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云客服-发起网页协同:操作步骤

云客服-发起网页协同:操作步骤

时间：2023-11-01 16:19:48

云客服

操作步骤

单击右侧的，选择座席可访问的组织机构。
单击更多，选择网页协同地址。

图1 选择网页协同地址界面
选择网页协同地址，单击，进行发送。

图2 发送网页协同地址界面
发送成功后，等待客户同意网页协同请求。

座席侧会新打开一个网页协同页签，无内容。
图3 等待界面

客户同意后，座席即可进行护航浏览。

客户侧会新打开页面，页面内容展示网页协同地址内容。同时，座席侧的网页协同页签，也会展示网页协同地址内容。

表1 网页协同界面按钮介绍（座席侧）
元素/组件名称	类型	元素/组件描述
	按钮	座席请求或停止控制客户页面权限。请求时，客户侧会出现选项，选择是否同意。：同意：不同意说明：该操作可能会包含您的个人数据，请谨慎使用。
	按钮	座席退出网页协同房间。

表2 网页协同界面按钮介绍（客户侧）
元素/组件名称	类型	元素/组件描述
	按钮	画笔。
	按钮	客户主动收回或赋予页面控制权限。
	按钮	座席退出网页协同房间。

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