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  • 智能质检 内容精选 换一换
  • 语速规则接口 (speedrule) 新增语速规则 查询语速规则 删除语速规则 分页查询语速规则 修改语速规则 父主题: 智能质检
    来自:帮助中心
    实施步骤 全媒体呼叫中心 文本客服 智能外呼 坐席助手 智能质检 智能陪练
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  • 智能质检 相关内容
  • 第三方录音质检接口 (asrtrans) 获取录音文件转换后的文本 录音文件转文本 获取指定通话的质检结果 查询录音质检结果 创建质检任务 父主题: 智能质检
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    订购完成后,您可以单击“查看订单详情”,了解订单状态。通常3分钟左右,订单处理完成。 (可选)订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 计费模式请选择按需计费。 购买类型请选择离线智能质检。 离线智能质检产品不支持二次订购,一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。 确
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  • 智能质检 更多内容
  • 对话逻辑接口 (conversationflow) 查询对话逻辑 删除对话逻辑 更新对话逻辑 创建对话逻辑 父主题: 智能质检
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    管理资源 续订或退订或删除座席 续订或退订IVR 续订或退订 TTS &ASR 管理离线智能质检 管理一键双呼 管理语音通知 父主题: 云控制台操作指南
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    (scenariomanage) 删除业务场景 更新业务场景 创建业务场景 查询单个业务场景 更新指定业务场景 查询所有业务场景 父主题: 智能质检
    来自:帮助中心
    话术接口 (conversationspecific) 更新话术 根据ID查询话术详情 新增话术 根据ID删除话术 父主题: 智能质检
    来自:帮助中心
    (interposalrules) 查询抢插话规则 查询所有的抢插话规则 删除抢插话规则 创建抢插话规则 更新抢插话规则 公共参数结构 父主题: 智能质检
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    本文介绍了【了解对话机器人服务】相关内容,与您搜索的智能质检相关。邀你共享云计算使用和开发经验,汇聚云上智慧,共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。
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    删除句子 查询句子 根据句子分类的唯一标识获取分类下句子列表 更新句子 更新句子分类 删除句子分类 查询所有句子分类 创建句子 父主题: 智能质检
    来自:帮助中心
    (qualitytask) 删除人工复核任务 更新人工复核任务 终止质检任务 生效人工复核任务 查询人工复核任务 指派人工复核任务 创建人工复核任务 父主题: 智能质检
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    (scoresetting) 创建质检评分设置档 套用质检评分设置档 删除质检评分设置档 查询质检评分设置档 修改质检评分设置档 父主题: 智能质检
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    处理完成。 (可选)订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后,单击“更多 > 购买离线智能质检”。 根据界面提示,单击“下一步”。
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    全选渠道类型。 单击保存,完成配置。 新建智能质检数据任务。 自定义任务名称,设置转储数据类型为智能质检数据。 任务名称不可重复。 选择配置好的转储服务器,设置转储文件路径,需要以/开头,例如:/data/inspectiondata,用于存放业务生成的智能质检数据。 转储文件路径配置后,系
    来自:帮助中心
    (qualityitem) 申诉件重新指派 修改质检件评分结果 申诉件审核 查询质检件 查询质检件详情 获取质检件评分 查询申诉任务处理历史记录 父主题: 智能质检
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    月31日00:00(北京时间)将对话机器人服务的智能话务机器人、智能质检、智能语音助手正式停售。 范围 停售区域:中国站 影响 受影响服务 智能话务机器人、智能质检、智能语音助手 停售影响 智能话务机器人、智能质检、智能语音助手正式停售后,新客户及现有客户均无法再购买此商品,但已
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    为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服、智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti Mate完整的产品,打通客户服务中心的全业务场景,为企业搭建智能化应用闭环提供了强大的支撑。 本次提供的AICC+智能质检系统处理海量离线数据的能力。离
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    本文介绍了【【用户案例】竹间智能一站式AICC+平台 实现海量通话100%质检】相关内容,与您搜索的智能质检相关。邀你共享云计算使用和开发经验,汇聚云上智慧,共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。
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    云客服操作界面新增购买呼叫中心,企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心,包含订购座席、订购IVR、订购TTS&ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心
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    当前系统支持如下两类质检方式。 人工质检:系统给质检员根据规则分配待质检的通话记录,质检员根据配置好的评分模板听通话记录中的录音,人工为该通话记录打分。 智能质检: 系统预置一些规则,例如出现敏感词扣多少分、静默时长超过一定时长扣多少分、抢插话扣多少分等,全量自动识别通话记录,然后再根据人工复核规
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