云客服-批量查询技能队列的配置信息:响应消息

时间:2024-05-17 09:12:44

响应消息

表3 响应消息体参数说明

序号

名称

参数类型

说明

1

result

String

查询结果。取值如下:

  • 0:成功
  • 其他:失败

失败的原因说明请参见错误码参考

说明:

当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。

1

resultCode

string

查询结果。取值如下:

  • "0100000":成功
  • 其他:失败
  • 失败的原因说明请参见错误码参考

3

resultDatas

array

查询成功后,返回结果信息的对象数组。

该数组中对象的参数说明请参见表4

说明:

当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。

2

resultDesc

array

查询成功后,返回结果信息的对象数组。

该数组中对象的参数说明请参见表4

表4 resultDesc/resultDatas对象参数说明

序号

名称

参数类型

说明

2.1

skillId

int

技能队列编号

2.2

maxCallNum

int

最大排队呼叫数目

2.3

maxHoldCallNum

int

最大保持数目

2.4

maxWaitTime

long

最大等待时长(s)

2.5

maxAnswerWaitTime

long

最大不应答时长(s)

2.6

maxTalkTime

long

最大通话时长(s)

2.7

maxRestAgentNum

int

最大允许休息人数

2.8

maxAgentWrapupTime

int

最大座席整理态时长(s)

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