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灵云语音分析系统灵云语音分析系统主要有以下功能模块： 1. 智能质检规则系统具备多种质检规则类型，可以根据质检的需求，设置标准话术、质检模型、质检关键词、录音属性等规则，适应不同业务场景的需求。2. 智能质检策略系统根据业务场景的特点，针对不同的业务场景，设置不同的智能质检策略，可以设置不同的录音筛选条件来自：其他智能实时坐席辅助系统智能实时坐席辅助系统主要有以下功能模块： 1. 智能质检规则系统具备多种质检规则类型，可以根据质检的需求，设置标准话术、质检模型、质检关键词、录音属性等规则，适应不同业务场景的需求。2. 智能质检策略系统根据业务场景的特点，针对不同的业务场景，设置不同的智能质检策略，可以设置不同的录音筛选条件来自：其他
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想提升AI模应用开发效率的软件开发人员和对AI应用开发感兴趣的社会大众 学习使用MindX SDK开发智能质检应用课程并完成课程实验 模型转换、业务流程编排、自定义插件开发、辅助工具使用等 掌握MindX SDK使用方法，提升AI应用开发效率 辅助工具 四步快速开发行业AI应用 MindX来自：其他
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服务公告 全部公告 > 产品公告 > 华为云对话机器人服务-智能质检于2020年9月15日00:00（北京时间）转商通知 华为云对话机器人服务-智能质检于2020年9月15日00:00（北京时间）转商通知 2020-09-07 尊敬的华为云客户： 华为云计划于2020/09/15来自：其他![]()
立训练，强化升级；4、外呼：100%全量呼叫,预测外呼；一站式外呼+人工切换；独立BPO部门，灵活分配策略；助力业务提升，降本增效；5、智能质检：高效服务质量管理，提高服务水平；全面业务舆情分析，引导企业高效决策；6、工单系统：工单跨部门合作，高效流转；实时监控，统计数据；满意度来自：其他![]()
用户，跟进情况系统一目了然，能够有效的提升项目及业务管理力度，减少因员工离职、工作交接等带来的客户流失；实时大屏监控，了解坐席工作状态；智能质检+人工复检，提升质检精准度及速度，保障坐席服务品质；多维数据报表，全面分析统计客户动态及坐席工作质量，奖惩有迹可循。强化合规经营、应对风险挑战、深化内部管理、降低催收难度。来自：其他![]()
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破数据孤岛 无需定制开发，业务人员仅需1个小时即可搭建设计师水准的数据大屏Insight绩效-敏捷的绩效考核分析 与客服业务、排班考试及智能质检无缝对接，相关KPI指标实时同步 高性能大数据计算分析能力，可实现周、月、季、年数据极速计算 采用关键绩效指标（KPI）进行评估，模型验来自：其他![]()
，打破数据孤岛无需定制开发，业务人员仅需1个小时即可搭建设计师水准的数据大屏Insight绩效-敏捷的绩效考核分析与客服业务、排班考试及智能质检无缝对接，相关KPI指标实时同步高性能大数据计算分析能力，可实现周、月、季、年数据极速计算采用关键绩效指标（KPI）进行评估，模型验证速来自：其他![]()
较多，不便一一展开，只能划分几个部分来进行产品说明，我司系统还有更多亮点可供挖掘。一体化解决方案，所有子系统一体化,先进的语音智能，包含智能质检、智能语音客服、坐席辅助,有成熟案例经验来自：其他![]()
分场景的客户关系管理支撑能力。智能化应用：充分利用人工智能技术，构建“运算、标注、训练、评测”的智能平台，通过布局“智能工单、智能助手、智能质检、智能回访、智能知识库、智能排班、智能外呼、智能培训”等，使市民诉求得到高效解决，打造智能化的服务热线平台。大数据及社情分析：通过大数据来自：其他![]()
调研等智能回访场景。 智能IVR：智能语音导航IVR,根据理解客户来电意图并快速引导，智能分流来电诉求，提升客户来电的满意度。 智能质检：利用关键词检测、静音检测、语速检测、情绪检测等功能，灵活构建质检规则，对人工座席服务过程中的业务能力、服务态度等进行全面质检。提供实时来自：其他![]()
珠宝客服：销售洞察、广告同步、线下营销 汽车：销售质检、客户分析、广告同步 经验即服务模块 慧播 DMB：资源素材存储与转换，播放配置管理 灵听工牌：会话采集分析、数据转写，智能质检 技术即服务模块 基础技术：IOTDA、D CS 、RDS 等多服务支撑 特色技术： MetaStudio 、CCE 助力场景落地 基础设施服务模块来自：解决方案![]()
、机器人流程自动化、坐席辅助、文本分析等应用，在快速构建智能对话的同时，沉淀业务知识到AI模型，在各业务场景中实现知识库构建、知识图谱、智能质检、智能搜索等技术应用。全数据分析：提供BI智能可视化数据分析平台（数据中台建设、数据应用赋能、数据基础建设）、全维度数据报表，帮助企业有来自：其他![]()
台，涵盖煤源推荐、预测性维护、综合经济效益配煤优化、安全环保优化、能耗优化等模型的建立及完善。SaaS应用如智慧配料、焦化行业管理软件、智能质检、智慧物流、资产管理、节能减排、安全环保等多领域的行业上层应用。 焦化工业互联网平台的一期建设已经结束，PaaS层已经具备一定来自：其他![]()
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