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云客服 CEC

云客服 CEC

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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    在线客服满足用户智能化 内容精选 换一换
  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    保险咨询涉及到很多保险专业知识以及对产品的熟悉程度,要求客服人员具备大量保险专业知识且具备耐心和细心,对客服人员的专业素质要求较高,对于企业而言,培养成本也很高。 3、文本在线客服无法满足需求 在通讯发达的今天,仅仅靠用户主动通过文本接入客服,无法满足企业以人为本对用户的主动关怀的服务需求,因此开拓主动外呼热线的需求迫在眉睫。

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  • 政企数字化转型和智能化升级 没什么比“选择”更重要

    AI和大数据应,服务180多个部门。ROMA服务、DAYU 智能数据运营平台和WeLink智能工作平台等知名应,都源自华为自身云转型的成果。 从华为的云转型,也为政企用户的上云提供三个重要的参考意见: 第一,采双模IT模式,立而不破:企业积累的历史数据和应,也是核心资产,

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  • 在线客服满足用户智能化 相关内容
  • udesk在线客服系统

    IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提供更优质、

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  • 云客服CEC-产品视频

    免费试 立即购买 为什么选择云客服客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 客服能力场景展示 云客服,助力客服升级 +视频 颠覆体验,提升商机 +智能 智能营销,提升业务效率

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  • 在线客服满足用户智能化 更多内容
  • 智慧出行解决方案

    汽车分时租赁提供车辆以小时+里程计费、随取即的租赁服务,主要满足用户市内中短途出行需求。分时租赁行业面临企业运营成本高、车辆内外部环境运维难度大等问题,对企业效益、消费者体验带来极大问题 智能客服智能调度降低人力运营成本 通过高效精准的智能客服及语音质检能力降低人工客服数量、人工客户聚焦高质量问

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  • 企业权益活动

    支持数据分类分级、敏感数据扫描、数据安全总览,数据使审计 了解产品> 支持数据分类分级、敏感数据扫描、数据安全总览,数据使审计 了解产品> 限老用户 AIOps服务 CCE敏捷版 云速邮箱-旗舰版 云客服智能坐席 AIOps服务 预集成30+通AI模型,沉淀10+开箱即智能APP模板,显著提升AI模型的产品化效率

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • 联络中心平台套件

    排班:不提供。由合作伙伴选型后集成,华为平台提供历史话务数据,于排班系统中的话务预测功能。 培训:不提供。由合作伙伴选型后集成 不提供统一工作台CRS应,由ISV基于开放的接口进行二次开发。 运营管理相关应可由ISV自行二次开发,也可以使华为平台套件中的应平台,或使华为预集成的第三方部件。 华为联

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  • 数据管理服务

    Service,简称DAS),来登录和操作华为云上数据库的Web服务,提供数据库开发、运维、智能诊断一站式云上数据库管理平台,方便用户使和运维华为云数据库。 数据管理服务 DAS 数据管理服务,提供数据库开发、运维、智能诊断一站式云上数据库管理平台。 数据库免费登录 DBA智能运维 管理控制台

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  • 【用户案例】竹间助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • 物联网专区

    、效率更高 立即购买 行业应 慧城市 车联网 慧园区 智能制造 小安科技共享电单车应平台 小安科技共享电单车应平台软件,提供共享电动车软件、硬件解决方案及PaaS服务,针对性满足小安共享电单车用户的使场景。公司综合的软硬件解决方案解决用户出行难题 立即购买 三级管网产销差实时抄表监控系统

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  • 基于java+SpringBoot+vue+element民宿管理系统详细设计

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  • 新华社

    播到全球 华为云帮助新华社打造 打造一体化、智能化、互动化平台 媒体供稿及电子商务平台项目是新华社媒体融合发展重点项目之一,聚焦服务于新华社供稿线路优化调整,立足市场变化和满足用户需求,提高用户使体验,基于华为云服务搭建一体化、智能化、互动化的全媒体供稿及电子商务平台。 实现全球覆盖供稿业务

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  • 商标注册

    程服务,适于对商标注册成功率要求高的用户 热销 全部驳回可全额退款 安心申请:风险担保,退款有保障 方案可靠:量身定做,多重审核 新用户特惠275元,老用户满2件送好礼 新用户特惠275元,老用户满2件送好礼 活动详情请咨询您的客户经理950808 转1, 如您满足获奖条件,请您点击礼品登记选择您的礼品

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  • 初创企业场景解决方案

    了解详情 CEC智能客服平台 集视频客服在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服。 高性价比客户服务 最优获客渠道 了解详情 直播平台 简单易的企业视频直播云平台,一键发起直播,提升企业传播效率与客户转化效率。 便捷易 快速发起直播 了解详情 一知智能外呼 人机交互

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  • 企业应用特惠专场

    全场景覆盖 全流程管理 人工智能统一 数据分析统一 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 客服外呼 云速智能客服 一知智能外呼系统 企业名片 硅语智能外呼 隐私保护通话 语音通话 云客服CEC 客服外呼 丰富的在线客服接入方式,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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  • CEC云客服

    速与企业内部应系统集成,实现来电弹屏、IVR流程、视频通话等功能 在线咨询 热门产品 热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服在线客服、云呼叫中心等

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  • 智能边缘平台

    智能边缘平台 智能边缘平台 (Intelligent EdgeFabric,以下简称IEF)满足用户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为用户提供完整的边缘和云协同的一体化服务。 通过云审计服务,您可以记录与IEF服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计

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  • 自助服务

    根据以上方法排查后流程依然发布失败,请联系云客服运营人员处理。 如何创建一个简单的机器人流程? 请参考和机器人说你好。 机器人是否支持语音文本转换或者情绪识别功能? 智能IVR流程支持语音文本转换功能以及情绪识别功能,具体内容可以参考智能化服务——在线编排智能IVR流程。 机器人上面人工客服图标旁的注释是transform

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  • 性能提升十倍!华为云如何在一个“爆款”摄像头中做到?

    个性化的场景推送,或者进行智能报警。 为海雀摄像头“开启慧”,更安全、更多关怀 众所周知,用户购买摄像头的第一需求是家庭安全,但当前摄像头仅仅满足用户“看”的需求,导致小偷入行窃等恶性事件发生后,无法第一时间通知用户。这样摄像头就仅起到事后查证的作,而不能真正阻止犯罪事件的发生。

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  • 数喜科技携手华为云打造云端创新视频解决方案

    视讯联合解决方案,让更多政企用户体验云服务的便捷。 数喜科技多年深耕视讯领域 数喜科技是专注于云视讯、云计算、大数据等方向的高科技互联网企业,与各主流ICT厂家紧密协同,依托云生态合作创新模式,为用户提供满足其使场景的应解决方案和服务。 在视频会议领域,数喜科技主创人员凭借近

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  • 云客服CEC-平台开放

    前端和后端API调。 应场景 -提供网页在线客服支持,包括文本、多媒体、位置信息、音视频实时沟通、桌面共享等。 -适于电商、物流、医疗、教育等所有行业的在线网站。 了解详情 在线客服接入 集成方式 -JS 引URL:3分钟快速集成,通过几句JS代码集成/调华为云联络中心的

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  • 智慧机场解决方案

    ,跨部门会商能力不足,很多采多方语音方式,无法在线可视会商 预警分析效率低,缺少GIS展示,缺少视频联动,跨部门会商能力不足,很多采多方语音方式,无法在线可视会商 解决方案场景 机场智能机位分配 机场智能物联 机场智能安防 机场智能服务 机场智能机位分配 提升人工分配机位效率

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  • 金融行业解决方案

    控制 供应链金融 快速上线供应链金融业务系统,满足在合规、安全、可靠等方面的需求,加强业务管理,满足业务长期发展 智能客服 华为云智能客服解决方案使语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋能企业客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助企业提升客户服务效率 区块链欺诈黑名单共享

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  • 众签电子合同+长租,助力打造智能化租房服务新生态

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  • 【精选单品】人工智能助力出海企业打出金牌口碑!

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  • 图像标签

    解图像内容 商服务费低至 ¥0.0032/次 图像标签 Image Tagging 可准确识别图像中的视觉内容,具备目标检测和属性识别等能力 商服务费低至 ¥0.0032/次 立即使 预付套餐包 立即使 预付套餐包 了解详情: 定价 API在线调试 使指南 论坛 SDK

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  • 华为云Stack:做一朵更懂政企的云

    Cloud入云到In Cloud云的路径和核心诉求,通过本地化部署满足政企的合规要求,加速政企智能升级和业务创新,致力于成为一朵更懂政企的云,与用户一起深耕数字化转型。 如何做一朵更懂政企的云?华为依托多年政企行业的理解,从四个方向战略投入:打造坚实基座、推进数据智能、加速应敏捷、提供卓越服

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  • 服务优势

    云监控服务会自动开通。同时您可以很方便使云监控服务管理控制台或API接口查看云服务运行状态并设置告警规则。 实时可靠 原始采样数据实时上报,提供对云服务的实时监控,实时触发产生告警并通知用户。 监控可视化 云监控服务通过监控面板为用户提供丰富的图表展现形式,支持数据自动刷新以及指标对比查看,满足用户多场景下的监控数据可视化需求。

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  • 新建自动外呼/智能化外呼任务

    新建自动外呼/智能化外呼任务 前提条件 如果是自动外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 流程管理”中发布了一个主流程,方法请参见配置普通IVR;如果是智能化外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 智能IVR”中发布了一个主流程,方法请参见配置智能IVR。 如果您的租

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  • 云商店月刊_202109

    【直播回顾】企业协同管理新模式,看华为云携手致远互联加速企业数转型! 【国庆快乐】十一黄金周,“云端”畅玩攻略请查收! 精选案例 【用户案例】高效安全稳定的联接短信服务 助力就亿家不断创新 【用户案例】世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 【用户案例】好会计帮我们告别手工做账,整体效率提升68

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  • 现在与未来的功能

    力开销。 智能语音导航 传统的语音导航需要客户每次响应都要点击数字键,但华为云联络中心计划近期上线某项新功能则让客户释放他/她的双手。智能语音导航使语音识别功能代替传统IVR流程中用户按键选择的流程,使整个语音导航流程更加流畅,更加智能化智能语音客服 随着人工智能的发展,智

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  • 【云动向】华为云云商店品牌全新发布 4大亮点都在这儿

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  • 云上探“店”,云商店全新升级!

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  • 心通达OA-潜心打造精品公文系统,解决广西政协移动办公难题

    会议室管理不便,使混乱。 二、解决方案 华为云严选服务商北京高速波软件有限公司结合多年政务服务的经验,结合广西政协现状,为其搭建全新的智能化管理平台,实现广西政协政务办公的智能化,推动广西政务服务之路。该平台使华为云服务以满足性能要求,实现产品快速部署、缩减项目周期。用户可以进行公文

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  • 数据治理中心

    赋能课程 帮助文档 服务咨询 智能客服 总览 价格详情 赋能课程 帮助文档 服务咨询 智能客服 [客户案例]全域数据智能分析,助力点触打造精品游戏 [公测公告] 数据安全服务(DataArts Security)上线公测 [产品社区] 技术交流、使经验分享和专家答疑 [课程] 一小时入门数据治理中心DataArts

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  • 政务云专区

    城市运行 数字冰雹IOC可视化平台 具备态势监测、应急指挥、展示汇报等多重作,有效提升跨部门决策和资源协调指挥效率 数字政通慧化城市管理信息系统 满足大城管体制变革要求的慧执法、慧市政、慧环卫、慧园林绿化专项管理系统 ¥5,620,000.00/次起 新点基层审批服务综合执法一体化平台

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