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退订使用中的资源

费用中心-可五天无理由退订:退订规则

退订规则部分云服务新购5天内，支持五天无理由退订，全额退还实付金额、已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。每个账号在一个自然年内（1月1日-12月31日），可对10个实例进行五天无理由全额退订。示例：客户A于2020/10/20 购买了一台弹性云服务器ECS 01，购买时长为1个月，订单金额为100.00元，应付金额为100.00元，代金券抵扣20.00元，现金账户支付80.00元。（客户A在2020年12月31日前还可以进行 6 个实例5天无理由全额退订，已使用的代金券失效时间为2020/12/31 23:59:59。） 2020/10/22 客户A对ECS 01进行退订，退订金额=应付金额=100.00元，其中退还现金账户80.00元，退还代金券20.00元。促销活动中说明“不支持五天无理由退订”的云服务，无法申请五天无理由退订。如客户存在恶意退订行为，华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。五天无理由退订实例个数计算规则：支持资源维度退订的云服务按照退订资源数量计算，绑定关系资源退订按1个资源计算。示例1：客户A一个订单购买10个云硬盘，在开通的5天内全部退订，此时5天无理由退订资源个数计为10个。示例2：客户B购买了一台包月弹性云服务器，并且绑定2块云硬盘，配置了VPC网络，在开通5天内全部退订，此时5天无理由退订资源个数计为2个，如图。不支持资源维度退订的云服务，属于同一个订单的所有资源按1个资源计算。示例：客户C一个订单购买10个云桌面，全部退订，5天无理由退订资源个数计为1个。解决方案产品按照订单维度退订，整个订单所有资源按1个资源计算。

费用中心退订使用中的资源
费用中心-非五天无理由退订:退订规则

退订规则非五天无理由退订需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。退订手续费和已消费金额包含现金、现金券和储值卡。退订费用计算说明：退款金额= 订单实付金额－已消费金额－退订手续费，具体退款金额以退订页面显示的为准（当按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于 0，则不予退款）。订单实付金额：包含客户现金账户支付的支付金额和现金券抵扣的金额，但不包含客户通过代金券抵扣的金额。已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长）（退订计算公式仅供参考，实际消费时长以“天”为单位，实际金额以账单、消费明细中的金额为准）退订手续费：包含现金账户手续费和现金券手续费。若客户有已生效的框架合同且框架合同有退订免手续费条款，则在退订资源时免除退订手续费。手续费的收费标准与实际消费时长、产品周期类型有关，如表1所示。表1 退订手续费收费标准产品类型实际消费时长≤1年 1年＜实际消费时长 ≤2年 2年＜实际消费时长≤3年 3年＜实际消费时长≤4年 4年＜实际消费时长≤5年 5年预付费产品实付金额×30% 实付金额×40% 实付金额×30% 实付金额×15% 实付金额×20% 4年预付费产品实付金额×30% 实付金额×40% 实付金额×20% 实付金额×20% - 3年预付费产品实付金额 ×15% 实付金额 ×10% 实付金额 ×5% - - 2年预付费产品实付金额 ×15% 实付金额 ×10% - - - 1年预付费产品实付金额 ×10% - - - - 包月预付费产品实付金额 ×10% - - - - 4年、5年预付费产品如下表2所示。表2 4年、5年预付费产品服务系列区域 ECS S6系列华北-北京四、华东-上海二、华南-广州 VPC 全动态BGP弹性公网IP、全动态BGP独享带宽、共享带宽华北-北京四、华东-上海二、华南-广州 EVS 超高IO云硬盘、高IO云硬盘、普通IO云硬盘华北-北京四、华东-上海二、华南-广州 CBR 全系列中国站示例1：如图1所示客户于2022/8/23 购买了一块包月云硬盘（EVS），到期时间为2022/9/23，订单应付金额90.00元，实付金额90.00元，使用现金账户支付90.00元。 2022/9/2 客户对 EVS 进行退订，实际消费时长为10天，剩余天数为22天，订单总时长为32天。退订手续费=实付金额 ×10%=90.00×10%=9.00元已消费金额=现金账户支付金额×（实际消费时长/订单总时长）=90.00×（10/32）=28.13元（退订计算公式仅供参考，实际金额以账单、消费明细中的金额为准）退订金额=订单实付金额－已消费金额－退订手续费=90.00-28.13-9.00=52.87元。（订单支付时若使用代金券抵扣，退订时不退还已使用的代金券）图1 退订费用计算示例

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