质检场景管理接口 (scenariomanage)-华为云

云客服-更新指定业务场景:报文样例

报文样例场景描述：更新业务场景请求头: x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ******************************** 请求参数: { "group_name": "OIAP系统", "description": "OIAP系统", "is_enable": 1, "ignore_sensitive": 0, "other": { "call_from": null, "call_end": null }, "Speed_rules": ["919423582684057600"], "group_id": "groupid_826b89d9-bec9-4c14-b677-1d86f16c4993" } 响应参数: { "resultCode": "0406000", "resultDesc": "更新业务场景成功" }

云客服质检场景管理接口 (scenariomanage)

云客服-更新指定业务场景:响应说明

响应说明响应状态码: 200 表3 响应体参数序号名称参数类型是否必选说明 1.1 resultCode string False 返回码 0406000 表示成功其他表示失败 1.2 resultDesc string False 返回描述响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

云客服质检场景管理接口 (scenariomanage)

云客服-更新指定业务场景:请求说明

请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选说明 1 Content-Type string False 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string False appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string False 操作员标识可在登录后，进入员工管理页面，查看接口返回的userId 表2 请求体参数序号名称参数类型是否必选说明 1.1 group_id string True 业务场景标识 1.2 group_name string True 业务场景名称 1.3 description string False 业务场景描述 1.4 is_enable number True 是否正在被启用（0 代表不启用，1 代表启用） 1.5 ignore_sensitive number False 是否计入敏感词分数（0 代表计入，1 代表不计入，不传默认为0） 1.6 other object False 场景的通话过滤条件 1.6.1 call_end number False 通话结束时间，时间戳秒 1.6.2 call_from number False 通话起始时间，时间戳秒 1.7 rules array[string] False 对话规则，多个规则值以逗号分隔 1.8 silence_rules array[string] False 静默规则，多个规则值以逗号分隔 1.9 speed_rules array[string] False 语速规则，多个规则值以逗号分隔 1.10 interposal_rules array[string] False 抢插话规则，多个规则值以逗号分隔 1.11 interaction_type integer False 交互类型 0和不填表示语音 2表示多媒体

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云客服-POST /CCSQM/rest/ccisqm/v1/scenariomanage/queryAllScenario:响应说明

响应说明响应状态码: 200 表3 响应体参数序号名称参数类型是否必选说明 1.1 total number False 查询结果数据总数 1.2 data array[object] False 业务场景查询结果对象 1.2.1 group_id string True 业务场景标识 1.2.2 group_name string False 业务场景名称 1.2.3 is_enable number True 是否正在被启用（0 代表不启用，1 代表启用） 1.2.4 create_time number True 业务场景创建时间 1.2.5 description string False 业务场景描述 1.2.6 other object False 场景的整体通话过滤条件 1.2.6.1 call_from number False 通话起始时间，时间戳秒 1.2.6.2 call_end number False 通话结束时间，时间戳秒 1.2.7 rule_count number False 已配置的质检规则总数 1.2.8 ignore_sensitive number False 是否计入敏感词分数（0 代表计入，1 代表不计入） 1.2.9 interaction_type number False 交互类型 0和不填表示语音 2表示多媒体响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

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云客服-POST /CCSQM/rest/ccisqm/v1/scenariomanage/queryAllScenario:报文样例

报文样例场景描述：查询所有业务场景请求头: x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ******************************** 响应参数: {"total": 1，"data": [{"tenant_id": "202106114153"，"silence_rules": ["920806740809748480"]，"other": {}，"speed_rules": []，"interposal_rules": []，"create_time": 1623391966，"group_name": "test3"，"ignore_sensitive": 0，"is_enable": 1，"description": "3"，"rules": []，"group_id": "groupid_1760cfbb-e24c-4c9f-92f7-2701f154577c"，"rule_count": 1}]}

云客服质检场景管理接口 (scenariomanage)

云客服-POST /CCSQM/rest/ccisqm/v1/scenariomanage/queryAllScenario:请求说明

请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选说明 1 Content-Type string True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string True appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string True 操作员标识表2 请求体参数序号名称参数类型是否必选说明 1.1 limit number True 每页查询总数 1.2 page number True 查询页数 1.3 scenarioName string False 业务场景名称 1.4 scenarioStatus string False 是否正在被启用（0 代表不启用，1 代表启用） 1.5 startTime string False 通话开始时间 1.6 endTime string False 通话结束时间

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