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事务。 可以随时与律师进行线上交流，实时跟踪法律事务的办理进度，随时查阅各类法务知识与历史咨询结果。 并且能够与微信公众号对接，实现内外协作交流一体化。 （移动法律咨询） 七、案件结案管理 ①建立组织内部的法务知识库 建立集团内部统一的法务知识库，通过律师咨询结果自动转化为知识沉来自：云商店连接型CRM营销管理解决方案 全渠道营销推广 获取更多销售线索 客户标签画像与行为分析 精准识别高质量线索 营销自动化 潜客分层分群运营，自动化培育转化 市场ROI分析与线索转化效果分析 助力企业营销决策 营销功能 会议营销 | 活动营销 | 直播营销 | 公众号营销 | 小程序微站 |来自：专题
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问题，机器⼈可以快速的给出答案，更⾼效的解决⽤户问题，也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼ 在通话端，客服主要接听学⽣家⻓咨询课程的电话，根据业务场景为柔持英语呼⼊端配置了专属IVR语⾳导航，可以快速对通话进⾏分流，直达对应的客服⼈员，进⾏专业讲解，从⽽提⾼转化率。 04 智能监控+数据报表来自：云商店技术原因，AI对话能力差，影响用户体验，甚至可能降低对品牌的好感度。为什么今天AI语音却可以帮品牌激活电话通道，成为众多行业“新宠”？华为云与一知智能科技联合推出AI语音智能解决方案，也许可以回答这个问题。 一知智能科技与华为云紧密联合，打造了基于NLP的智能客服平台，不仅支持全来自：云商店
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处理需求 把用户用业务语言描述的需求转化成计算机系统或者开发人员能够理解的设计需求。所以要描述数据处理的操作功能。操作的先后次序，操作的执行频率，场合，操作和数据间的联系，同时还要明确用户要求的响应时间以及处理方式等等。把用户的业务功能需求转化成需求说明，定义要设计的数据库系统的功能点。来自：百科![]()
智能短信根据信息签名及通道号匹配，显示企业Logo+品牌名称，能让用户非常直观地辨别出企业，提升品牌认识度。 智能短信底部菜单可以自定义3×5功能菜单，快速直达客户服务，不仅可以引流到官网、产品页等，而且也能引导客户下单。 丰富的高容量富媒体模式，提高阅读量 智能短信编辑模板支持四类富媒体编来自：专题![]()
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算器。 · 折扣套餐包 折扣套餐包方式是用户可以购买套餐包，扣费时调用次数会先在套餐包内进行抵扣，抵扣完后的剩余调用量默认转回按需计费方式，计费价格参见 语音交互 价格计算器。 续费 资源包到期后，您可以进行续费以延长资源包的有效期，也可以设置到期自动续费。续费相关操作，请参见续费管理。来自：专题![]()
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心丢失。 中小企业如何选型CRM？ 中小企业的首要目标是服务客户，所以建议CRM选型时可以遵循以下几个标准： (1）功能全面，覆盖营销、销售、服务全流程管理; (2）选择SaaS CRM，可以快速上线开启业务； (3）可快速定制个性化需求; (4）灵活且适应性强，如增加人员、第三方系统对接等；来自：专题
