[快速入门]小程序客服定制
云客服CEC-更多资料

客服·呼叫中心 产品资料 云客服·呼叫中心 产品资料 立即购买 产品介绍 [云客服]什么是云客服 [云客服]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服]功能架构 [云客服]应用场景 用户指南 [云客服]快速入门 [云客服]云控制台操作指南 [云客服]租户管理员指南 [云客服]客服坐席指南

云客服CEC-伙伴加盟

合作伙伴计划 合作伙伴计划 华为CEC云客服秉承"融视、融智、融通"的理念,携手合作伙伴联合创新,持续为客户和伙伴创造价值。我们等待您的加入,共赢未来 华为CEC云客服秉承"融视、融智、融通"的理念,携手合作伙伴联合创新,持续为客户和伙伴创造价值。我们等待您的加入,共赢未来 文档

云客服CEC-平台开放

能整合的一站式座席工作台,便捷易用,快速上手。帮助客服伙伴增强自己的客服平台能力 二次开发客制化行业呼叫中心 二次开发客制化行业呼叫中心 用户侧 坐席侧 企业IT侧 二次开发客制化行业呼叫中心 二次开发客制化行业呼叫中心 在线客服接入 集成方式 1.JS 引用URL:3分钟快速集

云客服CEC-产品视频

立即购买 了解详情 云客服,助力客服应用升级 + 视频 + 智能 + 移动客服客服,助力客服应用升级 +视频 +智能 +移动客服 电信智能座席助手 本视频展示了华为基于AI的智能客服如何推动企业客服业务转型以及改善用户日常业务使用行为 移动客户经理 本视频展示云客服桌面共享功能,协

云客服产品宣传活动页

基础型坐席全部功能 在线客服 提供呼叫中心平台SDK用于二次开发 免费咨询 客户案例 客户案例 云南省12328 泰康保险 红塔证券 远盟康健 云南省12328 云南省12328 云南省12328电话作为交通运输行业统一的社会公益性服务监督系统,采用华为云云客服公有云平台,通过“平台

云客服CEC-关注动态

客服·呼叫中心 最新动态 云客服·呼叫中心 最新动态 为您提供云客服产品最新活动资讯、直播活动预告预约以及新闻资讯等,帮助您快速了解云客服产品最新动态。 为您提供云客服产品最新活动资讯、直播活动预告预约以及新闻资讯等,帮助您快速了解云客服产品最新动态。 服务咨询 最新直播 最新直播

云客服CEC-帮助中心

客服·呼叫中心 帮助中心 云客服·呼叫中心 帮助中心 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统 文档 5步快速建立第一个通话 5步快速建立第一个通话 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登录账号,进入云客服系统

录音文件识别

针对8k采样率模型,支持话者分离、情绪检测、语速检测等功能。 应用场景 应用场景 语音客服质检 会议记录 语音客服质检 场景介绍 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息 优势 识别准确 基于华为在客服领域的技术积累,使用业界最流行的端到端模型算法,识别准确率高

语音合成

色语音在线合成。支持客户的个性化语音定制化需求。 语音合成服务提供在线语音合成能力,支持将文本信息实时转化为近似的真人发声,支持多语言多音色语音在线合成。支持客户的个性化语音定制化需求。 立即购买 产品文档 控制台 丰富的业务场景 电销、客服、文学、新闻播报等场景专属音色可供选择。

[相关产品]小程序客服定制
小程序定制

务。目前,微信小程序已开放如搜索、附近的小程序、公众号关联小程序小程序码等众多线上入口,为商家带来新一波的流量红利。 小程序未来的机会在哪儿? 最早收益于小程序的是公众号,公众号+小程序是最直接的一个变现方式;然后就是小程序带来的才是工具、游戏等等。 游戏小程序已经收到越来越多

小程序定制

小程序app定制小程序系统、微信小程序系统、微信小程序定制开发选择我们,为您提供安心的小程序定制服务各行各业,多种场景,助你轻松玩转“互联网”营销微官网品牌宣传 产品展示 在线留言 新闻资讯微商城零售商城 门店o2o 在线下单 会员积分预约服务场地预约 微信预约 到店服务 服务评价活动报名微信报名

小程序定制

微信小程序定制开发,在线交易小程序、分销小程序、直播小程序、客户管理小程序、流程管理小程序、医疗小程序、教育培训小程序、零售小程序武汉鸿链云科技有限公司致力于成为数字化服务领域的先行者,把基于先进数字化技术的行业管理与业务实践普及到企业的运营管理与业务拓展活动中,通过鸿链云产品和

定制商城小程序

帮商家高效快捷的打造一款功能完善的小程序商城,利用线上流量快速引爆销量,帮助企业快速转型移动电商。01.精美风格02.可视化拖拽满足不同页面需求03.解决新零售线上线下结合04.用户购买可选到店取货或同城配送05.并有手机控制台管理小程序订单核心优势集购买、支付、会员、财务、卡券

小程序定制开发

齿轮易创专注于软件定制化开发业务,致力于提供企业软件解决方案,通过了解需求,为项目方提供专业的产品经理和开发,提供一个项目咨询+落地的服务。 提供您一个专属于您的定制小程序。齿轮易创专注于软件定制化开发业务,致力于提供企业软件解决方案,通过了解需求,为项目方提供专业的产品经理和开发,提供一个项目咨询+落地的服务。

小程序定制开发

小程序定制开发服务,基于可视化设计平台定制开发,快速为您交付稳定的软件系统。    我们真诚与您合作,承诺您满意了再付款,自主研发的可视化设计平台,快速应对不同的需求应用,合理的开发定价,基于成熟的设计平台,减少犯错成本,缩短开发周期,云端Saas软件服务,7*24运维及技术支持,数据备份,定期系统升级

小程序开发定制

务拓展、市场营销等需要。 ●小程序开发 基于微信小程序平台,针对客户需求,满足客户小程序定制化需求,帮助客户快速建立小程序,抢占小程序市场。 ●APP开发 拥有IOS和安卓开发团队,为您提供一站式的手机APP定制开发服务,资深产品经理把关,实现客户定制化需求,满足客户个性化APP设计制作需求。

小程序定制开发

公司多年相关编程经验,灵活处理各类问题,根据客户提供的需求定制开发,项目交付完成前修改到客户满意。 同时支持微信公众号、小程序、商城网站、手机APP的编程开发。一、服务流程  1需求沟通全面完善的需求沟通是一切的基本,我们根据您的需要提供产品开发需要的时间和价格,一般功能越复杂,

小程序定制开发

专业制作小程序,支持任何行业,任何场景,包括微信小程序,支付宝小程序,抖音小程序,百度小程序小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,

[相似文章]小程序客服定制
免费店铺小程序_免费制作小程序_小程序免费开发平台_免费的小程序

。 免费的小程序 更多精选内容推荐 免费店铺小程序_免费制作小程序_小程序免费开发平台_免费的小程序 小程序免费开发_免费小程序开发平台_免费开发小程序_免费的小程序平台 免费的小程序商城_免费小程序商城_免费的小程序_小程序免费模板 免费小程序_免费下载小程序_小程序免费开发_零售管理_教育

小程序免费开发_免费小程序开发平台_免费开发小程序_免费的小程序平台

。 免费的小程序 更多精选内容推荐 免费店铺小程序_免费制作小程序_小程序免费开发平台_免费的小程序 小程序免费开发_免费小程序开发平台_免费开发小程序_免费的小程序平台 免费的小程序商城_免费小程序商城_免费的小程序_小程序免费模板 免费小程序_免费下载小程序_小程序免费开发_零售管理_教育

免费的小程序商城_免费小程序商城_免费的小程序_小程序免费模板

更多精选内容推荐 免费的小程序 免费店铺小程序_免费制作小程序_小程序免费开发平台_免费的小程序 小程序免费开发_免费小程序开发平台_免费开发小程序_免费的小程序平台 免费的小程序商城_免费小程序商城_免费的小程序_小程序免费模板 免费小程序_免费下载小程序_小程序免费开发_零售管理_教育 小程序多屏多端融合

免费小程序_免费下载小程序_小程序免费开发_零售管理_教育

访问店铺 免费小程序 夺冠互动多端小程序精选内容推荐 免费店铺小程序_免费制作小程序_小程序免费开发平台_免费的小程序 小程序免费开发_免费小程序开发平台_免费开发小程序_免费的小程序平台 免费的小程序商城_免费小程序商城_免费的小程序_小程序免费模板 免费小程序_免费下载小程序_小程序免费开发_零售管理_教育

视频营销_视频短信_视频营销模式有哪些_智能制造_信息化管理

甜新科技智慧展业平台精选内容推荐 免费的小程序商城_免费小程序商城_免费的小程序_小程序免费模板 小程序免费开发_免费小程序开发平台_免费开发小程序_免费的小程序平台 免费店铺小程序_免费制作小程序_小程序免费开发平台_免费的小程序 免费小程序_免费下载小程序_小程序免费开发_零售管理_教育

建站费用_移动建站_h5快速建站

7×24h售后客服 系统持续升级迭代 标准版 备案支持 7×24h售后客服 系统持续升级迭代 推广版 备案支持 7×24h售后客服 系统持续升级迭代 企业版 备案支持 7×24h售后客服 系统持续升级迭代 快速建站-定制建站 专业团队为您量身定制网站 定制建站12大亮点 定制建站12大亮点

网站模板建站_建站网站_傻瓜式自助建站工具

使用简单,成本较低。   云市场网站定制 华为云市场是一个云上的软件和服务商城,可以通过云市场获取网站定制服务,专人服务,定制化开发,后台管理方便,且有专人提供网站维护支持。 适用于对网站有个性化需求,且预算充足的企业用户。提供一对一专业定制化开发,省心省力,同时节省企业自有人力。

视频外呼_视频电话_什么是短视频营销_智能制造_信息化管理

,安全的文档云协作管理软件,并且可根据企业需求定制最匹配的服务方案。 访问店铺 石墨文档网页版 石墨文档精选内容推荐 国内免费CDN_免费的CDN加速_免费CDN存储 免费店铺小程序_免费制作小程序_小程序免费开发平台_免费的小程序 免费VPN_免费VPN下载_免费VPN代理-华为云

建网站需要多少钱_网站建设方式有哪些

PC端、手机端、微信公众号、微信小程序。 PC端、手机端、微信公众号、微信小程序。 PC端、手机端、微信公众号、多种小程序(微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、字节跳动小程序)、APP。 PC端、手机端、微信公众号、多种小程序(微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、字节跳动小程序)、APP。 是否提供网站模板

小程序客服定制

应用场景

【场景1构建会员生命周期运营体系,带动用户复购和客单提升

细分行业:

食品/饮料/乳制品等,典型客户包括:可口可乐、三得利、健达、飞鹤、君乐宝等。

客户年营收>5亿,30亿以上最佳。

面向客户的决策部门包括:信息部门、市场部门、会员部、数字化部门。

客户痛点:

  • 线下通过各种场景的营销活动提高消费者活跃度和品牌体验,如各类微信小程序、支付宝小程序、UTC扫码等为载体,各类活动繁杂,数据碎片化。
  • 线上涉及国内主流电商平台和短视频等公域平台。
  • 缺少统一的会员体系设计,会员身份没有进行分层,如高价值会员和普通粉丝没有区分,不能更好地支撑精细化的运营。
  • 大型食品集团,各品牌与集团重复数字化建设,难以形成优势互补。

通过本方案实现的业务效果:

  • 会员一体化:线下会员标准体系的建立,线下线上多渠道会员的整合,会员运营体系统一规划,包括等级制度、积分制度、权益管理体系。
  • 场景数据化:线上线下多渠道交易、互动统一线上化和数字化,建立会员标签体系和完善的会员画像。
  • 通过自动化工具,实现会员的标准触达和精细化运营。
  • 实现集团和品牌有效协同,消费者运营可分可合。通过整合集团资源为各品牌/事业部拉新,带动业务增长。

【场景2】构建品牌商品和渠道数字化服务体系,实现商品流通有序,费用投放有效

细分行业:

啤酒/白酒/洋酒等,典型客户包括:雪花、百威、劲牌、习酒等。

客户年营收>5亿,30亿以上最佳。

面向客户的决策部门包括:信息部门、数字化部门、渠道销售部门、品牌总经理。

客户痛点:

  • 多层级经销模式;渠道窜货,造成商品乱价。
  • 难以掌握动销数据,终端库存难以洞察。
  • 缺少营销系统和营销数据的支撑,使得营销费用的投放难以高效标准。
  • 难以直连消费者,难以有效抓住核心人群,传递品牌价值,实现流量转化。

通过本方案实现的业务效果:

  • 通过一物一码打通经销商、终端门店、和消费者全链路数据。
  • 实现核心终端识别,渠道窜货冲突降低。
  • 形成对终端全方位认知画像,依据终端生命周期,分层运营,通过忠诚度计划,实现终端有效激励。
  • 通过BC联动,赋能小b开箱上架,进一步提升消费者对产品的认知和购买力。

方案架构

业务架构

图1 业务架构图

本方案以华为云为计算底座,面向快消行业,消费者,终端门店,业务员,经销商BC一体化的会员运营解决方案,打通线上电商数据,线下扫码活动数据。

通过CRM,CDP、物码管理等软件产品,为消费品和零售品牌构建会员管理平台、智慧防伪追溯平台、BC联动运营平台。

部署架构

图2 部署架构图
  • 通过使用 CCE ,实现高效交付,实现容器化部署,简化运维;
  • 利用TaurusDB的读写分离架构,前端用户高并发访问时,可以快速扩展读实例;
  • 通过使用Anti-DDOS+ WAF ,提升平台安全性,降低流量攻击风险;
  • 通过 LTS + CES + APM ,组合监控系统,降低监控和运维的复杂度;
  • 通过使用 CSS ,实现大数据搜索及业务报表;

方案优势

  • 具备连接主流互联网平台资质:数云具备连结主流互联网平台生态,包括线上涉及国内主流电商平台和短视频等公域平台,能够帮助消费品牌进行线上,线下全渠道数据打通的能力(其他友商,需要整合第三方进行集成,才可提供类似方案);
  • 同时提供软件系统+运营服务:数云可同时提供软件系统建设+运营服务,为品牌提供更完整闭环的业务支持,(其他友商更多以单一系统建设,或者单一运营服务为主),帮助消费品牌构建数据驱动的会员数字化能力。
  • 帮助客户在营销领域实现降本增效:(1) 通过物码系统,实现商品流通可追踪,实现窜货率降低15%,渠道营销费效提升20%;(2) 通过线上线下跨渠道数据打通,构建消费者画像和标签体系,实现千人千面的标准营销,实现客单价提升10%、会员活跃度提升30%和复购率提升20%。(3)通过数据洞察,辅助管理层业务决策,解决业务决策难,效果反馈慢的痛点。
  • 高并发支撑,安全可靠:结合华为云CCE、TaurusDB等服务,可以快速 弹性伸缩 ,存算分离,快速添加只读节点,支撑千万级会员数据量,百万级并发权益计算等;基于华为云WEB应用防火墙和 企业主机安全 HSS安全防护能力,构建全方位防护和标准高效的威胁检测平台,快速实现漏洞恢复。

小程序客服定制常见问题

更多常见问题 >>
  • 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。

  • GaussDB是华为自主创新研发的分布式关系型数据库。具备企业级复杂事务混合负载能力,同时支持分布式事务,同城跨AZ部署,数据0丢失,支持1000+节点的扩展能力,PB级海量存储。

  • 每年618、双十一营销争分夺秒,但短信通知效果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 6月10日19:00,来华为云云市场新生态直播间,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机!

  • SFS的常见问题解答。

  • 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加语音识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。

  • 预热的任务一直在处理中的可能原因有如下几种:可能当前CDN处于预热高峰期,您的预热任务正在排队中。缓存预热的时候CDN要回源请求资源,会占用源站带宽。当您要执行大批量文件预热时,可能会导致您的源站带宽资源被占满,建议:预热时请尽量分批次执行。您可以在访问量低的时间(如夜间)进行预热。升级您的源站带宽。