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  • 参数配置 华为云企业邮箱各项基本参数配置如下: 模块 功能 参数说明 组织配置 域名个数 无限制 企业签名 每个组织,管理员最多可创建10个企业签名 收发限制 发送量限制 1000封/天/单个用户; 500封/15分钟/单个用户 发送人数限制 单次发送,收件人+抄送+密送最多400人 分别发送收件人限制 群发单显最多可选择400人 可发送邮件大小限制 150MB/封(最多包含普通附件约100MB, 超过部分会上传至中转站,不占用空间) 普通附件大小限制 100MB 用户配置 自定义文件夹个数 每个自定义文件夹下,最多创建10个子文件夹,文件夹层级数最多5层。自定义文件夹最多50个。 垃圾邮件 垃圾箱中的文件夹默认保留7天,到期后将彻底删除。 已删除邮件 垃圾箱中的文件夹默认保留30天,到期后将彻底删除。 日志查询 可查询近90天内的登录、收发日志。 标签个数 无限制 个人签名 用户最多可自行创建3个签名 (不包含管理员创建的企业签名) 黑白名单个数 无限制(每个用户自行创建的黑白名单) 收信规则限制 100个 自动转发邮箱 15个
  • 第三方客户端绑定 用户如需使用第三方邮件客户端(如Outlook、Foxmail等其他邮件App)绑定华为云企业邮箱账号,需生成客户端专用密码后绑定。 成员登录邮箱后,在“设置-客户端设置”中生成第三方客户端登录的专用密码,凭此专用密码和邮箱地址在第三方邮件客户端绑定华为邮箱。 点击“生成客户端专用密码”按钮,设置密码名称和密码过期时间(默认永久有效,可自定义过期时间),确认后,系统将随机生成客户端专用密码。 客户端专用密码仅在生成时展示一次,建议复制并保存到本地后再关闭。随后即可使用该密码登录任意第三方邮件客户端,无需重复生成。 3. 生成客户端专用密码后,请至第三方邮箱绑定华为邮箱,下方以outlook app为例,绑定华为云企业邮箱账号: 步骤一:进入outlook app设置菜单-添加邮件账户-添加电子邮件账户,输入邮箱地址(可登录用户端查看右上角账户信息,则为您的邮件地址) 用户端登录后,右上角或设置-个人信息中都可查看您的邮箱地址 步骤二:请选择IMAP (可同步全部邮件数据) 步骤三:请填写配置信息:输入邮箱地址, 对于国内用户:IMAP主机名(imap.sparkspace.huaweicloud.com); 对于海外用户:IMAP主机名 (imap-global.sparkspace.huaweicloud.com)。 IMAP端口(993),端口安全性(SSL),如下图所示。用户名输入邮箱地址即可,IMAP密码为之前生成的客户端专用密码。 SMTP配置信息如下: 对于国内用户,主机名(smtp.sparkspace.huaweicloud.com); 对于海外用户,主机名(smtp-global.sparkspace.huaweicloud.com)。 SMTP端口信息(465),端口安全性(SSL)。如下图所示。用户名输入邮箱地址即可,SMTP密码为之前生成的客户端专用密码,同IMAP密码。 步骤四:确认填写无误后,则可登录使用。 绑定第三方邮箱app/客户端的配置信息,如下所示。建议使用IMAP方式配置(可同步全部邮件数据);POP3仅支持同步收件箱数据: 接收/发送 协议 服务器地址(国内) 服务器地址(海外) 端口号 (SSL加密) 接收邮件 IMAP imap.sparkspace.huaweicloud.com imap-global.sparkspace.huaweicloud.com 993 POP3 pop3.sparkspace.huaweicloud.com pop3-global.sparkspace.huaweicloud.com 995 发送邮件 SMTP smtp.sparkspace.huaweicloud.com smtp-global.sparkspace.huaweicloud.com 465 4. 如若忘记密码或想客户端专用密码可进行删除操作。若删除后,则该专用密码将无法登录任意第三方邮件客户端。
  • 功能列表 华为云企业邮箱基本功能列表如下: 类型 功能描述 说明 参数配置 邮箱容量 无限容量 普通附件大小限制 100MB(永久保留) 超大附件限制 4GB 超大附件中转站空间 4GB,写信上传后的超大附件默认保存于文件中转站15天,到期后自动删除。 收发服务 海外通道 提供专属海外通道,支持全球畅邮。 发送量限制 1000封/天/单个用户; 500封/15分钟/单个用户 反垃圾机制 系统内置反垃圾能力(无需用户手动配置),有效防止垃圾邮件。 反病毒能力 奇安信反病毒引擎 用户端 自动保存 写信时,每15秒邮件将自动保存至草稿箱,无需手动保存, 以防写信内容丢失。 企业通讯录 查看企业通讯录员工,可对其下用户快捷写信、导出或者添加至群组。 个人通讯录 管理用户自己的联系人,支持导入导出、添加至群组。 我的群组 常用联系人可添加至群组管理,可一键发邮件、导出群组数据。 日程管理 管理日程及分类,可查看组织的及受邀的日程。受邀请人会收到邀约邮件,可回复是否接受邀约,同步至组织者。 多标签窗口 支持打开多个标签页窗口,切换读信与多封写信窗口。 群发单显 每个收件人将收到单独发给他/她的邮件,收件人中不包含其他收件人地址。 来信分类 新邮件到达时,系统将根据您设置的分类条件,自动地对邮件进行分类(移动至指定文件夹/打标签)或拒收。 新到邮件提醒 登陆华为云企业邮箱网页端后,如有新邮件会有提醒弹窗。 邮件归纳 按照接收时间归纳展示。 一周内的邮件按照每天分类,今天、昨天等收纳,支持用户展开、收起查看; 超过一周不到一个月的邮件按照上周、两周前、三周前文件归纳; 已读回执 写信时可设置“已读回执”选项。收信人打开该邮件后,邮件上方会提示“是否同意发送已读回执”。若同意发送,则发件方会收到已读回执通知。 投递状态查看 已发送的邮件,可快捷查看投递状态及详情。在站内投递的邮件(所有在华为云企业邮箱开通的邮件往来),可查看投递成功/失败,收件方是否已读。投递至站外的邮件,可查看是否成功投递至对方系统。 邮件撤回 发信后,发现信件写错或者发错等,如若收件方为华为云企业邮箱,则可以对已发送的邮件进行撤回。但如果收件人已经阅读了邮件或超过撤回时效(14天),则无法撤回。 文件夹管理 支持新建文件夹、拖拽对文件夹进行移动、可新建子文件夹等,进行专属邮件归类。 标签管理 支持自定义标签,给邮件打标签,可筛选来自某个标签的所有邮件。 邮件昵称 支持自定义发件人昵称,收件方可直接查看昵称。 发件人设置 发件人名称可设置为姓名或昵称,或邮箱地址 自动回复 处于假期期间,可启用邮件自动回复。 自动转发 设置后可将所有接收的邮件自动转发至指定邮箱。 第三方客户端绑定 生成客户端专有密码后,登录第三方客户端使用华为云企业邮箱。 黑白名单管理 来自黑名单中的域名或邮箱地址的邮件,会直接被拒收,有效防止垃圾邮件。 来自白名单中的域名或邮箱地址的邮件,不会进入垃圾邮件箱或者被拒收. 登录异常提醒 开启后,登录时系统将匹配当前是否为常用登录IP,异常IP将触发邮件提醒至用户。 修改密码 支持修改邮箱登录密码 忘记密码 可通过手机号验证找回密码。 自助查询 查看用户自己近90天内的登录日志。 管理端 域名管理 支持配置多个域名,个数不限制 ,支持中英域名。 PTR 用于邮件发送过程中的反向地址解析,以减少被海外邮箱服务器退信的可能性。 DMRAC DMARC是一套以SPF及DKIM为基础的电子邮件认证机制,可以检测及拦截伪冒身份、网络钓鱼或垃圾电子邮件,以此保障用户账号密码等个人信息安全。 DKIM DKIM是一套电子邮件认证机制,具有加密签名与身份验证能力,从而收件人可凭借公钥确认发件人身份并非伪造及邮件内容未经篡改,提高邮件的可信度。 邮箱搬家 支持原邮箱各个用户的邮箱数据迁移至华为云企业邮箱 成员邮箱管理 同步联营服务已授权邮箱应用的成员,为其开通/关闭邮箱地址 企业签名 管理员可设置适用于不同邮箱域名的企业签名,最多创建10个。 Logo定制 用户端界面内左上角Logo可自定义为企业Logo 登录限制 限制指定用户只能通过设定IP/IP段登录邮箱, 或禁止通过设定IP/IP段登录,也可限制用户登录第三方客户端使用邮箱 收发限制 限制的域成员或具体成员将无法对外收发邮件 登录日志 管理员可查看所有用户及管理员近180天内的网页端登录记录。 服务 官网工单 7*24 热线电话 7*24
  • 如何统一设置企业签名? 1. 企业签名:管理员可统一为成员设定企业签名,在“管理端-企业定制-企业签名”设置。成员在撰写邮件时,可选择设定的企业签名或自定义的签名。 2. 创建企业签名:填写签名名称,适用该企业签名的邮箱域名(则对应域名的企业邮箱成员可于前台查看及使用),可在签名中加入变量,包含成员姓名,所在部门,公司名称,其企业邮箱。 3. 使用企业签名:成员登录邮箱前台后,可在“个人设置-个人信息”中,查看管理员设置的企业签名。成员也可自定义签名、设置写邮件、回复/转发的默认签名。 父主题: 企业个性化定制
  • 入门指引 一、分阶段操作说明 1. 邮箱开通阶段 操作平台:华为云商店管理台 说明:在首次购买华为云企业邮箱服务后,下面四步必需配置一次。 2. 邮箱管理阶段 操作平台:华为云商店管理台 + 企业邮箱管理端 说明:该阶段主要为管理员日常管理邮箱开通、邮箱搬迁、创建邮件组、安全管理等操作。除创建员工要到华为云商店管理台外,其他管理功能均在企业邮箱管理端完成; 3. 邮箱使用阶段 操作平台:企业邮箱用户端 说明:该阶段主要为企业员工日常写信、读信、设置客户端登录、员工邮箱搬家等操作。 二、相关操作文档 使用阶段 功能操作 帮助文档 操作平台 邮箱开通 (首次必需) 第一步:企业邮箱购买后开通 开通使用流程 华为云商店管理台 第二步:创建使用企业邮箱服务的企业 创建企业 第三步:将已购的邮箱服务授权给企业 授权企业 第四步:配置邮箱服务使用的域名 域名配置 添加邮箱管理员 如何添加邮箱管理员? 邮箱管理 创建企业成员并为其开通邮箱 为成员开通邮箱 企业邮箱管理端登录 邮箱登录地址 企业邮箱管理端 原企业邮箱数据迁移 邮箱搬迁流程 设置员工登录邮箱的IP/IP段 登录限制 设置员工的收发邮件范围 收发限制 邮箱使用 企业邮箱用户端登录 邮箱登录地址 企业邮箱用户端 生成客户端登录密码(客户端登录必需) 第三方客户端绑定专有密码生成 绑定第三方客户端的指导说明 第三方客户端绑定 写信 新建邮件 读信 邮件列表 员工邮箱搬家(管理员开启后) 邮箱搬家 通讯录管理 个人通讯录 日程管理 新建日程
  • Foxmail 7.2 客户端绑定华为云企业邮箱 绑定账号前,请确保已在邮箱个人设置-账号安全,生成客户端密码(可参考第三方客户端绑定专有密码生成)。随后进入Foxmail客户端,在Foxmail窗口右上角单击菜单入口,点击账号管理 点击左下角的新建按钮,弹窗出“新建账号”,点击手动设置,在弹出页面中填写您的邮箱地址和密码,进入配置页面。 接收服务器类型建议选择IMAP (可同步全部邮件数据),如选择POP3类型,只能同步收件箱数据。 邮件账号为邮箱地址,密码为客户端专有密码。 (1)对于国内用户: 邮件账号为邮箱地址,密码为客户端专有密码。 IMAP 服务器:imap.sparkspace.huaweicloud.com 端口:993 (需勾选SSL) SMTP服务器:smtp.sparkspace.huaweicloud.com 端口:465 (需勾选SSL) 如若选择POP3接收服务器类型,参数如下: POP服务器:pop3.sparkspace.huaweicloud.com 端口:995(需勾选SSL) (2)对于海外用户: 邮件账号为邮箱地址,密码为客户端专有密码。 IMAP 服务器:imap-global.sparkspace.huaweicloud.com 端口:993 (需勾选SSL) SMTP服务器:smtp-global.sparkspace.huaweicloud.com 端口:465 (需勾选SSL) 如若选择POP3接收服务器类型,参数如下: POP服务器:pop3-global.sparkspace.huaweicloud.com 端口:995(需勾选SSL) 完成配置后,即可使用该客户端收发邮件。
  • 试用版邮箱如何转商? 免费试用订单到期前,如您满意可以在订单详情选择转商用;如您试用订单到期后未转商用,则试用订单数据将彻底删除。 标准版免费试用时长为15天,您可以在到期的15天内在后台选择转商。 试用转商操作步骤: 方法一:进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情,即可查看右上角有“转商用”,点击后即可到转商支付页面,选择商用时长,点击支付。 方法二:进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的右侧点击“更多”的“转商用”,点击后即可到转商支付页面,选择商用时长,点击支付。 父主题: 邮箱开通及登录使用
  • 第三方客户端绑定 支持常见第三方客户端绑定。用户如需使用第三方邮件客户端(如Outlook、Foxmail等其他邮件App)绑定华为云企业邮箱账号,需生成客户端专有密码后绑定。 成员登录邮箱后,在“设置-客户端设置”中生成第三方客户端登录的专有密码,凭此专有密码和邮箱地址在第三方邮件客户端绑定华为邮箱。 具体步骤可参考: 1. 第三方客户端绑定—专用密码生成 2. Outlook 2019 客户端绑定华为云企业邮箱 3. Foxmail 7.2 客户端绑定华为云企业邮箱 4. Foxmail 7.0 客户端绑定华为云企业邮箱 5. 网易邮箱大师客户端绑定华为云企业邮箱 6. Windows 10 自带邮件绑定华为云企业邮箱 7. Mac自带邮件客户端绑定华为云企业邮箱 8. 移动端IOS 自带邮件应用绑定华为云企业邮箱 9. 移动端IOS Outlook App绑定华为云企业邮箱 10. 移动端Android 自带邮件应用绑定华为云企业邮箱 11. Welink(蓝版) App绑定华为云企业邮箱 12. 企业微信App绑定华为云企业邮箱 13. 钉钉App绑定华为云企业邮箱 14. window7系统绑定第三方客户端,使用SSL加密端口报错解决方案
  • 企业微信App绑定华为云企业邮箱 1. 绑定账号前,请确保已在邮箱个人设置-账号安全,生成客户端密码(可参考第三方客户端绑定专有密码生成)。下方以企业微信App为例,提供绑定华为云企业邮箱参考。 2. 打开企业微信app, 点击下方“邮件”菜单,输入邮箱地址和客户端专有密码,点击添加,同意授权 3. 需要完善邮箱信息,默认类型为IMAP (可同步全部邮件数据,建议选择IMAP),如选择POP3类型,只能同步收件箱数据,具体填写信息如下: 账号和用户名请输入邮箱地址,密码请输入客户端专有密码。 收件服务器为:imap.sparkspace.huaweicloud.com 端口为:993 需开启SSL 发件服务器为:smtp.sparkspace.huaweicloud.com 端口为:465 需开启SSL **如若选择POP3类型,则收件服务器和端口需修改为如下参数: 收件服务器(POP类型):pop3.sparkspace.huaweicloud.com 端口为:995 需开启SSL 4. 完成配置后,即为绑定成功,可使用企业微信内的邮箱收发邮件。
  • Windows 10 自带邮件绑定华为云企业邮箱 1. 绑定账号前,请确保已在邮箱个人设置-账号安全,生成客户端密码(可参考第三方客户端绑定专有密码生成)。 打开Windows10 自带邮件客户端 点击左下角设置,右侧弹出设置弹窗,点击管理账户,进入“添加用户”界面,点击高级设置 2. 高级设置,选择Internet电子邮件, 3. 进入配置页面,填写邮箱地址和客户端专有密码,需要用于传入电子邮件的SSL为必选项;已停止支持非安全端口邮箱协议通信。 账户类型建议选择IMAP 4(可同步全部邮件数据),如选择POP3类型,只能同步收件箱数据。 如选择IMAP4,填写下方配置信息: 传入电子邮件服务器:imap.sparkspace.huaweicloud.com 传出(SMTP)电子邮件服务器:smtp.sparkspace.huaweicloud.com 如若账户类型选择POP3,则需修改传入电子邮件服务器为:pop3.sparkspace.huaweicloud.com 4. 完成配置后,即可使用该客户端收发邮件。
  • 计费说明 计费说明: 最低5个账号数起购买,最多可购买99999个账号数。 产品为阶梯定价,购买账号数越多,单账号价格越便宜。 若您需要查询具体价格,请登录华为云企业邮箱活动页,查看活动折扣,点击立即购买后,选择您需要购买的账号数与购买时长,即可获取具体价格。 购买方式: 付费版: 登录华为云企业邮箱购买页; 选择所需账号数和购买时长,购买方式选择“按年”,点击“立即购买”; 根据下一步提示,支付成功后,即可开通使用,具体操作可参考:购买后如何开通使用? 免费试用版: 登录华为云企业邮箱购买页; 选择所需试用账号数(试用账号数支持选择5-99999个,建议根据实际需要选择账号数),购买方式选择“试用15天”,点击“立即购买”; 根据下一步提示,支付成功后,即可开通使用,具体操作可参考:购买后如何开通使用? 您可以在免费订单到期15天内随时转商,具体操作可参考:试用版邮箱如何转商? 温馨提醒:如您未在15天试用期到期前转商,邮箱数据到期后会自动释放。
  • 待办邮件 1. 待办邮件功能是企业邮箱系统中一项实用的工具,旨在帮助用户高效管理涉及工作任务的邮件,通过待办邮件功能标记、跟踪和管理重要工作邮件。您可以通过下面这几种方式操作待办邮件: 方式一:在邮件列表中,对邮件点击鼠标右键-设为待办/已完成待办 方式二:鼠标移至邮件列表标题处,点击待办图标进行设置 方式三:打开邮件正文页,点击上方设为待办/完成待办 2. 待办时间设置,支持快捷设置或自定义设置待办邮件提醒时间,选择好期望的提醒时间后,点击确认即可; 3. 待办邮件提醒,到达设置的提醒时间时,会在邮箱页面右下角弹出待办邮件提醒弹窗,可点击立即查看或稍后处理; 4. 设置待办邮件后,可以在待办邮件文件夹中查看已经设置好的待办邮件。 父主题: 读信
  • 邮件监控 邮件监控:管理员可对企业内外部来往邮件进行监控,包含网页端邮件往来及绑定第三方客户端使用的邮件往来。创建对应的监控规则后,被监控对象若触发设定的监控规则,则对应的邮件内容会自动同步发送至监控员邮箱。 创建邮件监控:需填写监控规则名称、监控对象,具体的监控规则,如选择监控范围(站内范围指的是所有在华为云企业邮箱上开通邮箱的用户邮件往来)、触发条件(可选择全部邮件/同时满足所有条件/满足条件之一)、是否含有附件,设定监控员。 监控通知:成功创建后,若触发对应监控规则,则监控员会收到主题为“[邮件监控]原邮件主题”的邮件。 父主题: 安全管理
  • 邮件审核 邮件审核:使用邮箱时,常有发送含有商业机密或其他敏感信息的邮件,管理员可设定对应的审核规则,由审核员人工审核或系统自动审核,判定是否允许发送,以此避免机密信息外泄。员工接收邮件时,管理员也可设定审核规则,系统自动审核或人工审核后,再允许员工接收或直接退信。 包含网页端邮件及绑定第三方客户端使用的邮件往来。创建对应的审核规则后,审核对象若触发设定的规则,则其邮件会发送至审核员的邮件,待人工审核或系统自动审核后该邮件方可发送或被接收。 创建邮件审核:需填写审核规则名称、审核对象,审核员(审核员可填写多个,其中一个审核员决策即可),具体的审核规则,如选择审核范围(站内范围指的是所有在华为云企业邮箱上开通邮箱的用户邮件往来)、触发条件(可选择全部邮件/同时满足所有条件/满足条件之一)、是否含有附件。 如需支持系统自动审核或更多设置,可开启高级配置。开启后,需满足上方设定的审核规则后方可触发高级配置。高级配置中,可设定审核规则的发件人及收件人,支持系统自动审核或人工审核(审核员为上方填写审核信息中的审核员)。 邮件审核通知: 如审核对象触发了某项审核规则(如发送的邮件满足审核规则),则审核对象会收到待审核邮件的通知(如有多个收件人,则对应有多封待审核邮件通知)。 对于审核对象(审核其发送的邮件时),用户也可在已发送的邮件详情中,查看投递状态仍为“待审核”状态。待审核决策后(同意/拒绝后),系统会更新投递状态。如拒绝则会有退信给发件方。 审核员收到待审核的邮件内容,邮件主题、收发件人及正文都为待审核邮件的内容。审核员在主题下方可选择审核决策,同意或者拒绝。如同意后,则该邮件即可成功发送/接收。 如使用第三方客户端,审核员可通过查看附件的原邮件(待审核邮件),随后决策是否同意发送/接收。 如在一定时间内(审核规则设定的审核等待时间)审核员仍为审核,则系统将自动拒绝。如果审核员拒绝,点击拒绝后,可填写拒绝理由,则对应退信原因中,会展示该拒绝理由。 审核记录:管理员可查看所有审核的记录。如一封邮件有多个收件人,则一个收件人则对应有一条待审核记录。后续有审核结果后,也对应生成相应的审核结果。 待审核邮件:管理员可查看所有待审核的邮件记录,根据审核对象的完整邮箱地址或邮件主题进行查询。 父主题: 安全管理
  • 如何恢复邮箱账号? 关闭邮箱后,该邮箱账号会在邮箱回收站保留30天。在此期间,可进行恢复该账号及其邮件数据。 如需恢复,请进入“邮箱账号-邮箱回收站”菜单,对于已关闭邮箱账号进行恢复邮箱操作。如原邮箱账号仍未开通邮箱,则可进行直接恢复。 如若原本的邮箱账号已重新开通邮箱或该成员未授权邮箱应用,则如需恢复邮箱,需要前往联营服务-授权,为该成员进行授权邮箱应用,而后进入邮箱后台进行恢复操作。 或选择弹窗内未开通邮箱的用户进行恢复(恢复后邮箱账号仍为原成员的邮箱账号,如下方示例“test719”用户将开通“张叁”的邮箱地址)。如仅需保留邮箱数据,可恢复邮箱后,导出所有邮件数据,保留邮件数据后,为该成员(“test719”用户)重新开通邮箱。 支持手动彻底删除关闭的邮箱账号,彻底删除后该邮箱的所有数据都将删除。彻底删除后,方可释放该邮箱地址,为新成员开通邮箱时方可使用该邮箱地址。 父主题: 成员邮箱管理