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ZEGO云客服基于电话、在线消息、 实时音视频 等的统一通讯客服平台，为企业全渠道接入，提升企业营销服务能力，融合智能AI能力实现在线机器人、电话机器人、数字机器人等自助服务系统。ZEGO联络中心基于软交换技术的NGCC概念，在平台架构的设计上体现了系统层次化、接口标准化、承载IP化来自：其他
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ZEGO云客服基于电话、在线消息、实时音视频等的统一通讯客服平台，为企业全渠道接入，提升企业营销服务 能力，融合智能AI能力实现在线机器人、电话机器人、数字机器人等自助服务系统。ZEGO联络中心基于软交换技术的NGCC概念，在平台架构的设计上体现了系统层次化、接口标准化、承载IP来自：其他能一一搞定 跨企业沟通协同 与外部供应商、客户、子公司员工跨企业沟通协作，建立企业互信，无需见面，即可互发消息、文件，还可直接发起语音、电话会议，安全又便捷 帮助文档 操作指引 提供即时通讯的介绍以及配置指导 常见问题 即时通讯常见问题处理指南 论坛交流 与海量 WeLink 用户一起交流来自：产品
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语音导航、外呼语音机器人等功能【文本机器人】提供文本对话机器人功能【智能语音菜单机器人】：说出您的问题或需求，无需按键，系统通过ASR（语音识别）+ NLP/TUC（语义理解），直接跳转到相应服务菜单进行业务办理。【多轮会话机器人】：通过语料训练、“话槽”关键字、知识库等，机器人来自：其他![]()
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方会议；高清视频通话，采用超高清摄像头摄取图像，高清显示，支持HDMI输出；智能层级架构通信录，单位组织架构一目了然；滑屏操作，多功能一键通扩展板，方便快捷；一键通联系人，像调度台一样，随心操控，一键拨出；可显示设置为BLF的联系人通话状态：空闲/振铃/通话中；支持手机通信录导入来自：其他![]()
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强止中断通话，并由客服班长接通外线进行服务；保持：内线不便直接回答外线问题时，先执行保持，向外线播放音乐；电话会议：由外线呼入电话、客服人员以及外呼电话组成多方通话即电话会议功能。1.6. CRM公众管理系统对公众的信息可以进行直接导入，可以再公众信息添加界面对公众信息进行添加维来自：其他![]()
（一）互联网文化产品的制作、复制、进口、发行、播放等活动； （二）将文化产品登载在互联网上，或者通过互联网、移动通信网等信息网络发送到计算机、固定电话机、移动电话机、电视机、游戏机等用户端以及网吧等互联网上网服务营业场所，供用户浏览、欣赏、使用或者下载的在线传播行为； （三）互联网文化产品的展览、比赛等活动。文网文证通常的办理来自：其他![]()
款智能应用。小微助手具有强大AI知识大脑和语音识别能力，让用户与WeLink自然对话，开口即得，一句话直达所需业务和信息。同时开放出AI对话机器人自训练能力，企业可以自主定义，深度联接企业业务，打造企业专属助手服务。 产品特性 智能推送，高效触达 用户可以选择“消息”和“图文”两来自：产品
