云市场-买家-售后支持

华为云计算 云知识 用户如何评价云市场商品 用户如何评价云市场商品 时间：2021-03-19 18:17:56 云市场 用户指南 本文为您介绍购买了华为云云市场商品之后，如何发布相关的评价。 1、登录华为云云市场首页。 2、单击“买家中心”。 3、进入我的云市场>已购买的服务页面。

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云知识 成为云市场服务商的支持及激励 成为云市场服务商的支持及激励 时间：2021-03-22 16:48:58 云市场 服务商指南 权益 1、云市场测试补贴 云市场合作伙伴在发布商品前的对接测试期间，可向华为云申请一定额度的测试代金券。 云市场的测试资源均为免费申请。 云市场合作伙伴

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云知识 用户如何在云市场提问 用户如何在云市场提问 时间：2021-03-19 18:25:55 云市场 用户指南 不论买家是否购买了商品，都可在商品详情页对服务商进行提问。 操作步骤 1、登录华为云账号。 2、在商品详情页拉至底部“商品问答”区域，可查看该商品所有用户提出的问题与服务商的回答。

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每条评价只支持回复一次，如买家修改评价，评价状态将变为待回复，服务商可再次进行回复。 如买家给出的商品评分低于3星，评价内容在经过协商期（24小时）后才会展示在商品详情页，期间服务商可与买家沟通协商，修改评价。 华为云云市场 精品汇聚 上云无忧 在云服务的生态系统中，云市场与合作伙

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华为云计算 云知识 云市场商品退订管理 云市场商品退订管理 时间：2021-03-19 16:11:51 云市场 服务商指南 商品管理 买家发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和应用编排类商品的退订请求，华为云云市场服务商可以在卖家中心查看及审批退订请求。 操作步骤

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云知识 支持计划 支持计划 时间：2020-11-02 14:29:22 支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包，是获取华为云服务技术支持的渠道。服务内容涵盖 华为云产品 使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持，支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。支持计划提供

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华为云计算 云知识 云市场简介 云市场简介 时间：2021-02-23 11:25:35 云市场 华为云云市场是值得信赖的软件及服务交易交付平台。在云服务的生态系统中，云市场与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案，满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。

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华为云计算 云知识 云市场通用商品升级流程 云市场通用商品升级流程 时间：2021-03-19 16:37:07 云市场 用户指南 用户可以在购买华为云云市场通用SaaS类商品后进行升级或扩容，支付完成后即可使用，下面介绍升级的具体操作。 操作步骤 1、进入买家中心。 2、单击左侧导航的“我的云市场

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11:56:25 华为云云市场人工服务类商品的使用流程如下： 1. 成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“买家中心-服务监管流程”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参考：人工服务类商品服务监管。 2. 在订单支付成功页点击“返回云市场控制台”，或在云市场首页点

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华为云计算 云知识 云市场商品问答管理 云市场商品问答管理 时间：2021-03-19 11:41:00 云市场 服务商指南 商品管理 华为云云市场 买家在商品详情页对商品进行提问后，服务商可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 1、进入卖家中心页面。 2、单击左侧导航的“交易管理

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华为云计算 云知识 云市场用户如何申请发票 云市场用户如何申请发票 时间：2021-03-22 10:12:13 云市场 用户指南 在云市场平台购买第三方服务商的商品，发票由第三方服务商开具。客户想要对云市场商品消费的金额进行报销等操作时，可以申请开具发票。开票信息中填写的公司（

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1. 购买商品成功后，从华为云云市场页眉导航点击进入“控制台”。 2. 在控制台页面顶部导航处切换地域到购买云市场镜像时选择的对应的云服务区。 3. 进入“ 弹性云服务器 E CS ”，找到购买云市场镜像时选择的对应的云主机。 4. 进入“买家中心”，在“我的云市场>已购买的服务”商品列表

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可查看单笔交易的详细信息，包括商品信息、订单信息和客户信息。 华为云云市场 精品汇聚 上云无忧 在云服务的生态系统中，云市场与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案，满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。 前往云市场 前往云市场 商家学院 商家学院 最新文章 【

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华为云计算 云知识 支持计划计费说明 支持计划计费说明 时间：2020-12-23 14:19:59 华为云支持计划以自然月为计量周期，按云服务资源使用量计取支持服务费用。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯，用量越大费率越低。华为云支持计划基础级支持免费提供，其他级别均按云服务消费金额阶梯费率收取服务费。

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云解析服务支持能力 云解析服务支持能力 时间：2021-03-23 21:06:57 DNS 云解析服务（Domain Name Service）提供高可用，高扩展的权威DNS服务和DNS管理服务，把人们常用的域名或应用资源转换成用于计算机连接的IP地址，从而将最终用户路由到相应的应用资源上。

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华为云计算 云知识 什么是支持计划 什么是支持计划 时间：2023-04-11 16:29:12 什么是支持计划 支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包，是获取华为云服务技术支持的渠道。服务内容涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持，支持方式包括工单、热线

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为什么部分云市场商品没有按需、包月、包年的计费模式 为什么部分云市场商品没有按需、包月、包年的计费模式 时间：2021-03-19 17:05:05 云市场 用户指南 为什么部分华为云云市场销售的商品没有按需、包月、包年的计费模式？商品 定价 和计费模式由商家决定，华为云云市场会建议商

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华为云计算 云知识 云市场的价值丨华为云云市场能给用户什么 云市场的价值丨华为云云市场能给用户什么 时间：2021-02-23 11:29:04 云市场 对于用户来说，华为云云市场为用户提供从应用、运行环境、带宽以及云主机资源的一站式应用产品，商品品类丰富，极大可能满足用户上云的所有需求。

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3、查看交易信息。 表1 交易统计说明 华为云云市场 精品汇聚 上云无忧 在云服务的生态系统中，云市场与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案，满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。 前往云市场 前往云市场 商家学院 商家学院 最新文章 【

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云知识 云市场商品属性管理 云市场商品属性管理 时间：2021-03-19 11:11:43 云市场 服务商指南 商品管理 华为云云市场服务商在发布支持多SKU定价的商品时，商品属性可用于选择组合生成对应规格的SKU ；其中属性名称的定义，会在商品详情、客户账单等场景对用户呈现。

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华为云计算 云知识 怎么购买云市场商品？ 怎么购买云市场商品？ 时间：2020-12-21 11:09:21 用户可以在云市场快速购买到合适的应用商品（包括运行的全套环境），然后立即开始使用应用软件和服务来发布商品和运行自己的业务。下面介绍应该怎么购买云市场通用商品。 购买流程 1.

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