云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    智能客服能提供客户什么信息 内容精选 换一换
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    Voice形成的产品组合带来颠覆性企业服务应用效果:   · 全渠道智能化覆盖,人机协同高效服务   · 智能推荐与搜索结合,客服知识全覆盖,客户问题不再难   · 质培一体化,精准培训,高效提升   另一方面,针对运营团队客户洞察、热点分析、风险预测等需求,竹间智能Emoti Knows智能知识库有效管

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    时随地管理客户关系。 伊登魔方CRM平台的产品说明如下:它能够帮助企业实现全面的客户管理,包括销售机会跟踪、客户信息管理、营销活动管理等。通过自动化的流程和智能化的分析,企业可以更好地了解客户需求,提供个性化的服务,并及时响应客户的反馈。此外,伊登魔方CRM平台还提供了丰富的报表

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    容,升级扩容由华为云实施,客户无感知。同时提供全新的POSIX语言系统,应用接入更简便。 软件开发平台 DevCloud的优势: 多研发场景:提供项目管理、代码托管、流水线等多个服务提供软件园区、人工智能等解决方案,支持互联网开发、移动应用开发、微服务开发、嵌入式开发等主流研发场景。

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  • 云客服价格

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    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车的最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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    测评。 华为与第三方权威机构一起为客户提供的“专家式”服务。等保安全服务提供一站式过等保服务;其它专家服务帮助客户预防、监测、发现主机、站点及系统的安全风险,给出解决方案、整改建议及权威报告,并及时修复被攻击系统,降低损失。 客户等级体系 客户等级体系包含6个等级,等级由累计消费决定,年度累计消费越高,等级越高

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    ,清晰的客户画像分析等。 智能对话质检 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任

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