网站无法访问-华为云

云解析服务 DNS-网站无法访问排查思路:查看域名备案状态

查看域名备案状态根据《互联网信息服务管理办法》（国务院292号令）、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（工信部33号令）等法律法规的规定，在中华人民共和国境内提供互联网信息服务，应当依法履行备案手续，取得工信部备案号。对于服务器部署在中国大陆区域的网站，如果未进行备案，或者备案审核未通过，则会导致网站访问网站被阻断。如果您未对网站进行备案，请参考快速完成网站备案提交网站备案审核。如果您已经提交了备案申请，请参考怎么了解备案进度查看备案审核结果。如果您的备案已经通过，仍然无法访问网站，请参考为什么网站无法访问？进行处理。

云解析服务 DNS 网站无法访问

云解析服务 DNS-网站无法访问排查思路:查看域名解析配置

查看域名解析配置解析记录配置错误会导致无法将域名解析到正确的IP地址，从而导致网站无法访问。查看域名解析记录的步骤如下：进入公网域名列表页面。在域名列表页面，单击域名名称，进入“解析记录”页面。如果在“域名列表”中，未找到网站对应的域名，则表示未配置域名的解析记录，请参考配置网站解析配置解析记录。图3 域名解析记录根据域名解析记录的查询结果，可以定位网站无法访问的原因是否与域名解析配置相关。表2 检查项及处理措施检查项预期结果处理措施域名网站域名如果“域名”与网站的主域名不一致，则需要重新为网站域名的主域名添加一条记录集。状态正常如果“状态”是“已暂停”，则需要启用记录集。类型 A 如果“类型”不是A，则需要重新为域名增加A类型记录集。线路类型全网默认如果“线路类型”不是“全网默认”，有可能导致指定线路外的用户访问失败，需要重新配置一条线路类型为“全网默认”的解析记录，详细内容请参考增加A类型记录集。值网站服务器IP地址如果解析记录的值与网站服务器IP地址不符，则需要修改记录集。在左侧树状导航栏，选择“内网域名”。进入“内网域名”页面。在域名列表中，检查有相同域名的内网解析记录，如果有，则删除该内网域名及其解析记录。当DNS上同时添加了域名的公网解析记录与内网解析记录时，对域名的访问请求，会直接通过内网DNS进行解析。当解析不成功时，内网DNS会返回解析记录不存在，并不再转发到公共DNS进行公网解析。在查看并处理完成域名的解析配置后，可以再次查看域名解析是否生效。如果仍然不生效，需要继续进行排查。

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云解析服务 DNS-网站无法访问排查思路:查看网站配置

查看网站配置如果域名状态正常、解析生效、网站备案审核通过，网站仍然无法访问，需要进一步查看网站的本地网络以及网站的服务器配置。检查本地网络是否正常。尝试ping其他域名，检查域名解析是否生效？如果生效，则排除本地网络问题。如果不生效，则表示本地网络故障，请联系宽带运营商解决网络故障问题。如果网站服务器部署在华为云，则需要排查网站服务器是否正常。例如，选择华为云弹性云服务器搭建您的网站，请参考网站无法访问怎么办？进行处理。

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云解析服务 DNS-网站无法访问排查思路:查询域名注册信息

查询域名注册信息通过华为云的WHOIS平台，可以查询域名的注册商、注册周期、状态、DNS服务器等注册信息。查询域名注册信息的步骤如下：打开https://www.huaweicloud.com/whois/index.html，进入“域名注册信息查询（WHOIS）”页面。图1 域名注册信息查询（WHOIS）在输入框中，输入待查询的域名名称，。单击“查询”，显示域名的注册信息。图2 域名example.com注册信息根据域名注册相关信息的查询结果，可以定位网站无法访问的原因是否与域名相关。表1 检查项及处理措施检查项预期结果处理措施到期日期当前日期之前如果域名过期，会导致解析不生效，从而使网站无法访问。如果域名即将过期，请进行域名续费。如果域名已经过期，请进行域名赎回。如果域名已无法赎回，请重新注册域名。域名续费或者赎回后，域名解析并不立即生效，需要24小时~48小时，请耐心等待，然后再次进行访问。域名状态 ok 如果域名状态为“serverHold”，多为域名实名认证审核未通过，请进行域名实名认证。如果域名状态为“clientHold”，表示注册商设置域名暂停解析，需联系注册商解除该状态。更多域名状态信息及处理方法，请参考域名状态。 DNS服务器 ns1.huaweicloud-dns.com ns1.huaweicloud-dns.cn ns1.huaweicloud-dns.net ns1.huaweicloud-dns.org 如果DNS服务器地址与预期结果不符，则表示域名并未使用华为云DNS进行解析，请您到对应的DNS服务商处进行问题排查。如果您刚进行了DNS服务器的修改，则WHOIS的查询结果可能还未更新，请耐心等待，然后再次进行查询。说明：修改DNS服务器后，解析的生效时间取决于本地DNS的缓存时间以及设置的TTL值，更多详细内容请参见修改DNS服务器后多久生效？。

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云解析服务 DNS-网站无法访问排查思路:查看域名解析是否生效

查看域名解析是否生效通过域名成功访问网站的其中一个条件是，域名到IP地址的解析生效。因此，您需要查看域名的解析是否生效。 ping 域名 nslookup -qt=类型域名具体操作请参考怎样测试域名解析是否生效？。更多解析不生效的排查方法请参考解析不生效怎么办？如果域名的解析记录刚经过了修改，有可能还未生效，各种域名解析记录的生效时间请参考：添加解析记录后多久生效？修改或删除解析后多久生效？

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云解析服务 DNS-为什么域名解析成功但网站仍然无法访问？

为什么域名解析成功但网站仍然无法访问？成功访问网站包含以下两个阶段，这两个阶段缺一不可，需要同时成功才能正常访问网站，如图1所示。图1 访问网站示意图阶段一：DNS根据访问请求中的域名解析出对应的IP地址。在此阶段，出现如下情况将导致网站无法访问：域名解析不成功无法返回解析结果，可参考解析不生效怎么办？进行处理。域名未进行实名认证根据工信部域名实名认证的规定，新注册域名需在购买成功后5天内进行实名认证，否则，注册局将暂停解析。华为云注册的域名可参考域名实名认证完成实名认证。非华为云注册的域名参考域名注册商处的帮助文档完成实名认证。域名实名认证审核通过后无需重新配置解析，待域名状态更新为“ok”后，解析自动生效。阶段二：访问网站服务器IP获取网站内容。在此阶段，出现如下情况，即使DNS成功解析域名的IP地址，网站仍然无法访问：网站服务器不可用网站服务器不可用的原因有很多，本文不详细介绍。网站服务器域名及IP地址未备案根据工信部规定，如果您使用的是中国大陆节点的服务器，则必须备案成功后，才可以开通访问。如果您的服务器部署在华为云，请参考如何进行备案？完成网站的备案。父主题：网站无法访问

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