云客服-查询排队信息 (queryQueueInfo):响应说明

时间：2023-11-01 16:19:55

云客服

响应状态码: 200

表4 RspMsg200参数结构
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1.1	position	integer	False	本呼叫在队列中的位置
1.2	totalWaitTime	integer	False	本呼叫累计排队时长（秒）
1.3	currentDeviceWaitTime	integer	False	当前技能队列的实际等待时长（秒）
1.4	configMaxcWaitTime	integer	False	配置的最大等待时长（秒）
1.5	longestWaitTime	integer	False	队列中正在排队呼叫的最大排队时长（秒）
1.6	estimateWaitTime	integer	False	对应队列的预估呼叫等待时长（秒）
1.7	resultCode	string	True	查询排队信息返回码。具体错误码信息如下： 0：正在排队，查询成功。 1：参数错误。 2：CCUCS服务地址错误。 3：Token错误。 4：未知错误。 5：会话已结束。 160021：当前会话已经转到座席，不在排队状态。