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  • 通话记录 内容精选 换一换
  • 支持将呼叫系统与企业的业务系统进行对接,或者将呼叫中心部分功能集成到客户业务系统,通过开放接口,业务系统可以实现诸如呼叫控制、录音、通话记录等功能的集成。高级别的安全性,业务逻辑无缝集成,实时数据流处理
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    辐射危害;人性化免打扰功能,到点自动恢复;智能外线拨出,适合电力、军队、铁路等行业的使用。内置了这些行业的拨号规则;通话记录条数可自定义,可以支持6000条通话记录;支持本机存储10000张名片。规格参数主机尺寸:258*216.2*71(mm);包装尺寸:290*258*102
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  • 通话记录 相关内容
  • 扩展;人性化免打扰功能,到点自动恢复;智能外线拨出,适合电力、部队、铁路等行业的使用。内置了这些行业的拨号规则;通话记录条数可自定义,可设置最多存储6000条通话记录;支持本机存储10万张名片。·规格参数显示屏: 12.2英寸 1920x1200像素电容屏,支持多点触摸。显示区域:
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    查询自动外呼和智能外呼的通话记录(V1.0.0) 场景描述 查询自动外呼和智能外呼的通话记录。 本接口只能查询AICC 22.100.0及后续版本产生的呼叫的通话记录。 接口方法 POST 接口URL https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/
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  • 通话记录 更多内容
  • 查询自动外呼和智能外呼的通话记录(V2.0.0) 场景描述 查询自动外呼和智能外呼的通话记录。V2接口相比于V1接口新增了page和limit必填参数,支持分页查询。 本接口只能查询AICC 22.100.0及后续版本产生的呼叫的通话记录。 接口方法 POST 接口URL htt
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    2.智能IVR,开启智能 语音交互 模式,菜单扁平化,降低交互步骤、降低成本。 3.智能外呼,基于AI技术实现自动外呼、智能应答、客户分级、通话记录、数据分析等强大功能。 4.智能助手,可以辅助客服回答问题、根据客户需求实时支撑,赋能精准营销与营销辅助。 5.智能知识库,智能化知识检
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    2.智能IVR,开启智能语音交互模式,菜单扁平化,降低交互步骤、降低成本。 3.智能外呼,基于AI技术实现自动外呼、智能应答、客户分级、通话记录、数据分析等强大功能。 4.智能助手,可以辅助客服回答问题、根据客户需求实时支撑,赋能精准营销与营销辅助。 5.智能知识库,智能化知识检
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    2.智能IVR,开启智能语音交互模式,菜单扁平化,降低交互步骤、降低成本。 3.智能外呼,基于AI技术实现自动外呼、智能应答、客户分级、通话记录、数据分析等强大功能。 4.智能助手,可以辅助客服回答问题、根据客户需求实时支撑,赋能精准营销与营销辅助。 5.智能知识库,智能化知识检
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    。2.智能IVR,开启智能语音交互模式,菜单扁平化,降低交互步骤、降低成本。3.智能外呼,基于AI技术实现自动外呼、智能应答、客户分级、通话记录、数据分析等强大功能。4.智能助手,可以辅助客服回答问题、根据客户需求实时支撑,赋能精准营销与营销辅助。5.智能知识库,智能化知识检索,
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    诊时同时启动视频软件并其他通讯软件,专家对病人及主管医生进行问询,并对该病进行分析讲解,展开讨论。会诊审计可以对记录会诊的整个过程,包括通话记录、视频录像和检测检查过程。会诊审计不但可以作为会诊重要过程事情的凭据,还可以帮助医生回顾整个会诊过程,以提高业务水平。会诊费用核算是系统
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    IM通讯 富媒体消息 (文本、图片、视频、文档、语音),群组/状态IM消息,富媒体沟通、智能翻译   音视频通话 音视频通话 支持音视频通话、通话记录查询   通讯录 通讯录 AI精准找人,分级展示组织架构和成员、关注、常用联系人   邮箱 邮箱 与企业现有邮箱系统对接,支持智能收件箱
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    心/在线客服的任一种套餐基础上叠加使用。 工单系统:只有工单相关的功能,没有电话、媒体等的接入。 外勤客服:转接外部手机,带录音,可查看通话记录和下载录音。 云呼叫中心智能版_智能语音导航:电话呼入IVR流程,客户可通过说话的方式进入相应的菜单,或咨询简单的业务知识,此功能带语音
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    手机处理工单◇ 智齿客服App可以接收工单、查看工单、分配工单、处理工单,客户问题随时随地快速解决。4.2 连接云客户中心◇ 与云客户中心实时连接,客户以往的浏览、聊天信息、通话记录、工单历史一目了然。4.3 连接智齿客服其他产品模块◇ 配合智齿云呼叫中心/机器人客服/人工在线客服,售前售中售后问题一次性解决,保证留住每个客户。五、
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    器人只会做统一回复。但我司的机器人可以根据客户回答做针对性的回复。       例子3:       此外,智能客服还可以根据客户过往的通话记录,关联上下文针对性地组织话术。       2、通过数据驱动的拨打规则:在海量数据寻找规律,总结出最优的拨打策略。针对不同人群特征,形成相应的拨打策略,提高接听率。 
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    发起呼叫 通话记录发起呼叫支持语音呼叫和视频呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端,输入账号和密码,登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面,查看通话详情。 选择需要呼叫的通话记录,单击,发起语音呼叫。单击,发起视频呼叫。 图1 发起呼叫 父主题: 通话记录
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    OpenEye支持语音通信功能,视频通信功能,通话记录功能。 语音通讯可提供发起呼叫、接听来电、挂断来电、音量调节和呼叫保持功能。 视频通信让客户和座席之间的通讯更具娱乐性。 通话记录保存了详细电话呼叫信息,通话记录界面可进行其他相关操作,如发起呼叫等。 语音通信功能 视频通信功能 通话记录 父主题: OpenEye帮助文档
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    人工质检:系统给质检员根据规则分配待质检的通话记录,质检员根据配置好的评分模板听通话记录中的录音,人工为该通话记录打分。 智能质检: 系统预置一些规则,例如出现敏感词扣多少分、静默时长超过一定时长扣多少分、抢插话扣多少分等,全量自动识别通话记录,然后再根据人工复核规则分配一定比例的系统评价后的通话记录给质检员,由质检员再对通话记录进行二次复核。
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    日志;加密保存的密码不提供导出功能。 通话记录 用户通话的时间、时长、主被叫号码、呼叫类型。 来源于用户的通话记录,收集方式是用户的通话记录产生后将保存在数据库中。 通话记录用于用户服务考核或审计等。在软件自带的数据库已做加密保存。 通话记录将记录最近的200条记录。OpenEye
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    通话 在通话模块坐席可以查询出自己的通话记录和自己的未接通话记录。 来电弹屏 外呼弹屏 通话记录 未接通话 重复来电 批量外呼 智能看板 父主题: 实施步骤
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    批量导出通话 单击文件,打开导出的通话记录,即可查看详细数据。导出文档包含记录所有相关字段及按键轨迹信息。 图2 通话清单 如果管理员在后台没有配置通话记录批量导出的权限,那么不展示<导出>按钮。 通话详情页面的归属地对应导出文件中的省、市字段。 父主题: 通话记录
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    查看通话详情 坐席需要了解通话记录的详细信息,可以查看通话记录详情。 操作步骤: 单击通话记录列表操作中的<详情>按钮,如下图所示: 图1 查看通话详情 单击后显示该条通话记录的详细信息,如下图所示: 图2 通话详情 单击<详情>按钮后,<详情>按钮变灰,刷新列表后,<详情>按钮颜色恢复为未单击前的颜色。
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