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云客服-查询接入码与技能队列、IVR绑定关系（queryCalledRoute）:报文样例

报文样例请求头: Content-Type:application/json Authorization:Bearer XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX X-APP-Key:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 请求参数: { "accessCode": "9911411", "extCode": "11", "devicetype": 1, "deviceDesc": "defaultVideoSkill", "mediatypeId": 19, "limit":10, "offset":0 } 响应参数: { "returnCode": "0", "data": { "total": 3, "calledRouteList": [ { "id": "1125397061153369092", "dnid": 3, "accessCode": "9911411", "mediatypeId": 19, "extCode": "11", "devicetype": 1, "deviceId": 1, "deviceDesc": "defaultVideoSkill", "editable": "0" }, { "id": "1127983948544239618", "dnid": 1, "accessCode": "9911411", "mediatypeId": null, "extCode": "", "devicetype": 1, "deviceId": 1, "deviceDesc": "defaultVideoSkill", "editable": "0" }, { "id": "1127986019188238339", "dnid": 2, "accessCode": "9911411", "mediatypeId": 19, "extCode": "1", "devicetype": 1, "deviceId": 1, "deviceDesc": "defaultVideoSkill", "editable": "0" } ] }, "description": "success" }

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云客服-查询接入码与技能队列、IVR绑定关系（queryCalledRoute）:请求说明

请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选说明 1 X-APP-Key string False appKey字段，用户标识，请联系运营人员获取appKey 2 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）表2 请求体参数序号名称参数类型是否必选说明 1.1 accessCode string False 接入码 1.2 extCode string False 扩展码 1.3 devicetype integer False 设备类型 1：技能队列 3：IVR 1.4 deviceDesc string False 设备名称（技能队列/IVR名称）支持模糊匹配 1.5 mediaTypeId integer False 媒体类型 2：语音点击通话 5：音视频 18：视频点击通话 19：视频 53：多媒体 1.6 limit integer False 表示每页的查询数量，0-100，默认100，如果输入超过100，将默认查询100条 1.7 offset integer False offset用于确定查询的起始页。offset取值范围为：offset=limit*(page-1)，page为需要查询的起始页。offset默认值为0，如果输入负数，将按照0查询

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云客服-查询接入码与技能队列、IVR绑定关系（queryCalledRoute）:响应说明

响应说明响应状态码: 200 表3 响应体参数序号名称参数类型是否必选说明 1.1 returnCode string False 返回码 0：成功其他：失败 1.2 description string False 描述 1.3 data object False - 1.3.1 total integer False 总数 1.3.2 calledRouteList array[object] False 被叫列表 1.3.2.1 extCode string False 扩展码 1.3.2.2 editable string False 0或null：可编辑和删除 1：不可编辑，可删除 2：不可删除 3：不可编辑和删除 1.3.2.3 accessCode string False 接入码 1.3.2.4 dnid number False 配置编号 1.3.2.5 id string False 被叫ID（表主键id） 1.3.2.6 deviceId number False 目前设备id 1.3.2.7 devicetype number False 设备类型 1：技能队列 3：IVR 1.3.2.8 deviceDesc string False 目的设备描述 1.3.2.9 mediatypeId number False 媒体类型 2：语音点击通话 5：音视频 18：视频点击通话 19：视频 53：多媒体 1.3.2.10 flowAccessCode string False 流程接入码 1.3.2.11 subMediaTypeId number False 多媒体技能队列子类型空值或者null：技能队列无子类型 1：WEB类型 2：Whatsapp类型 3：Line类型 4：Wechat类型 5：Facebook Messenger类型 6： Twitter类型 7：5G消息类型 8：EMAIL类型 1.3.2.12 partdbId string False 分区id 1.3.2.13 tenantId string False 租户id 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。响应状态码: 403 鉴权失败响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

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云客服-单个修改接入码与技能队列、IVR绑定关系（modifyCalledRoute）:请求说明

请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选说明 1 X-APP-Key string False appKey字段，用户标识，请联系运营人员获取appKey 2 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）表2 请求体参数序号名称参数类型是否必选说明 1.1 id string True 被叫ID 1.2 devicetype integer True 设备类型；1：技能队列 3：IVR 1.3 deviceId integer True 目前设备id（技能队列skillId、IVR的id）

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云客服-单个修改接入码与技能队列、IVR绑定关系（modifyCalledRoute）:报文样例

报文样例请求头: Content-Type:application/json Authorization:Bearer XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX X-APP-Key:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 请求参数: { "id": "1125397061153369092", "devicetype": 1, "deviceId": 1 } 响应参数: { "returnCode": "0", "description": "data update success" }

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云客服-单个修改接入码与技能队列、IVR绑定关系（modifyCalledRoute）:响应说明

响应说明响应状态码: 200 表3 响应体参数序号名称参数类型是否必选说明 1.1 returnCode string False 返回码 0：成功其他：失败 1.2 description string False 描述响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。响应状态码: 403 鉴权失败响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

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云客服-查询号码归属地（getPhoneNoRegionInfo）:响应说明

响应说明响应状态码: 200 表3 响应体参数序号名称参数类型是否必选说明 1.1 returnCode string False 返回码，0成功，非0失败 1.2 description string False 返回描述 1.3 data object False 手机号码归属地信息 1.3.1 areaCode string False 地区码 1.3.2 province string False 省 1.3.3 city string False 城市 1.3.4 cityCode string False 城市编码，可能多个，"/"分隔，如果查询的是固话，城市编码可能为空 1.3.5 isp string False 运营商：电信、移动、联通。如果是固话查询则返回未知 1.3.6 postCode string False 邮政编码，可能多个，"/"分隔，如果查询的是固话，邮政编码可能为空 1.3.7 phoneNo string False 手机号码前7位，或者固话区号响应状态码: 401 授权失败：1. 参数是否正确有效。 2. 请确认是否购买了相关服务。 3. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。响应状态码: 404 请求路径可能不对。响应状态码: 500 参数不对导致业务失败或者服务端内部异常。

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云客服-查询号码归属地（getPhoneNoRegionInfo）:请求说明

请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选说明 1 X-APP-KEY string False appKey字段，用户标识，请联系运营人员获取appKey 2 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）表2 请求体参数序号名称参数类型是否必选说明 1.1 phoneNo string True 查询的11位手机号码，或者带区号固话。

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云客服-查询号码归属地（getPhoneNoRegionInfo）:报文样例

报文样例请求头: Content-Type: application/jsonX-APP-KEY: **************************************Authorization: Bearer ************************************** 请求参数: {"phoneNo":"13020017****"} 响应参数: { "returnCode": "0"， "data": { "areaCode": "110100"， "province": "北京"， "city": "北京"， "cityCode": "010"， "isp": "联通"， "postCode": "100000"， "phoneNo": "1302001" }， "description": "success"}

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