云客服-管理实训任务:后续操作

时间:2023-11-01 16:19:48

后续操作

实训任务支持以下操作:

  • 单击“暂停”,支持停止执行实训任务。
  • 单击“编辑”,支持修改实训任务内容全部信息。
  • 单击“任务结果”,支持查看当前任务的呼叫结果列表。
    图5 任务结果

    实训任务结果支持导出查看,单击“导出”执行创建导出任务。单击“查看导出结果”,选择“结果”“导出成功”的导出任务,单击“下载”,把实训任务结果数据导出到本地。

    此处导出的数据中,包含个人数据,导出后务必谨慎处理,防止个人数据外泄滥用。

  • 单击“关联问卷”,支持查看相关问卷详情。
    图6 关联问卷
  • 单击“结果分析”,支持查看问卷题目答题详情。
    图7 结果分析
  • 单击,支持实训任务的基本信息、任务对象、任务时间、任务策略进行单项修改。
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