云客服-视频文件下载接口(扩展):前置条件

时间:2023-11-01 16:19:55

前置条件

  • Gateway已经打开了视频文件下载开关(VIDEO_DOWNLOAD_FLAG 配置为ON)和视频事件开关(IF_SUPPORT_VIDEO配置为ON),配置文件路径:/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties。
  • Gateway已经挂载文件服务器。
  • 座席已签入。
  • 配置文件中已配置挂载目录。
support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_05_6018.html