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华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品
另外,坐席助手在帮助客服人员工作时,能够通过将用户语音实时转文字,判断客服质量,并实时反馈给客服人员;通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测,当产生冲突矛盾时,及时通知坐席人员,调整话术。还能生成用户画像,对接智能知识库,判断客户意图,在知识弹窗界面之中,陈列建议话术,帮助坐席人员更好的服务用户。
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华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来
AI技术在提升客服效率、提高服务质量、改善客户体验等方面起到了积极作用,越来越多的企业开始探索使用 AI技术提升客户服务体验。华为云 EI目前提供6大类,60+产品,满足软件开发及互联网等用户AI诉求。比如,在解决客服领域的“最后一公里”问题上,华为云通过 AI赋能客服中心,打造全渠
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华为云Stack智能化主动链路监控系统
华为云计算 云知识 华为云Stack智能化主动链路监控系统 华为云Stack智能化主动链路监控系统 时间:2023-02-01 16:57:14 云计算 混合云 华为云Stack面向政企市场,为了监控虚拟链路质量,提供了智能化的主动链路监控系统,客户不需要理解复杂的云网络/的内部
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“大模型驱动的软件研发”助推企业研发智能化升级
持领先地位。 为进一步加深企业对智能化工具的理解,华为智能化测试工具技术专家在现场分享了测试用例智能化生成的多个场景案例。详细介绍了华为云CodeArts智能化测试解决方案的优势,包括测试脚本代码生成助手和API场景级零代码测试机器人ATGen。从核心痛点出发,梳理了系统测试代码
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七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同
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持续领先同行?看华为云EI如何助力企业智能化转型
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数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(二)
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