参见查询云经销商列表。华为云总经销商（一级经销商）查询云经销商的客户订单详情时，需要携带该参数；除此之外，此参数不做处理。否则只能查询自己客户的订单详情。表3 消息头参数参数是否必选参数类型取值范围描述 X-Language 否 String 最大长度：10 语言。 zh_CN：中文 en_US：英文缺省为zh_CN。

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客户运营能力-支付包年/包月产品订单（旧）:Web UI

Web UI 客户可以在费用中心“我的订单”页面对待支付状态的包年/包月产品订单进行支付。进入“我的订单”页面。选中“待支付”页签。开通了项目组管理的客户可以在“我的订单”右侧的下拉选项框中筛选该客户下各项目组的名称，查询各项目组待支付的订单。根据实际情况选择支付类型。单个支付：单击待支付订单列表对应的“支付”。合并支付：选中待支付订单前的复选框，单击“合并支付”。选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。开启敏感操作保护的客户，支付订单时需进行二次认证确认身份。优惠包含折扣优惠和优惠券。折扣优惠，包含商务授权折扣、合作伙伴授权折扣、合作伙伴调价优惠、线下合同折扣和折扣券优惠。折扣优惠不可同时使用。客户下单时选择使用促销折扣或折扣券，如果促销折扣/折扣券的失效时间比订单正常取消（当前为七天）的时间少，则支付截止时间调整为促销折扣/折扣券的失效时间。示例：客户在2018/11/26 23:12:32下单购买某云服务时，选择使用有效期为2018-11-01 00:00:00~2018-11-30 23:59:59的 8折折扣券。这时，该订单的失效时间调整为2018/11/30 23:59:59。（正常订单的失效时间为7天，即2018/11/26 23:12:32下单时创建订单，订单的失效时间为2018/12/03 23:12:32。）客户下单时选择适应合同商务授权折扣或合作伙伴授予折扣，支付订单时以下单的价格为准。即客户下单时折扣在有效期，虽支付时折扣已过期，但支付时折扣价格不变，依旧享受折扣。示例：客户在2018/11/26 23:12:32下单购买某云服务时，选择使用有效期为2018-11-01 00:00:00~2018-11-30 23:59:59的 8折合同商务授权折扣。订单失效时间（2018/12/03 23:12:32）前，支付该订单仍可享8折的优惠。优惠券包含现金券和代金券。对于弹性云服务器、云硬盘、虚拟私有云的新购订单和规格变更订单，请在订单确认页面勾选可使用的折扣优惠。进入支付页面，不可再修改折扣优惠，但可以使用现金券或代金券。当伙伴为子客户设置订单折扣后，子客户支付订单时，不可再修改折扣优惠。系统支持余额支付和在线支付两种支付方式。对于顾问销售类的合作伙伴子客户，支持使用“伙伴支付”的支付方式，即申请由合作伙伴提交并支付订单。使用“伙伴支付”支付方式时，不支持使用优惠券。在“支付页面”，还可以根据当前的支付金额，生成请款合同，以便于客户向公司申请经费、报账或归档。生成请款合同需跳转到“合同管理”页面，将取消本次支付。详细操作步骤如下：单击“更多支付方式”，选择“生成请款合同”。单击“生成合同”，跳转到“合同管理”页面。申请线上合同。详细操作步骤，请参见如何申请线上合同。获取并输入手机验证码。使用当前客户的手机号码获取验证码。单击“切换验证手机”，可以修改用于支付验证的手机号码。单击“确认”。系统提示支付成功信息。

客户运营能力管理包年/包月订单

客户运营能力-查询退款订单的金额详情:状态码

状态码状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码错误码描述 200 CBC.0000 成功。 500 CBC.0999 其他错误。 400 CBC.0100 参数错误。 403 CBC.0151 访问拒绝。 200 CBC.5026 该订单不是降配或者退订订单。

客户运营能力管理包年/包月订单

客户运营能力-查询退款订单的金额详情:请求消息

请求消息请求参数无。请求示例 GET https://bss.myhuaweicloud.com/v1.0/{domain_id}/common/order-mgr/orders/refund-order?order_id=CS1*****GT HTTP/1.1 Content-Type: application/json X-Auth-Token：MIIPAgYJKoZIhvcNAQcCo...ggg1BBIINPXsidG9rZ

客户运营能力管理包年/包月订单

客户运营能力-查询退款订单的金额详情:功能介绍

功能介绍客户在伙伴销售平台查询某次退订订单或者降配订单的退款金额来自哪些资源和对应订单。注意事项：该接口可以使用客户AK/SK或者Token调用。可以在调用完“退订包年/包月资源”接口生成退订订单ID后，调用该接口查询退订订单对应的金额所属资源和订单。例如，调用“退订包年/包月资源”接口退订资源及其已续费周期后，您可以调用本小节的接口查询到退订金额归属的原开通订单ID和原续费订单ID。 2018年5月份之后退订的订单才能查询到归属的原订单ID。该接口即将下线，“查询退款订单的金额详情”接口请参考查询退款订单的金额详情。

客户运营能力管理包年/包月订单

合作伙伴中心-支付包年/包月产品订单:状态码

状态码状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码错误码描述 500 CBC.30000010 无效订单（可能是订单不存在），不能进行操作。 400 CBC.99003106 订单状态已发生变更，不能进行支付操作。 400 CBC.99003108 您选择的折扣不可用于该订单。 400 CBC.99003110 订单已经过了支付截止时间，请重新提交订单。 400 CBC.99003112 优惠券或储值卡已被使用。 400 CBC.99003116 选择的优惠券限制不能和折扣同时使用。 400 CBC.99003117 选择的优惠券配置了最小折扣比例，而选择的折扣小于这个折扣比例。例如：优惠券配置的最小折扣比例为90%，而选择的折扣在所有订单行上都小于90%，则该折扣不可使用。 400 CBC.99003141 云服务配额或容量不足或规格发生变化。 400 CBC.99003147 代金券和折扣券不能同时使用。 400 CBC.99003155 企业项目资金配额不足/项目不可用。 400 CBC.99003156 云商店券和专用代金券不能同时使用。 400 CBC.99003162 支付时间超过设定的生效时间。 400 CBC.99003198 企业组织预算不足。 400 CBC.99005003 余额不足。 400 CBC.99006093 获取不到税率信息。 400 CBC.99008040 操作频繁。 500 CBC.0999 其他错误。 400 CBC.99000088 抱歉，支付处理中，请勿重复操作。 400 CBC.99000089 抱歉，当前订单号不能操作，请使用组合交易单号操作。

合作伙伴中心管理包年/包月订单

合作伙伴中心-支付包年/包月产品订单:功能介绍

功能介绍客户可以对待支付状态的包年/包月产品订单进行支付。客户登录费用中心支付包年包月产品的待支付订单请单击这里。余额支付包括现金账户和信用账户两种支付方式，如果两个账户都有余额，则优先现金账户支付。同时使用订单折扣和优惠券的互斥规则如下：如果优惠券的限制属性上存在simultaneousUseWithEmpowerDiscount字段，并且值为0，则优惠券和商务授权折扣及伙伴授予折扣不能同时使用。如果优惠券的限制属性上存在minConsumeDiscount字段，当折扣ID包含的所有订单项上的折扣率discount_ratio都小于minConsumeDiscount字段时，则折扣ID和优惠券不能同时使用。如果优惠券的限制属性上存在simultaneousUseWithPromotionDiscount字段，并且值为0，则优惠券和促销折扣不能同时使用。财务托管企业子调用该接口时，若企业主帐号存在订单可用的优惠券，则支付订单时会自动使用，无需在请求参数中携带优惠券ID。

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