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、热线、报修等分属不同部门的服务职能，功能覆盖“热线服务、在线客服、工单流转、抢修维修、巡查维护、用户资料管理、服务质量监控、政务服务对接和营业厅管理”9大业务板块，实现包括热线话务、坐席工作台、在线24小时智能客服、多渠道受理、工单管理、流程管理、抢修维修、巡维管理、地图展示、来自：百科![]()
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一等奖：3名，每个场景1名，价值100万元华为人工智能云资源，华为专家资源支持，园区具有竞争力的政策支持，优先2021年重大联合创新 二等奖：6名，每个场景2名，价值50万元华为人工智能云资源，华为专家资源支持，园区具有竞争力的政策支持 三等奖：9名，每个场景3名，价值30万元华为人工智能云资源，华为专家资源支持，园区具有竞争力的政策支持来自：百科![]()
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