云客服-修改记录:Issue 03（2022-03-31）
下载云客服用户手册完整版
Issue 03（2022-03-31）
本次随MicroService 1.0.5 版本发布，变更如下接口。
序号 |
接口 |
类型 |
备注 |
|---|---|---|---|
1 |
https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/queryBillData https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadBillFile |
修改 |
通过生成话单和录音索引接口、下载话单和录音索引接口下载的话单和录音索引文件新增参数。 话单索引文件新增参数：
录音索引文件新增参数：
|
2 |
https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/importVoiceFile/upload |
修改 |
上传IVR语音文件接口，请求参数 fileType（文件类型）新增支持MP3格式的音频文件。 |
3 |
https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agent/agentoprinfo |
修改 |
获取座席操作详情接口，请求参数operateType（操作类型）由必填改为选填。 |
4 |
https://域名/apiaccess/ccmessaging/send |
修改 |
网页客户端接入的发送消息接口，请求参数mediaType（消息媒体类型）新增网页卡片消息（WEBCARD） |
5 |
https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillforday https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillformonth |
修改 |
获取技能维度的历史监控指标接口 获取指定日期内的技能维度的历史监控指标接口 获取指定月份内的技能维度的历史监控指标接口 以上三个接口新增监控指标： IDX_COUNT_SKILL_INCOMING_CALL（人工呼入请求服务数） |
6 |
https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/satisfaction/query |
新增 |
查询满意度调查结果接口 |
7 |
https://域名/apiaccess/rest/service-pub/authentication |
新增 |
认证Token信息接口 |
