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在石墨文档，客服人员能够在一个表格中登记售后遇到的所有问题并做好分类记录，通过公式自动进行问题的拆分，然后由不同的部门在不同的区域同步跟进状态。自动化的拆分整理，无需人工通知和更新。 举个例子，仅退款的售后情况交由财务处理，客服人员只需创建一个仅退款的信息表，然后使用「跨表格引用」从售后信息总表中引用仅来自：云商店![]()
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