管理员指南-华为云

开天企业工作台 MSSE-登录管理后台:操作步骤

操作步骤管理员可通过华为云控制台进入开天企业工作台管理后台或者从用户工作台直接跳转至开天企业工作台管理后台。从华为云控制台进入开天企业工作台管理后台。登录开天企业工作台控制台。在服务控制台的总览界面，单击界面右上方的“登录管理后台”或“工作台链接”区域的管理后台链接，进入开天企业工作台管理后台，如图1所示。图1 进入企业工作台管理后台从用户工作台直接跳转至开天企业工作台管理后台。拥有管理员角色的用户登录开天企业工作台用户工作台。进入主页后，单击右上角“”切换至管理员角色进入开天企业工作台管理后台。

开天企业工作台 MSSE 管理员指南

云盘服务 KOODRIVE-用户管理:修改用户个人空间大小

修改用户个人空间大小管理员登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。单击页面顶部“管理控制台”。在左侧导航栏选择“组织管理”，界面展示部门列表和用户列表。在部门列表选择待修改用户所在部门，在用户列表搜索框中输入用户姓名（用户姓名支持模糊搜索）。在搜索结果列表中单击“操作”列“空间设置”。在“空间设置”弹框中修改个人空间大小，修改完成后单击“确定”。修改用户个人空间大小时，“空间设置”弹框中不允许关闭个人空间。设置的个人空间容量不能超过企业剩余可用空间。设置的个人空间容量不能小于当前用户个人空间已使用容量。

云盘服务 KOODRIVE 管理员指南

云盘服务 KOODRIVE-用户管理:添加用户

添加用户添加的企业用户数不超过购买的“用户服务”人数。用户添加成功后，状态为“未激活”状态，添加的用户登录KooDrive后状态变更为“正常”状态。管理员登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。单击页面顶部“管理控制台”。在左侧导航栏选择“组织管理”，界面展示部门列表和用户列表。在部门列表选择待添加用户的部门，在用户列表上方单击“新建用户”，在“新建用户”弹框中参考表1填写用户信息，填写完成后单击“保存”。表1 添加用户参数说明参数名称参数说明取值样例成员姓名成员的姓名。最多可输入20个字符。张三_01 成员账号系统管理员为成员设置的账号。输入账号前半部分，后面默认带组织域名后缀。 zhangsan01@ldb.huaweiapaas.com 手机号成员的手机号码。非必填项，当邮箱地址未填写时手机号必须填写。 - 邮箱地址成员的邮箱地址。非必填项，当手机号未填写时邮箱地址必须填写。 - 设置密码系统管理员为成员设置的账号密码，支持选择“自动生成密码”或“手工输入密码”。选择“自动生成密码”时，系统会以邮件或者短信的形式将密码发送到填写的邮箱地址或手机上。手工输入的密码格式需满足以下要求：至少包含8个字符。至少含字母和数字，不能包含空格。不能出现三个相同连续字符。说明：成员首次登录需修改密码。手工输入：abcde001 继续参考表2完善用户信息，填写完成后，单击“确定”。该用户信息被添加在对应部门的用户信息列表中。表2 完善用户信息参数说明参数说明部门在下拉框中选择用户所属部门。若选择一级部门，则创建的用户为一级部门直属用户。说明：部门管理员在本部门下创建用户时，部门参数置灰，不可选。角色选择用户所属的角色。普通用户角色拥有的权限个人空间：操作属于自己名下的个人空间的文件。团队空间：除不能删除团队空间的文件，拥有其他所有所在部门的空间文件操作权限。回收站：拥有个人回收站所有的操作权限，无团队回收站操作权限。部门管理员角色拥有的权限组织管理：查询组织下所有部门列表，部门信息。用户管理：拥有本部门所有用户的管理权限，如查询本部门用户列表及详情，添加、删除用户等操作，禁用操作详见禁用用户。空间管理：查询组织下所有部门空间和本部门用户的个人空间，分配、修改、禁用、启用、删除本部门空间和部门成员个人空间。团队空间：组织下所有部门空间内文件的所有操作，如文件/目录的创建、文件复制、删除等操作。个人空间：仅能操作属于自己名下的个人空间的文件。回收站：拥有个人回收站所有的操作权限；拥有本部门回收站所有操作权限。是否分配个人空间是否在创建用户时为用户分配个人空间。个人空间大小开启“是否分配个人空间”开关时，此处默认展示的个人空间大小为配置企业云盘时配置的个人空间默认大小，管理员可根据下方剩余空间大小的提示重新设置个人空间大小。

云盘服务 KOODRIVE 管理员指南

云盘服务 KOODRIVE-用户管理:分配个人空间

分配个人空间添加用户时未分配个人空间，界面才展示“分配”操作。管理员登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。单击页面顶部“管理控制台”。在左侧导航栏选择“组织管理”，界面展示部门列表和用户列表。在部门列表选择待分配空间用户所在部门，在用户列表搜索框中输入用户姓名（用户姓名支持模糊搜索）。在搜索结果列表中单击“操作”列“空间分配”。在“空间分配”弹框中开启个人空间，设置个人空间大小，分配完成后单击“确定”。设置的个人空间容量不能超过企业剩余可用空间。首次开启个人空间时，设置的个人空间容量不能为0GB。

云盘服务 KOODRIVE 管理员指南

组织成员帐号 ORGID-管理中心概述:管理中心首页功能介绍

管理中心首页功能介绍管理中心首页不仅提供了完善组织架构、配置组织应用和探索更多操作的常用功能入口，还展示了组织的统计数据和应用管理的快捷入口，如图1所示。组织创建者或组织管理员可以通过管理中心快速访问所需功能，并了解组织的整体信息。图1 管理中心首页具体快捷功能如下：完善组织架构：可快速访问成员管理页面。配置组织应用：可快速访问应用管理页面。查看组织信息：可快速访问组织信息界面。配置：可快速访问对应应用的配置页面。

组织成员帐号 ORGID 管理员指南

云客服-配置知识库

配置知识库此章节介绍知识库相关配置，租户管理员配置知识，以供座席使用参考。配置栏目栏目类似于文件夹，用于挂接知识文件，根栏目下只能挂接栏目，其他栏目下可挂接子栏目或者知识。采编知识租户管理员在知识栏目配置完成后，配置知识采编，设置知识种类，完善知识内容。审核知识配置完成的知识内容，需要相关人员审核的知识会通过词节内容，指导操作员审批操作知识。管理扩展属性知识采编人员登录AICC系统后，在进行新增栏目或者知识采编前，可以在知识扩展属性界面进行属性的定义，然后在“栏目知识”管理界面新增或者修改栏目知识时，给不同的栏目知识关联不同的扩展属性。管理咨询表管理内容模板内容模板用于知识采编时引用，包括知识内容和编辑规范。管理回收站在“栏目知识”菜单删除的栏目或知识会进入回收站，知识采编人员可以对回收站中的记录进行删除、恢复、清空操作。父主题：租户管理员指南

云客服租户管理员指南

云客服-配置员工中心

配置员工中心客户服务云支持您为自己的客服中心维护组织机构以及员工，且不同员工可通过权限控制来完成不同的功能操作。配置人员前，您需要了解一些基本概念。图1 人员配置组织机构：企业租间拥有一个默认组织机构，可以按照职责在默认组织机构上建立组织机构。每个组织机构下可以建立多个组织。例如：客服部、维护部。角色：角色是工作权限的集合。当您把某个员工赋上某角色，这个员工就拥有了这个角色包含的所有权限。例如：客服、管理员、工单责任人、任务处理人。功能权限：功能权限是将界面资源（如使用某菜单的权限）、界面操作（界面上的增、删、改、查等操作）抽象成权限，只有赋给员工的角色具备了某一功能权限，该员工才能够对该资源进行操作。功能权限属于静态类的资源，一般不会随资源内配置的数据进行变化。功能权限包括：基础功能权限：指此角色拥有的权限。可赋功能权限：指此角色可以可赋予其它角色的权限，只能赋予此账号所有拥有的角色给新建的角色。员工：企业内部的人员。各人员被赋予各种角色后，可以对系统进行权限内的操作。配置组织机构企业租间拥有一个默认组织机构，可以按照职责在默认组织机构上建立组织机构。配置角色权限角色是工作权限的集合，支持自定义菜单权限和操作权限。配置员工信息企业内部的人员，员工账号可用于登录系统进行业务操作。导入联邦用户虚拟呼叫中心支持导入第三方系统的用户，例如联邦用户。配置用户群组用户群组可用于配置质检关系时区分质检对象的依据之一。配置帐号和密码规则客户服务云默认存在一个Default帐号密码规则组，并且不支持修改删除。同时支持租户管理员自定义帐号和密码规则。管理帐号锁租户管理员支持手动锁定座席帐号和为座席帐号解锁，保证座席帐号安全和正常使用。管理会话租户管理员可以在线查看座席已建立的会话信息，并允许人工终止指定会话。父主题：租户管理员指南

云客服租户管理员指南

工业数字模型驱动引擎-消息中心:操作步骤

操作步骤登录工业软件SaaS服务中心企业管理业务面。（可选）选择一个组织，进入企业管理业务面。单击页面右上角的，打开“消息中心”，默认进入“审批”页签。单击“前往审批”，可以跳转到“应用申请”页面，处理待审批的任务。处理待审批任务的具体操作请参见应用申请。图1 消息中心-审批切换至“通知”页签，可以查看到“xxx已离开组织，系统已自动回收未激活License数量N”的消息通知。单击“未读”可以将该通知消息标记为已读，已读消息置灰展示。单击“一键已读”，可以将所有审批消息和通知消息标记为已读，已读消息置灰展示。

工业数字模型驱动引擎企业管理员指南

华为云SPARKPACK解决方案-用户管理

用户管理企业管理员使用华为云账号购买完ERP后，华为云账号注册使用的邮箱和手机会收到开通完成短信。企业管理员可以登录IMC进行部门管理、用户管理、应用授权、角色管理等。用户的创建流程为创建部门、创建用户（选择部门）、应用授权(含角色管理)、角色管理。部门管理：您可以根据ERP使用的部门创建组织。部门只用于人员管理，不做为ERP权限的管理。ERP的权限由应用授权的角色以及登录ERP系统内分配的权限决定。用户管理：您可以根据使用ERP系统的人员创建IMC的企业用户，企业用户创建后可以访问IMC。应用授权：应用授权是指企业管理员在IMC上给企业用户分配访问ERP应用的权限，可授权的企业用户数量不能超过已购买的套餐用户数量。应用授权：您可以给企业用户授权访问SparkPack 企业ERP应用，授权之后的企业用户可以访问ERP。角色管理：应用授权后，您可以根据实际情况调整应用的角色，默认有两个角色，一个是管理员，一个是用户。管理员角色的用户授权后是ERP的管理员，用户角色的用户授权后是ERP普通用户。 ERP系统内权限管理：企业用户在ERP获得应用授权后，可以登录访问ERP系统。但要取得具体的ERP相关业务模块比如财务、采购、销售等的使用权限，需要ERP管理员在ERP系统内部对用户进行权限分配及管理。部门管理用户管理 ERP应用授权管理父主题：企业管理员指南

华为云SPARKPACK解决方案企业管理员指南

交换数据空间 EDS-数据offer:删除offer

删除offer 进入交换数据空间控制台界面，单击“我的空间”，在交换数据空间实例中，选择实例，单击实例卡片上的“连接器”。单击实例下的连接器，选择界面左侧导航栏中的“数据offer”。删除单个offer。选择上架失败的数据offer，单击“操作”列的“删除”。在弹出的确认框中，单击“确定”。批量删除多个offer。勾选上架失败的数据offer，单击页面左上角“删除”。在弹出的确认框中，单击“确定”，多个数据offer删除。当前仅支持对“上架失败”的offer进行删除操作。

交换数据空间 EDS 连接器管理员指南

交换数据空间 EDS-数据offer:下架offer

下架offer 进入交换数据空间控制台界面，单击“我的空间”，在交换数据空间实例中，选择实例，单击实例卡片上的“连接器”。单击实例下的连接器，选择界面左侧导航栏中的“数据offer”。选择待下架的数据offer，单击“操作”列的“下架”。在弹出的确认框中，单击“确定”。该offer状态变为“已下架”，从数据市场中下架，不再显示。当用户订阅offer且审批流程未结束时，该offer无法下架。

交换数据空间 EDS 连接器管理员指南

交换数据空间 EDS-应用管理:应用说明

应用说明服务内置了多种应用，方便用户使用，具体描述如表5所示。表5 内置应用说明名称描述操作类型数据库下载该类应用允许用户下载结构化数据如CSV和JDBC类型的数据。下载：用户可使用该应用下载数据到数据库。数据库预览该类应用允许用户查看。查看：用户可使用该应用预览查看数据库数据。 PDF查看该类应用允许用户预览查看PDF文件，仅供测试。查看：用户可使用该应用预览查看PDF文件。文档本地下载该类应用允许用户下载数据到本地。下载：用户可使用该应用下载数据到本地。 LUCKY_EXCEL 该类应用允许用户预览查看和预加工Excel文件，仅供测试。查看：用户可使用该应用预览查看Excel文件。加工：用户可使用该应用预加工Excel文件。文档远程下载该类应用允许用户下载SFTP、FTP、OBS等非结构化数据。下载：用户下载SFTP、FTP、OBS等非结构化数据。图片预览该类应用允许用户预览图片文件。查看：用户可以使用该应用预览查看图片文件。

交换数据空间 EDS 空间管理员指南

云盘服务 KOODRIVE-团队回收站管理:恢复团队回收站文件

恢复团队回收站文件管理员登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。在左侧导航选择“回收站”，在回收站页面单击所要操作的团队名称页签，页面展示该团队的回收站文件(夹)。恢复团队回收站文件(夹)。恢复单个文件(夹)。鼠标移至待恢复文件(夹)所在行，单击“恢复”，文件(夹)按照“原始目录”还原。批量恢复文件(夹)。勾选待恢复文件(夹)前的复选框，单击列表上方“恢复”，文件(夹)按照“原始目录”还原。最多可勾选1000个文件(夹)进行恢复操作。恢复时若父目录不存在，则按名称重建父目录。恢复时若存在文件及目录重名，则恢复后的文件或目录通过增加时间戳后缀的方式进行重命名。

云盘服务 KOODRIVE 管理员指南

云盘服务 KOODRIVE-团队回收站管理:彻底删除团队回收站文件

彻底删除团队回收站文件管理员登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。在左侧导航选择“回收站”，在回收站页面单击所要操作的团队名称页签，页面展示该团队的回收站文件(夹)。彻底删除团队回收站文件(夹)。单个文件(夹)彻底删除。鼠标移至待恢复文件(夹)所在行，单击“彻底删除”。在“彻底删除”对话框中了解删除文件(夹)的影响后，如果确认要删除，单击“确定”。批量彻底删除文件(夹)。勾选待彻底删除文件(夹)前的复选框，单击列表上方“彻底删除”。在“彻底删除”对话框中了解删除文件(夹)的影响后，如果确认要删除，单击“确定”。最多可勾选1000个文件(夹)进行彻底删除操作。彻底删除的文件不可恢复。

云盘服务 KOODRIVE 管理员指南

交换数据空间 EDS-应用管理:应用说明

应用说明服务内置了多种应用，方便用户使用，具体描述如表5所示。表5 内置应用说明名称描述操作类型数据库下载该类应用允许用户下载结构化数据如CSV和JDBC类型的数据。下载：用户可使用该应用下载数据到数据库。数据库预览该类应用允许用户查看。查看：用户可使用该应用预览查看数据库数据。 PDF查看该类应用允许用户预览查看PDF文件，仅供测试。查看：用户可使用该应用预览查看PDF文件。文档本地下载该类应用允许用户下载数据到本地。下载：用户可使用该应用下载数据到本地。 LUCKY_EXCEL 该类应用允许用户预览查看和预加工Excel文件，仅供测试。查看：用户可使用该应用预览查看Excel文件。加工：用户可使用该应用预加工Excel文件。文档远程下载该类应用允许用户下载SFTP、FTP、OBS等非结构化数据。下载：用户下载SFTP、FTP、OBS等非结构化数据。图片预览该类应用允许用户预览图片文件。查看：用户可以使用该应用预览查看图片文件。

交换数据空间 EDS 空间管理员指南

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