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的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路来自：百科![]()
业专属数据平台 运营管控-智能质检-服务趋势赋能-座席服务质量考核/优化 利⽤智能质检结果优化服务内容/话术-通话/在线双重质检，释放⼈⼯同时提⾼准确率和优化建议，提升服务体验。 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期，企业远程办公如何更高效？ 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型的利器来自：云商店![]()
服的⼯作量，有效分析平台数据，进⾏平台服务优化。 05 智能质检 主要是⽤于对通话内容进⾏抽检录⾳，检测员⼯服务质量、服务态度、服务内容，是否有负⾯情绪以及违规的话术。之前客户都是由⼈⼯检测，只能抽查员⼯个别录⾳，智能质检的上线节省了⼈⼒资源并且可以更好、更快、更有效的检测录⾳情况。来自：云商店![]()
键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品，快速开启云上之旅免费 最新文章来自：百科![]()
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华为云计算 云知识 华为云EI引领行业智能化转型：赋能全球企业，共创智能未来 华为云EI引领行业智能化转型：赋能全球企业，共创智能未来 时间：2023-11-02 18:25:35 随着人工智能技术在各行各业的不断应用，人工智能逐渐成为企业发展的重要引擎。但由于人工智能领域缺乏统来自：百科![]()
华为云计算 云知识 直播梳理-AI能力整合，做企业的“最强大脑” 直播梳理-AI能力整合，做企业的“最强大脑” 时间：2021-08-02 14:36:00 云市场 严选商城 视频直播 智能客服 企业应用 查看直播 5月27日竹间智能COO孙彬老师做客华为云云市场直播间，给观众带来自：云商店![]()
，业务人员仅需1个小时即可搭建设计师水准的数据大屏。 最后，UDESK Insight还提供敏捷的绩效考核分析。它与客服业务、排班考试及智能质检无缝对接，相关KPI指标实时同步。采用关键绩效指标（KPI）进行评估，模型验证速度快，考核针对性强，能够全方位洞察客户服务。 总之，UDESK来自：专题![]()
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