声纹情绪识别

通过中文分词、短文本相似度、命名实体识别等相关技术计算两个问题对的相似度，可解决问答、对话、语料挖掘、知识库构建等问题。 舆情分析 通过关键词提取、文本聚类、主题挖掘等算法模型，挖掘突发事件、舆论导向，进行话题发现、趋势发现、舆情分析等。多维度分析情绪、热点、趋势、传播途径等，及时全面的掌握舆情动态。

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为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查；并可以结合语音识别，对海量录音数据进行智能化分析 “客户第一”设计理念 基于“客户满意度第一“的设计理念，鉴别客户满意度，识别客户投诉，挖掘高价值客户反馈，提升质检效率

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提供各类语音语义质检规则，包括上下文语义分析、语速监测、客户情绪分析等多种规则 高准确率 基于呼叫中心场景，定制优化了智能质检语音语义模型，准确率更高 客户画像 基于质检内容，用户可自定义客户画像，精准挖掘业务舆情，为企业决策提供数据支撑 质检统计报告 提供多维度的质检统计报告，及时识别用户投诉，提升问题发现能力，挖掘高价值信息

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4、将“计费模式”列设置为“包年/包月”，可以查看套餐使用量和消费金额详情。 是否支持aac格式的语音文件转文字？ 一句话识别和录音文件识别以及实时语音识别均可实现 语音转文字 ，一句话识别支持aac格式，录音文件识别和实时语音识别不支持aac格式。 如何使自然语言处理停止计费？ 自然语言处理服务是按接口调用来收费，计

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将自然语言中的词进行向量化表示，输入文本语料库，输出每个词的词向量表示。 命名实体识别 挖掘出文本中的实体，如人名、机构名、地名等。 短文本相似度 度量两个短文本之间的语义相似性，输出相似度数值。 关键词提取 提取出能够代表文本语义的词或短语。 依存句法分析 识别句子中的成分以及各成分之间的关系，如主谓宾、定状补等。

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智能质检（SA） 离线质检：为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 坐席实时质检：在坐席和客户通话过程中，提供实时质检功能，辅助坐席判断客户情绪，提醒坐席注意礼仪和用词等。 用户需求挖掘：基于坐席和客户的对话，定位不

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在报装场景中，使用电话机器人，通过语音识别及地址库对比，机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外，坐席助手在帮助客服人员工作时，能够通过将用户语音实时转文字，判断客服质量，并实时反馈给客服人员；通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测，当产生冲突矛盾时，及时通

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自动文字识别_批量图片文字识别_快速识别文字 自动文字识别 OCR 提供在线文字识别服务，将图片、扫描件或PDF、OFD文档中的文字识别成可编辑的文本。OCR文字识别支持证件识别、票据识别、定制模板识别、通用表格文字识别等。 华为云OCR产品优势 • 文字识别精度高：采用先进的自研深

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oji时代，再到今天多元化自定义表情的井喷，表情包的发展历经了从简单直白到自行体会的超级进化。 弥补了网络聊天的情绪匮乏，表情包通过动/静态图的形式，将复杂的语言和情绪简洁有力的表达出来，不仅能够拯救尬聊冷场，还能迅速拉近人与人之间的距离，帮助双方在聊天中建立起初印象。 今天，表

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华为云计算 云知识 人脸识别 人脸识别 时间：2020-10-30 15:08:27 人脸识别（Face Recognition）服务，是基于人的脸部特征信息，利用计算机对人脸图像进行处理、分析和理解，进行身份识别的一种智能服务。人脸识别以开放API（Application Programming

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华为云计算 云知识 文字识别 文字识别 时间：2020-10-30 15:05:02 文字识别（ Optical Character Recognition ，简称OCR）是指对图片的文字内容进行检测识别，转换成可编辑的文本。支持多种类型的文字识别和提取，具有识别精度高，对错行、倾斜和

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华为云计算 云知识 口罩智能识别 口罩智能识别 时间：2021-01-05 09:37:46 视频监控 视频检测 商品说明 发布时间：2020/08/28 11:22:33 商品场景：服务 医疗 餐饮 园区 算法分类：物品检测 规格说明：算力：1 TOPS；内存：500 MB；Flash：80

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文字识别OCR 简介及免费试用 什么是文字识别服务 华为云文字识别OCR提供在线文字识别、图片文字提取服务，将图片、扫描件或PDF、OFD文档中的文字识别成可编辑的文本。OCR文字识别支持证件识别、票据识别、定制模板识别、通用表格文字识别等。 在开通文字识别OCR前，可先使用OC

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平台基础上，华为云加入了大数据、NLP以及 知识图谱 等新技术。 华为云EI语义团队负责解决方案中的语义挖掘，贡献了话题挖掘、责任主体挖掘、情绪识别、处置措施挖掘等数十个模型，是解决方案亮点与核心竞争力的基础。此外，华为云EI图计算引擎团队、EI知识图谱团队也提供了有力的技术支撑。

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用户需要具备编程能力，熟悉Java、Python编程语言。 NLP服务需要用户通过调用API接口，将需要文件识别成可编辑的文本，然后返回JSON格式的识别结果，用户需要通过编码将识别结果对接到业务系统或保存为TXT、Excel等格式。 首次使用NLP 如果您是首次使用NLP的用户，建议您学习并了解如下信息：

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根据客户的行为方式，通过与您的CRM系统集成，充分分析客户数据，为企业形成个性化客户画像，并推送个性信息。 4、全智能对话管理 AI全面应用，客户情绪实时监控，坐席辅助，实时质检，全面提升客服效率。 云市场商品 严选自营店 UDESK在线客服 UDESK在线客服，是全场景在线客服，通过多

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通用文字识别免费试用 通用文字识别支持表格识别、文档识别、网络图片识别、手写文字识别、智能分类识别、健康码识别、核酸检测记录识别等任意格式图片上文字信息的自动化识别，自适应分析各种版面和表格，快速实现各种文档电子化。 通用OCR功能介绍 通用表格识别 提取表格内的文字和所在行列位

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OCR 产品列表 增值税发票识别 识别增值税发票关键字段信息，并以JSON格式返回识别的结构化结果，支持识别图片、PDF、OFD文件。 识别增值税发票关键字段信息，并以JSON格式返回识别的结构化结果，支持识别图片、PDF、OFD文件。 机动车销售发票识别 识别机动车销售发票关键字段信

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如果您是首次使用OCR的用户，建议您学习并了解如下信息： 功能介绍 通过功能介绍章节的内容，了解OCR不同类别的文字识别功能，包括通用类文字识别、证件类文字识别、票据类文字识别。 入门使用 OCR以开放API的方式提供给用户，您可以参考《快速入门》学习并使用OCR服务。 使用方式 如果您是

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扫描图片识别文字 图片扫描文字识别 文字识别OCR提供在线文字识别服务，将图片、扫描件或PDF、OFD文档中的文字识别成可编辑的文本。OCR文字识别支持证件识别、票据识别、定制模板识别、通用表格文字识别等。 为什么选择华为云文字识别服务 识别精度高：采用先进的自研深度学习算法，结合亿万级海量标注数据样本训练。

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语音交互 服务 实时语音识别 录音文件识别 语言生成 免费体验 实时语音识别 录音文件识别 语言生成 实时语音识别、录音文件识别免费体验 实时语音识别、录音文件识别免费体验 如何快速识别语音、录音中的文字？实时语音识别、录音文件识别、语言生成，属于语音交互服务的一种，用户通过语音识别功能，将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文本。

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