云客服-任务说明
时间:2023-11-01 16:19:48
任务说明
由于您可能会定制您的任务模板,导致属性会和下表有差异,此处仅介绍常见的任务属性。
ps:创建任务的定制字段时,如果配置的是必填的定制字段,则务必配置默认值,否则可能会导致任务创建,执行失败!
图1 创建任务的定制字段
任务属性 |
任务属性说明 |
---|---|
类别 |
任务的类型 |
标题 |
任务主题 |
优先级 |
优先级,如下:
|
处理人 |
任务处理人。 |
期待解决时间 |
任务完成的截止日期。 |
内容描述 |
描述任务的具体情况。 |
目前系统内置简单任务,简易任务是如下流程如图2。此流程表示创建一个人工任务。
父主题: 任务处理指南
support.huaweicloud.com/usermanual-cec/cec_04_5325.html
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