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及时性? ●产品售后服务渠道和模式多样化,如何快速满足客户各类需求? ●如何有效跟进服务工单和配件的发送情况,避免不必要的损失? 目前有不少组织希望通过系统实现售后服务的数字化、规范化管理,提高售后服务和信息收集效率,并且使各地售后服务人员能够快速掌握组织的售后服务要求。 泛微O来自:云商店华为云计算 云知识 华为工单宝助力科视光学实现售后服务自动化,提升客户体验和企业效率 华为工单宝助力科视光学实现售后服务自动化,提升客户体验和企业效率 时间:2023-11-02 11:09:35 随着科技的迅猛发展,全球制造业正处于一个数字化转型的关键时期。在这一趋势下,科视光来自:百科
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化? “售后服务管理是制造业企业运营的重要环节。传统模式下,售后服务需要耗费大量人力物力进行现场服务支持。在售后服务过程中,由于涉及到多个部门、多种角色参与,往往需要多人协作完成,导致客户投诉处理效率低下、响应不精准。” “在客户需求日益多样化的今天,对制造业企业的售后服务能力提来自:百科产品研发、售后服务、订单执行一体化协同,提高售后服务效率和服务质量,打造真正意义上的数字化售后。 作为以光学为核心的高新技术企业,在产品研发和售后服务方面,科视光学都有着丰富的经验。但是,随着新产品的不断推出,客户数量也在不断增加,售后服务工作量也随之加大。为了实现售后服务的数字来自:百科
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