android实现接通和挂断电话

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匿名呼叫 注意：匿名呼叫和普通呼叫的区别在于：匿名呼叫不需要鉴权登录。包括初始化SDK、来电通知和挂断电话等其他操作流程和普通呼叫是一样的。 初始化匿名呼叫所需的参数 设置本方匿名卡号 发起匿名呼叫 父主题： SDK集成开发

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呼叫完成后，快递网站服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API发送的消息获取Jack和Sophia通话的话单记录。 获取状态通知和话单记录需要开发者在语音通话平台设置状态接收url和话单接收url。 若通话过程已被录音，呼叫完成后，快递网站服务器可调用“录音文件获取API”下载录音文件。

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渠道均可通过页面配置实现开通。 渠道接入 音视频接入 RESTful SaaS或OP方式通过调用CCUCS和WebRTC的RESTful接口，可实现用户侧音视频和多媒体呼叫接入。 网页版客户端接入 JS集成 RESTful集成 SaaS方式下对用户侧的Web聊天窗口可以通过集成云

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如何下载录音文件？ 录音文件什么格式？ 什么是收号？ 如何实现收号功能？ 如何查询放音收号结果？ 语音通知中TTS的声音是什么类型的？是否支持自定义？ 语音通知中TTS如何播报数字和英文符号？ 播放完语音通知后是自动挂断电话吗？

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呼叫状态与话单 在什么场景下需要配置状态接收地址和话单接收地址？ 如何设置/修改呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址（回调）？ 短信控制地址是做什么的？如何设置？ 如何获取话单文件？ 隐私保护通话平台推送话单是否具备重推机制（话单推送延迟）？ 话单文件可以保存多久？ 如何查看呼叫、短信或绑定业务详情？

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也可与座席的技能队列结合配置，实现用户接入座席技能队列播放等待提示音以及提示等待人数的功能。 人工座席 JS调用 RESTful调用 H5集成 在座席工作台上，客服人员用于接听和处理来话的按钮区域，我们称之为接续条/接续块。接续条/接续块可控制座席侧的电话（云客服提供的是OpenEye软电话）接通、保持

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限制呼叫非特定前缀的号码 529 appkey不存在 530 forward前主叫挂机 539 录音流程未完成，主叫主动挂断电话 540 录音流程未完成，被叫主动挂断电话 541 被叫接通后和主叫的重协商失败 542 录音超时释放呼叫 550 本端呼叫振铃失败 551 点击呼叫本端收到OXX消息

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云呼叫中心先呼叫客户经理，后呼叫客户，但客户经理并不知道客户号码 3.云呼叫中心实现客户经理和客户的沟通。 点击通话： 1.企业员工可以通过企业自有通信录或CRM点击客户 2.云呼叫中心收到CRM的API调用，并呼叫员工和客户手机 3.云呼叫中心实现企业员工和客户的沟通。 应用场景 适用医美行业、信用卡办理咨询服务

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团队“量体裁衣”，为四达电力设计了一套符合四达自身业务逻辑的CRM系统： 打通企业原有的ERP系统和OA系统，实现数据互通，消灭数据孤岛，让管理者轻松掌控全局； 实现阶段流程标准化，科学规范销售动作与要求，让过程可视化，更好的实现销售行为现场管理； 实现客户资源沉淀留存，一键扫描

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呼叫转移是否支持转接外部电话？ 呼叫转移支持转外部电话，选择转三方即可。显示的是呼叫中心外呼的固话。 座席工作台是否支持来电弹屏？ 支持，详细配置可参考配置来电弹屏。 集成座席工作台的通话记录不是实时更新的吗？为什么我的通话记录长时间未更新？ 正常情况下座席通话记录是实时更新的，如果通话过程中座

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为云服务平台的运维人员代劳。企业通过云联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能，为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段，而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云

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为企业呼叫中心提供视频能力，包括视频IVR和点对点视频通话，提升客户体验。 企视秀，全新的企业广告位平台 客户拨打企业客服热线后，不再是传统的IVR语音，而是为客户播放视频，视频内容可以由企业可自定义，如企业宣传短片、企业广告等。 点对点视频通话 支持VoLTE和VOIP视频通话，客户可通过4G手机直接发

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外部转是指将呼叫转移给外部用户，即电话号码。外部转支持通话转和三方转，即座席A与用户B和用户C形成三方通话（通话转形成的三方通话中，用户B实际是被保持的），通话转或三方转成功后： 如果座席A先释放，则用户B与用户C建立呼叫； 如果用户B先释放，则用户C与座席A建立呼叫； 如果用户C先释放，则用户B与座席A建立呼叫；

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发送的消息获取此次通话过程中的状态通知（如振铃，接听，挂断）。 呼叫完成后，打车软件服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API 发送的消息获取此次通话的话单记录。 获取状态通知和话单记录需要开发者在语音通话平台设置状态接收url和话单接收url。 父主题： 功能详解

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什么是语音通话？ 语音通话可免费体验吗？ 语音通话是否支持录音功能？ 语音通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间？ 语音通话封禁规则 个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗？ 语音通话能实现多路通话同时进行吗？并发限制是多少？如何调整？ 语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ IAM用户能使用语音通话服务吗？

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企业可以通过对权限的控制创建各种座席角色，满足各种定制需求。 座席通话 作为联络中心最基本也最常用的能力，语音通话能力的质与量可以说是衡量联络中心的硬指标。华为有着多年的通信行业经验，其云联络中心支持包括通话保持、通话转接、三方通话在内的等多种通话功能，并保证优质的通话质量，协助

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虚拟电话号 虚拟电话号是什么意思 虚拟电话号就是隐私保护通话（Private Number），针对企业的各种商业场景，在不增加SIM卡的情况下，为企业的用户增加隐私号码，使其既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。 为什么选择华为云隐私保护通话 稳定可靠：电信

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混合云部署 跨地域VPC互联 VPN和专线互备 混合云部署 通过VPN将用户本地数据中心和云上VPC互联，利用云上弹性和快速伸缩能力，扩展应用计算能力 优势 混合云架构 混合云部署，即开即用，操作方便，实时生效 安全可靠 基于Internet建立IPsec加密通道，安全可靠 建议搭配使用 虚拟私有云

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隐藏真实号码，保护个人隐私 了解详情 [快速入门] 如何快速开通语音通话服务 [模板规范] 语音通知模板规范 [隐私保护通话] 隐藏真实号码，保护个人隐私 了解详情 [快速入门] 如何快速开通语音通话服务 [模板规范] 语音通知模板规范 5G多媒体通话 5G多媒体通话是华为基于运营商网络与华为云服务，为

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如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ 隐私保护通话AXYB模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私保护通话AX模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私保护通话AXB模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私保护通话AXE模

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包含语音、多媒体、视频、语音点击通话和视频点击通话，5种类型，用于处理不同的问题。 当用户请求某种媒体服务时，用户呼叫先进入到该媒体下的某个技能队列，由签入技能队列的座席为呼叫用户提供服务。 接入码 面向客户提供的客服热线，客户通过拨打接入码接通到座席侧。 扩展码 如果希望一个接

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，继续使用现有的IT设施，实现灵活一体，可伸缩的混合云计算环境。 立即购买 价格计算器 方案咨询 了解云专线DC 专用通道高安全 用户使用云专线接入华为云上VPC，使用专享私密通道进行通信，网络隔离，安全性极高 多种接入线路 云专线支持从用户IDC拉运营商MSTP/传输专线、裸光纤、MPLS

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I 发送的消息获取此次通话过程中的状态通知（如振铃，接听，收号结果，挂断）。 呼叫完成后，业务公司服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API 发送的消息获取此次通话的话单记录。 获取状态通知和话单记录需要开发者在语音通话平台设置状态接收url和话单接收url。 父主题： 功能详解

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业务代表在接听来话的时候，可以发起内部求助。如果是两方求助，客户的呼叫被保持，业务代表和被求助的业务代表通话。 52 ICD_SP_INTERNAL_THREE_HELP 三方求助呼叫 业务代表在接听来话的时候，可以发起内部求助。如果是三方求助，用户、业务代表和被求助的业务代表三方通话。在

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