云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服知识库架构 内容精选 换一换
  • 无共享架构的特点

    华为云计算 云知识 无共享架构的特点 无共享架构的特点 时间:2021-07-01 09:59:47 数据库 数据系统 云数据库 无共享架构 集群中每一个节点(处理单元)都完全拥有自己独立的CPU/内存/存储,不存在共享资源。 各节点(处理单元)处理自己本地的数据,处理结果可以向上层汇总或者通过通信协议在节点间流转。

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  • 车联网解决方案架构

    数据、人工智能、物联网等云服务,助力车企打造智能网联汽车,让客户享受人车智能生活。 车联网方案架构 车联网方案架构基于华为云服务,构建面向联接的车联网平台,为企业和个人提供高安全、高性能、高可靠的车联网服务支撑;大数据分析和丰富的云服务助力企业实现业务创新,开放的架构易于对接外部

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  • 智能客服知识库架构 相关内容
  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。

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  • 智能客服知识库架构 更多内容
  • 数据治理

    支持快速应用的行业主题库、行业算法库、行业指标库。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 什么是数字人_视频制作-数字人直播-华为云1

    青楠数字人直播运营课程 林子AI数字人实训营 开始创作 数字人智能交互 产品介绍 用户自定义问答知识库,快速配置可视化的数字客服交互问答体验 关键能力 1.5s超低交互时延 开放性接入不同大模型 灵活的接入方式 建议搭配使用 华为云智能问答机器人 开始创作 MetaStudio提供分身形象

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  • 企业文档库搭建实践白皮书发布

    不支持私有部署,难以集成企业内部现有系统 无法同步企业组织架构,难以整合现有管理体系 现有文档平台灵活性较差,难以满足企业更多定制化需求 使用石墨后:实现组织架构同步,并能满足企业更多定制化需求 支持私有部署,快速集成 IM、OA、ERP等企业内部系统 快速同步组织架构,有效整合人员、权限、知识管理体系

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  • 路网数字化的架构功能

    华为云计算 云知识 路网数字化的架构功能 路网数字化的架构功能 时间:2020-09-11 10:38:16 路网数字化服务基于华为公有云,设备侧实现对路网数字化服务设备的接入与管理、路网数字化服务事件分发,应用侧实现路网数字化服务业务集成与开放,提供算法管理、拓扑管理、高精度地图管理、数据管理、安全防护等功能。

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  • 华为云计算架构设计

    课程大纲 第1章 云上计算架构设计 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 企业应用架构的演进介绍

    华为云计算 云知识 企业应用架构的演进介绍 企业应用架构的演进介绍 时间:2021-04-21 20:20:19 容器云 镜像服务 镜像 传统企业已有的众多单体应用,需要结合企业应用架构的演进路线,按照“云化路径”分类及其特征,围绕目标应用展开细化的应用迁移分析和设计。 针对传统

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  • 数据库架构特点对比

    华为云计算 云知识 数据库架构特点对比 数据库架构特点对比 时间:2021-07-01 10:14:09 数据库 数据系统 云数据库 常见的几种数据库架构的从高可用性、读写性能、数据一致性及可扩展性几个特点进行比较。 文中课程 更多精彩课堂、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院 数据库介绍

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  • 用友NC专属云部署架构

    用友NC专属云部署架构 用友NC专属云部署架构 时间:2021-03-17 11:24:51 数字化办公 用友NC专属云部署架构为企业用户提供关键应用上云服务,保证租户在云上拥有专属的计算和存储资源,并使用高度可靠的隔离网络,满足租户关键应用系统的高可靠、高性能和高安全等要求。 架构优势 资源独享

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  • 单机架构的优缺点

    华为云计算 云知识 单机架构的优缺点 单机架构的优缺点 时间:2021-07-01 09:10:01 数据库 数据系统 云数据库 为了避免应用服务和数据库服务对资源的竞争,单机架构也从早期的单主机模式发展到数据库独立主机模式,把应用和数据服务分开。应用服务可以增加服务器数量,进行负载均衡,增大系统并发能力。

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  • 智能数据湖运营平台 DAYU

    华为云计算 云知识 智能数据湖运营平台 DAYU 智能数据湖运营平台 DAYU 时间:2020-12-09 10:34:45 智能数据湖运营平台(DAYU)是数据全生命周期一站式开发运营平台,提供数据集成、数据开发、数据治理、数据服务等功能,支持行业知识库智能化建设,支持大数据存

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  • 赋能员工:共享智能化工作方式

    有意义的,可以帮助自我成长的工作上非常重要。 ● 帮助员工智能工作,提高效率和能动性:数字化企业可以为全员配备虚拟工作助手。工作的轻重缓急将由智能工作助手来安排,还会主动提醒日程、待办,为各项工作提供参考数据……这种智能化工作方式将帮助员工更高效、更有创造性地工作。 ● 帮助员工

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  • 区块链_区块链技术架构_区块链典型技术架构-华为云

    以Fabric为例,智能合约模块主要完成智能合约的生命周期管理,以及交易背书过程。智能合约生命周期管理包括智能合约的安装、启动、更新、销毁。交易背书过程包括合约服务调用、状态数据访问以及交易构造等关键技术功能。 智能合约不仅是区块链上的一段可执行代码,而且是封装了智能合约语言、运行环

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  • 华为云安全架构介绍

    领先的云安全技术,为用户提供高可靠、智能化的云安全防护和自动化的云安全运维运营体系。 此外为了满足云上租户多样性的业务安全诉求,提供了丰富的自研安全服务并与全球领先的安全公司合作,携手共建云安全商业和技术生态体系,共同向租户提供安全保障与服务。 文中课程 更多课程

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  • 多主架构的优缺点

    华为云计算 云知识 多主架构的优缺点 多主架构的优缺点 时间:2021-07-01 09:36:30 数据库 数据系统 云数据库 多主架构 数据库服务器互为主从,同时对外提供完整的数据服务。 优点 资源利用率较高的同时降低了单点故障的风险。 缺点 双主机都接受写数据,要实现数据双

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  • 混合云架构中应用云容器

    华为云计算 云知识 混合云架构中应用云容器 混合云架构中应用云容器 时间:2020-06-08 17:12:19 容器云 混合云架构应用场景: 多云部署、容灾备份 为保证业务高可用,需要将业务同时部署在多个云的容器服务上,在某个云出现事故时,通过统一流量分发的机制,自动的将业务流量切换到其他云上。

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  • 华为云网络架构设计

    华为云计算 云知识 华为云网络架构设计 华为云网络架构设计 时间:2020-12-09 10:32:47 本课程覆盖了HCIE认证的华为云网络部分内容,包括区域间网络互通,区域内网络服务,以及各种混合组网能力和方案。 课程简介 本课程核心是讲华为云上的网络架构设计,以VPC为中心,讲解

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  • 主从式架构的优缺点

    华为云计算 云知识 主从式架构的优缺点 主从式架构的优缺点 时间:2021-07-01 09:24:42 数据库 数据系统 云数据库 主从式架构 部署模式和主备机模式相似,备机(Backup)上升为从机(Slave),对外提供一定的数据服务。 通过读写分离方式分散压力:写入、修改

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