专业服务-工作说明书:责任分工

时间:2024-05-29 18:48:02

责任分工

企业上云网络规划设计服务责任分工如下(S:Support/支持方;R:Responsibility/责任方)。

表1 企业上云网络规划设计服务责任分工

编号

活动

华为职责

客户职责

1

业务现状调研

R

S

2

需求范围澄清,交付范围澄清核对

R

R

3

流程设计,根据客户需求、确认的交付范围进行流程文档设计输出

R

S

4

规范制度,基于交付范围输出规范制度

R

S

5

项目培训,基于项目交付内容的培训

R

S

共同职责

  • 双方商定并确认具体业务目标及范围。
  • 完成合同签订。

客户职责

客户须指派一位项目负责人协助华为云顺利执行实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云服务。

  • 客户必须提供数据中心组网规划相关的信息(包括但不限于IP规划、组网架构、业务网络规划等);
  • 在华为云提供服务的过程中,如客户提供的资料中含有第三方软件,客户须负责与第三方厂商交涉,协助华为云解决问题;
  • 授权华为团队组网信息收集的相关的操作权限。

华为职责

  • 华为需明确项目的负责人,因特殊情况华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
  • 提供网络规划建议、业务改造网路规划建议,对方案中的技术部分进行可行性技术探讨。
  • 得到用户相关授权后,仅限于组网信息收集中涉及的相关操作,不得超出限定范围,并制定出操作流程,依步骤执行。
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