云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能在线客服的功能 内容精选 换一换
  • API网关的功能

    应用请求频率和源IP请求频率管控,用于保障后端服务稳定运行。 流量控制时间单位可以是秒、分钟、小时或天。 允许设置特殊应用和租户。 监控告警 提供实时、可视化API监控,包括:API请求次数、API调用延迟和API错误信息,通过监控面板更清晰地了解API调用情况,识别可能影响业务的潜在风险。

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  • 函数服务的功能

    提供调用函数调监控指标和运行日志采集和展示,方便用户查看函数运行状态。 函数指标监控 为用户每个提供调用次数,错误次数,拒绝次数,调用时延等关键指标监控,帮助用户了解函数整体运行情况。 函数运行日志 记录函数运行日志,提供灵活日志查询功能,方便用户查看函数运行情况和进行调试与审计。

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  • 智能在线客服的功能 相关内容
  • 弹性伸缩的功能

    华为云计算 云知识 弹性伸缩功能 弹性伸缩功能 时间:2020-10-12 16:05:31 弹性伸缩(Auto Scaling)可根据用户业务需求和预设策略,自动调整计算资源,使云服务器数量自动随业务负载增长而增加,随业务负载降低而减少,保证业务平稳健康运行 功能描述 弹性伸缩 自动调整计算资源,保证业务平稳健康运行

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好客服服务,在您和产品间建立了顺畅沟通渠道,给您优质产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,与智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 智能在线客服的功能 更多内容
  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    5001。按#结束。 步骤4 然后下面工号状态会随之改变,从示闲—振铃—正在通话—话后整理。 步骤5 点击右侧快捷菜单,可以进行会话信息、工单、知识库和快捷回复查看和配置。 步骤6 挂断电话后,状态变成话后整理,在会话信息那边备注里面提交本次通话备注,点击提交示闲或者示忙即可。 步骤7

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  • 直播在线观看高清直播_比赛直播在线观看_直播视频接入

    录制等功能,若您需要使用自己域名完整体验 视频直播 服务相关功能,您可以参考本章节快速实现。 华为云视频直播提供了直播推流、直播播放、直播转码、直播录制等功能,若您需要使用自己域名完整体验视频直播服务相关功能,您可以参考本章节快速实现。 了解详情 如何保障直播资源安全?

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  • 园区智能面临的挑战

    园区和城市监管范围广,采用人工巡查方式进行相关事件发现和处置将需要大量的人工投入,并且无法做到全方位、全时段覆盖 应急事件处置闭环慢 应急事件和突发状况处置依赖人工操作,缺乏基于人工智能自动化应急处置和事件分析能力,造成业务闭环过慢 场景多样化,适应性要求高 不同园区和城市场景存在较大差

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  • 主机迁移服务的功能

    数据管理服务 传输给目的端服务器,此后,目的端服务器会重启并使用新生成动态安全证书建立安全SSL通道。 图1安全传输通道 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续

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  • 云连接服务的功能

    云连接服务功能 云连接服务功能 时间:2020-09-27 14:24:51 云连接(Cloud Connect)能够提供一种快速构建跨区域VPC及云上多VPC与云下多数据中心之间高速、优质、稳定网络能力,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力全球云上网络 功能描述 适配混合云

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  • CTS审计的功能介绍

    云学院 数据库安全 基础 HCIA- GaussDB 系列课程。数据库作为核心基础软件,在我们系统架构中处于系统最末端,它是查询和存储数据系统,是各业务数据最终落地承载者,而当今社会最值钱又是拥有大量数据,因此其数据库安全性至关重要。 立即学习 最新文章 替换Volcan

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  • 专属计算集群的功能

    HA能力选择。 资源管控 用户可以查看专属计算集群下物理机列表和计算资源总量和消耗量以及物理机上 弹性云服务器 列表,用户能直观查看和管理计算资源。 专属计算集群服务 DCC 专属计算集群(Dedicated Computing Cluster)为用户提供物理隔离云上专属计

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  • 智慧校园应用管理平台主要功能-智慧教务智能排课

    、可视化操作,自动冲突检查和丰富信息提示。 系统采用基因遗传算法、动态规划算法等国内顶尖排课算法。支持多年级、多班级、新高考走班选课等形式,一键生成课表,智能排课结束后能够由人工进行手动调整,将部分不合理、特殊、遗漏课程进行调整;在排课时能够对某些数据进行锁定以防止因操

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  • 智能边缘云IEC入门_智能边缘云IEC功能概览_智能边缘云IEC用户指南

    Management)用户由帐号创建并管理,可以确保帐号及资源安全性。有关 IAM 详细介绍请参见IAM用户。 此处介绍如何创建一个具有IEC访问权限IAM用户。如果您不需要使用IAM用户,可以略过此部分内容。 有关IEC权限详细介绍和请参见权限管理。 创建IAM用户并授权使用IEC具体操作请参见示例流程。 步骤2:创建边缘业务

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  • CDN 免费_在线CDN_CDN加速器的作用

    DN流量包。 如果我购买 CDN 流量包是中国大陆境外流量包,没有购买中国大陆流量包,那么中国大陆有用户访问我域名,使用是哪里流量? 中国大陆和中国大陆境外流量包是分开计费。如果您只购买了中国大陆境外流量包,中国大陆境内用户访问您加速域名产生流量费用是按需收费。如果

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  • 智能边缘的优势

    华为云计算 云知识 智能边缘优势 智能边缘优势 时间:2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,为用户提供完整边缘和云协同一体化服务 丰富智能边缘应用 I

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  • 园区智能体的架构

    华为云计算 云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集和接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认知和决策能力,同时满足不同领域的客户需求

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  • 园区智能体的优势

    云知识 园区智能优势 园区智能优势 时间:2020-09-15 10:43:36 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析能

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  • 视频直播在线看_在线直播视频_直播免费下载视频

    直播流推流质量差主要是由于推流所在地与推流节点之间网络情况不稳定,或者是推流设备质量差导致。因此,需要保证推流所在地网络情况良好,以及使用合格推流设备进行推流。 ●特殊定制问题 当前华为云直播业务还在继续扩展,后续会发布更多更强大功能。若当前官网已发布功能无法满足

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  • 云手机_云手机免费版_在线云手机_云手机在线平台

    令同构优势,在云端承载游戏应用。 在线 云手机 在移动办公应用 基于在线云手机移动办公应用可以将企业核心数据留在云端,而仅仅将手机画面向授权员工开放。 在线云手机在APP仿真测试应用 企业在特定场景下也需要大量运行手机上移动应用APP,来完成自动化或智能功能,为此需要大量的仿真手机来承载此类APP运行。

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  • 数字化供应链_供应链协同平台_在线开票_信息化管理_智能财务

    百望云数字化供应链协同平台在降低成本同时,还具有较高性价比。由于平台采用先进技术和智能匹配算法,使得企业能够以较低价格获得高质量商品。此外,平台还支持离线协同,为企业提供了灵活配单策略,降低了人工介入成本。同时,平台还提供了发票自动化3单匹配功能,使得企业能够实现数字化单据实时同步,提高配单效率。

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  • 实时流计算服务的功能

    实时流计算服务 针对不太熟悉SQL用户,提供了可视化编辑器功能,它将实时流计算服务需要对接上下游服务(如DIS、CloudTable等)和内部逻辑算子(如filter、window等)封装成可拖拽组件,用户只需要将其拖入画布中并用连线将各个元素连接,就能轻松创建出一个作业拓扑,再通过点击

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