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云商店-License类商品服务监管总览:注意事项

云商店-License类商品服务监管总览:注意事项

时间：2023-12-20 17:56:54

云商店 License类商品服务监管

注意事项

服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。
服务监管流程超过365天，系统会根据订单的开票状态自动处理：
- 客户已开票情况下，关闭服务监管流程，订单状态同步为“已完成”；
- 客户未开票情况下，自动退订订单。
License类商品，根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。
License类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为用户验收成功时间，即用户验收后，资源才开始计时。
如：用户购买某包周期商品1年，于2020年01月01日提交订单并支付完成，于2020年03月01日完成服务监管验收，则该订单的资源开始时间为2020年03月01日，有效期1年。

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