云客服-抓包录制请求结果推送接口:请求说明
下载云客服用户手册完整版
请求说明
参数名称 |
数据类型 |
参数位置 |
必选/可选 |
描述 |
|---|---|---|---|---|
serviceToken |
String |
body |
True |
鉴权token，OIAP调用宇高请求识别接口（transfertoasr）携带的serviceToken字段 |
subCCID |
String |
body |
False |
呼叫中心编号 |
taskID |
String |
body |
True |
capturesession时使用的ID 对话开启抓包录制请求（inaction=7）中使用的呼叫唯一标志，与userid 、call_id取值相同，给流程使用。 说明：
capturesession的含义请参见对应音视频录制服务器配套提供的接口参考。 |
respType |
String |
body |
True |
NormalResult：正常结束 StartSpeech：用户开始说话 默认为StartSpeech |
sentence |
Json Object |
body |
True |
转写结果信息，请参考表2 |
analysis |
Json Object |
body |
False |
对象质检分析信息，请参考表3 |
speakerID |
String |
body |
False |
通话者标识，人工通话时使用 0 客户 1 座席 2 其它 缺省为0 |
参数 |
数据类型 |
参数位置 |
必选/可选 |
描述 |
|---|---|---|---|---|
st |
int |
body |
True |
一句的起始时间戳，单位ms |
et |
int |
body |
True |
一句的结束时间戳，单位ms |
isFinal |
boolean |
body |
True |
true表示是最终结果，false表示是中间临时结果 |
text |
String |
body |
True |
识别结果文本，使用 text = URLEncoder.encode(text，"UTF-8"); |
confidence |
float |
body |
True |
识别结果的置信度0~1，中间结果统一为0 |
参数 |
数据类型 |
参数位置 |
必选/可选 |
描述 |
|---|---|---|---|---|
emotions |
emotion[] |
body |
False |
情绪信息数组，如果 checkEmotion 为 false 或者没有检测到情绪信息时，没有此字段 说明：
checkEmotion的含义请参见对应音视频录制服务器配套提供的接口参考。 |
avgVol |
int |
body |
False |
平均音量，如果 outputVolume 为 false， 则无此字段 说明：
outputVolume的含义请参见对应音视频录制服务器配套提供的接口参考。 |
maxVol |
int |
body |
False |
最大音量，如果 outputVolume 为 false， 则无此字段 |
speed |
int |
body |
False |
语速，如果 outputSpeed 为 false， 则无此字段 说明：
outputSpeed的含义请参见对应音视频录制服务器配套提供的接口参考。 |
参数 |
数据类型 |
参数位置 |
必选/可选 |
描述 |
|---|---|---|---|---|
st |
int |
body |
True |
音频开始时间，单位ms |
et |
int |
body |
True |
音频结束时间，单位ms |
c |
float |
body |
True |
置信度，范围[0.0， 1.0] |
e |
String |
body |
False |
情绪， HAPPY， ANGRY， SAD， DISGUSTED 之一（不同ASR厂家可能不同） |
