网站客服定制
云客服(Cognitive Engagement Center),是面向企业客户提供全渠道(语音、文字、视频等)一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加语音/语义识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。
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能整合的一站式座席工作台,便捷易用,快速上手。帮助客服伙伴增强自己的客服平台能力 二次开发客制化行业呼叫中心 二次开发客制化行业呼叫中心 用户侧 坐席侧 企业IT侧 二次开发客制化行业呼叫中心 二次开发客制化行业呼叫中心 在线客服接入 集成方式 1.JS 引用URL:3分钟快速集
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云客服·呼叫中心 帮助中心 云客服·呼叫中心 帮助中心 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统 文档 5步快速建立第一个通话 5步快速建立第一个通话 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登录账号,进入云客服系统
针对8k采样率模型,支持话者分离、情绪检测、语速检测等功能。 应用场景 应用场景 语音客服质检 会议记录 语音客服质检 场景介绍 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息 优势 识别准确 基于华为在客服领域的技术积累,使用业界最流行的端到端模型算法,识别准确率高
基于改进的深度学习算法,检测准确率高 处理速度快 基于大规模GPU集群,快速识别敏感信息 建议搭配使用 对象存储服务 OBS 网站论坛 网站论坛 不合规图片的识别和处理是用户原创内容(UGC)类网站的重点工作,基于内容审核,可以识别并预警用户上传的不合规图片,帮助客户快速定位处理,降低业务违规风险 优势
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作视频服务器、数据库、短信验证码、等第三方采购账号商品分为产品咨询、中小企业定制版和大型企业版,按照客户实际需求,企业展示性网站、门户网站、商城网站或者H5响应式网站等评估功能需求根据要求一对一规划定制 , 采用标准的开发流程,过程可溯源
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要做网站,不知道做一个什么样的网站?怎么做才有效果、有流量、有咨询、有成交? 定制建站 企业门户专区 建站四大环节 网站定位 Website Positioning 网站营销功能 Website Marketing 网站推广 Website Promotion 网站运营 Website
计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南
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云市场网站定制 华为云市场是一个云上的软件和服务商城,可以通过云市场获取网站定制服务,专人服务,定制化开发,后台管理方便,且有专人提供网站维护支持。 适用于对网站有个性化需求,且预算充足的企业用户。提供一对一专业定制化开发,省心省力,同时节省企业自有人力。 网站模板建站步骤
云速建站开通网站 制作网站前,您需要先购买网站站点,并为此站点购买精美模板(可选)、安装模板,构造出一个网站的框架。购买站点相当于给网站购买相应的云空间和流量 云速建站是不是自适应建站? 云速建站是自适应建站,不是响应式建站。自适应是根据访问设备不同自动匹配不同的网站,即网站识别出是
2、搭建网站 如果您选择在华为云搭建您的网站,建站入门从搭建方式、网站类型、操作系统等维度指导您完成网站的部署。 3、备案网站 根据国家以及工信部的要求,要开办网站必须先办理网站备案。如果您的网站服务器部署在华为云,您可以通过华为云的备案中心为您的网站进行备案。 4、配置网站解析
入门版(PC端) 展示类网站(企业官网类网站)。 入门版(四合一) 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站。 标准版 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 营销版 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 企业版 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。
网站客服定制
操作场景
配置站点加速可以提高客户访问网站的响应速度与网站的可用性,解决了网络带宽小和客户访问量大等问题。
目前企业版站点支持配置 CDN 服务,其他版本站点暂不支持配置,若需使用CDN,您首先需要自行购买 CDN服务,进入CDN控制台进行适配,再到企业门户控制台进行配置。
前提条件
步骤一:添加 CDN加速 域名
- 登录企业门户控制台,在待加速站点所在行,选择“更多>CDN配置”。
图1 CDN配置
- 在弹出的“CDN配置”对话框中,单击“添加域名”。
图2 添加域名
- 输入待加速的域名,单击“创建”。
图3 添加加速域名
配置CDN需要3 ~ 5分钟,请耐心等待,当“状态”变为“已开启”时,说明加速域名添加成功。
图4 加速域名配置成功
步骤二:配置域名解析
- 是否使用华为云DNS进行域名解析?
- 在“CDN配置”对话框中,单击“配置DNS”。
- 在域名解析界面查看DNS是否配置成功。
- 在企业门户控制台左侧导航栏,单击“域名解析”,进入DNS控制台。
- 在“公网解析”界面,单击加速域名的一级域名,进入“解析记录”界面。
图6 公网解析
- 查看是否已存在加速域名的解析记录。
图7 解析记录
- 在管理后台查看加速域名是否已绑定。
- 在“CDN配置”对话框中,记录“CDN CNAME”值,并且在第三方域名解析平台为加速域名添加CNAME解析记录。
图8 CDN CNAME
- 在企业门户控制台,单击“网站设计”,进入管理后台界面。单击“绑定域名”,在弹出的对话框中,输入加速域名,单击“确定”。
图9 绑定域名
- 查看开启CDN前后,网站资源的变化。
步骤三:添加SSL证书(可选)
当您需要使用HTTPS访问网站时,请参考以下步骤添加SSL证书。
HTTPS在HTTP的基础上加入了SSL协议,SSL依靠证书来验证服务器的身份,并为浏览器和服务器之间的通信加密,确保数据传输的安全性。
停止CDN加速
当您无需使用CDN加速时,请参考以下步骤停止CDN加速。
- 登录企业门户控制台,在待停止CDN加速的站点所在行,选择“更多>CDN配置”。
图12 CDN配置
- 在弹出的“CDN配置”对话框中,单击“删除”。
图13 删除加速域名
- 在弹出的“删除CDN”对话框中,单击“确定”。
图14 删除CDN
停止CDN加速大约需要5 ~ 10分钟,请耐心等待。CDN加速停止后,“CDN配置”对话框的域名配置记录将被删除。
图15 停止CDN加速 - 在企业门户控制台左侧导航栏,单击“CDN加速”,进入CDN控制台,确认加速域名已被删除。
图16 CDN控制台
- 停止CDN加速后,域名解析记录不会被删除,需要您自行删除。
- 在企业门户控制台左侧导航栏,单击“域名解析”,进入DNS控制台。
- 单击加速域名的一级域名,进入“解析记录”界面。
图17 DNS控制台
- 在待删除的解析记录后,单击“删除”。
图18 删除解析记录
- 在弹出的“删除记录集”对话框中,单击“是”,完成解析记录的删除。
图19 删除记录集
网站客服定制常见问题
更多常见问题 >>-
云速建站除了华为云推出的专业客服系统华为云客服外,也支持多种第三方客服插件。
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华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。
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越来越多的企业开始开通自己的网站,如果想要保证自己的网站建设有保障,其实企业网站服务器租用还是应该谨慎一些。
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云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。
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GaussDB是华为自主创新研发的分布式关系型数据库。具备企业级复杂事务混合负载能力,同时支持分布式事务,同城跨AZ部署,数据0丢失,支持1000+节点的扩展能力,PB级海量存储。
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