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一知智能科技与华为云紧密联合,打造了基于NLP的智能客服平台,不仅支持全渠道接入,而且拥有意图识别、上下文语义理解能力;掌握行业知识图谱以及专业话术,可以实现单轮、多轮的业务咨询或流程性业务处理,帮助用户自助解决问题。简单来说就是AI智能语音“更聪明了”,比人工客服激活并转化用户的效率更高。 在技术方面来自:云商店来自:百科
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华为云计算 云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间:2020-09-16 15:02:10 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。来自:百科
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,融合 语音交互 接口和其他人机接口(鼠标,屏幕等),实现多模态交互体验 优势 精准理解意图 使用领先的算法,对话机器人可精准理解说话者意图,抽取关键信息,并触发企业软件或者App相应动作 多轮对话管理 对话机器人自动管理多轮对话状态信息,如果交互必须的某些关键信息有遗漏,可自动提醒说话者提供来自:百科,帮助客户降低业务违规风险。 立即购买 帮助文档 内容审核 产品优势 检测准确 内容审核基于深度学习技术和大量的样本库,帮助客户快速准确进行违规内容审核,维护内容安全。 内容审核基于深度学习技术和大量的样本库,帮助客户快速准确进行违规内容审核,维护内容安全。 简单高效 内容审核提供来自:专题