云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服中心建设方案 内容精选 换一换
  • 安徽水天信息科技有限公司

    公司陆续推出全景视频拼接系统、机场远程数字塔台系统、航班节点保障系统、高低点联动系统、全景高点智能监测系统、视频客流统计系统等一系列智能化产品和重点经济目标防护建设方案及智慧军营解决方案,水天将紧紧抓住安防行业智能化、数字化的机遇,进一步以现代安防需求为导向,密切结合实际应用,打造更为稳定、安全、实用的智能分析产

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  • 企业服务智能化遭瓶颈怎么办

    华为云计算 云知识 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 企业服务智能化遭瓶颈怎么办 时间:2021-05-21 17:55:46 云市场 严选商城 视频直播 知识图谱 行业+AI 新生态在线直播丨第33期 点击查看直播   企业服务智能化遭瓶颈?华为云联手竹间智能,云+AI颠覆数字之路

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  • 智能知识中心-系统管理

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  • 智能知识中心-企业百科

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  • 智能化客服中心建设方案 更多内容
  • TechWave生态专题日讲了啥?

    客户服务的智能化和数据化。华为云以AI赋能携手国泰新点、数字政通、沃丰科技发布两大联合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分: 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

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  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

    华为云计算 云知识 智能抄表智能化应用助力业务创新 智能抄表智能化应用助力业务创新 时间:2021-03-17 16:26:01 shuzihuabangong cloud 智能抄表解决方案围绕城市工商户和居民水表、气表等智能远传抄表场景,结合NB-IoT技术,提供包括IoT平台

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  • 赋能员工:共享智能化工作方式

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  • 家居智能化的心脏——家庭物联网关

    华为智慧家庭解决方案 智慧家庭解决方案 首先本文将描述华为针对智慧家庭这一场景所做出的解决方案,其实这个解决方案当中的全部内容可以用两个字来进行概括。这两个字就是开放,解决方案当中的各个方面都为合作伙伴提供了很好的平台,华为将联合各个产业领域的合作伙伴一起共同建设新的产业环境。

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  • ServiceStage | 华为云助推武水集团项目成功入选住建部“智慧水务”典型案例!

    近日,住房和城乡建设部科技与产业化发展中心发布《关于发布2022年智慧水务典型案例的通知》,饮用水安全保障类、水环境综合治理类以及综合类的18个项目入选2022年智慧水务典型案例清单。其中,武汉市水务集团有限公司的“武水集团一体化客户服务平台”成功入选。该案例清单由住房和城乡建设部科技与

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    术,帮助坐席人员更好的服务用户。 依托华为云,竹间的六大核心平台和解决方案支持私有部署,公有云,混合云,以SaaS与PaaS开放给更多客户,云+AI产业中心建设以“华为云生态整合”为目标,将华为云与竹间的智能化技术紧密结合,将双方的优势转化成最大价值,为客户带来更强大的服务能力!

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    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

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  • 数字交通物流发展趋势

    交通物流行业资讯 数字交通作为交通强国建设的支持关键,通过数据和人工智能驱动构建,驱动构建数字采集及网络传输的体系、交通基础设施全要素全周期数字化、天地一体交通智能控制网和智能出行服务按需获取的能力,支撑全国出行123交通圈、全球123快货物流圈。 交通强国建设纲要 建设世界前列的交通强国,基础

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  • 如何运用多层次算力网络提升未来数字城市智能化服务水平?

    能力将逐步实现“以每个用户为中心”的个性化、定制化的新型智能服务体验。 内容大纲: 1、挑战:在数字城市的建设过程中,千行百业应用的多样性使得单一任务处理方式效率低下,现有的云计算、边缘计算、雾计算如何适配千行百业应用的不同服务需求? 1)网络智能化——网络不仅仅能够传输数据,如

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  • 购物节的背后,华为云IoT智慧仓储都做了哪些努力

    型智慧园区。 智慧园区解决方案 园区指规划建设配套设施齐全、布局合理的建筑群,主要包括住宅社区、企业园区、教育园区、会展文化中心、产业园区、商业中心和行政公建,2017年全国超过120万个园区;华为云聚焦安全、效率、体验和成本 ,支撑合作伙伴打造智能化、标准化的智慧园区。 华为云

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  • 传统知识管理的问题

    带来意想不到的创新。 知识管理 体现出了移动化、主动化、智能化和场景化四个显著特征,各行各业也在不断打造新一代的统一知识管理平台,变革现有知识管理体系,提供智能的知识服务。 鉴于上述现状和趋势,利用工智能技术,结合业务实际情况,建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工和外部客户对知识

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  • 城市智慧运营中心生态环境监测

    及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 城市智慧运营中心 视频接入 城市智慧运营政务服务和社会民生 城市智慧运营中心信用体系监测 高空抛物检测建筑工地案例 高空抛物检测智慧社区案例

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  • 泛微e-office薪酬中心系统

    泛微e-office薪酬中心系统 泛微e-office薪酬中心系统 时间:2021-03-27 18:03:54 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 移动OA办公 协同办公 使用指南 商品链接:泛微e-office;服务商:上海泛微软件有限公司 泛微e-office薪酬中心系统应用价值:

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