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录音文件识别

针对8k采样率模型,支持话者分离、情绪检测、语速检测等功能。 应用场景 应用场景 语音客服质检 会议记录 语音客服质检 场景介绍 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息 优势 识别准确 基于华为在客服领域的技术积累,使用业界最流行的端到端模型算法,识别准确率高

内容审核-图像

基于改进的深度学习算法,检测准确率高 处理速度快 基于大规模GPU集群,快速识别敏感信息 建议搭配使用 对象存储服务 OBS 网站论坛 网站论坛 不合规图片的识别和处理是用户原创内容(UGC)类网站的重点工作,基于内容审核,可以识别并预警用户上传的不合规图片,帮助客户快速定位处理,降低业务违规风险 优势

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网站客服定制

操作场景

配置站点加速可以提高客户访问网站的响应速度与网站的可用性,解决了网络带宽小和客户访问量大等问题。

目前企业版站点支持配置 CDN 服务,其他版本站点暂不支持配置,若需使用CDN,您首先需要自行购买 CDN服务,进入CDN控制台进行适配,再到企业门户控制台进行配置。

前提条件

  • 已开通华为云CDN服务
  • 域名和SSL证书为未绑定状态,若已绑定,请先解除域名SSL证书的绑定。
  • 待加速的域名已在华为云完成备案
  • (可选)如果在华为云进行加速域名的解析,请确保此域名并未在华为云其他帐号中解析。
  • 企业版最多可以添加一个一级域名和此一级的域名的五十九个子域名进行加速。

步骤一:添加 CDN加速 域名

  1. 登录企业门户控制台,在待加速站点所在行,选择“更多>CDN配置”。
    图1 CDN配置
  2. 在弹出的“CDN配置”对话框中,单击“添加域名”。
    图2 添加域名
  3. 输入待加速的域名,单击“创建”。
    图3 添加加速域名

    配置CDN需要3 ~ 5分钟,请耐心等待,当“状态”变为“已开启”时,说明加速域名添加成功。

    图4 加速域名配置成功

步骤二:配置域名解析

  1. 是否使用华为云DNS进行域名解析?
    • 是,执行2~4
    • 否,执行5~6
  2. 在“CDN配置”对话框中,单击“配置DNS”。
    企业门户后台配置DNS时,执行2个操作:在华为云DNS配置CNAME解析记录、在管理后台绑定加速域名。
    图5 配置DNS
  3. 在域名解析界面查看DNS是否配置成功。
    1. 企业门户控制台左侧导航栏,单击“域名解析”,进入DNS控制台。
    2. 在“公网解析”界面,单击加速域名的一级域名,进入“解析记录”界面。
      图6 公网解析
    3. 查看是否已存在加速域名的解析记录。
      图7 解析记录
  4. 在管理后台查看加速域名是否已绑定。
    1. 企业门户控制台,单击“网站设计”,进入管理后台界面。
    2. 单击“绑定域名”,在弹出的对话框中,查看加速域名是否已经绑定。

      确认加速域名已绑定后,执行7

  5. 在“CDN配置”对话框中,记录“CDN CNAME”值,并且在第三方域名解析平台为加速域名添加CNAME解析记录。
    图8 CDN CNAME
  6. 企业门户控制台,单击“网站设计”,进入管理后台界面。单击“绑定域名”,在弹出的对话框中,输入加速域名,单击“确定”。
    图9 绑定域名
  7. 查看开启CDN前后,网站资源的变化。
    在谷歌浏览器中通过域名打开网站,按F12,查看资源分布。开启CDN前,如图10所示,网站资源存储在不同资源节点中。开启CDN后,如图11所示,网站资源存储在同一个资源节点中。
    图10 未开启CDN
    图11 已开启CDN

步骤三:添加SSL证书(可选)

当您需要使用HTTPS访问网站时,请参考以下步骤添加SSL证书。

HTTPS在HTTP的基础上加入了SSL协议,SSL依靠证书来验证服务器的身份,并为浏览器和服务器之间的通信加密,确保数据传输的安全性。

  1. 企业门户控制台左侧导航栏,单击“CDN加速”,进入CDN控制台。
  2. 添加SSL证书

停止CDN加速

当您无需使用CDN加速时,请参考以下步骤停止CDN加速。

  1. 登录企业门户控制台,在待停止CDN加速的站点所在行,选择“更多>CDN配置”。
    图12 CDN配置
  2. 在弹出的“CDN配置”对话框中,单击“删除”。
    图13 删除加速域名
  3. 在弹出的“删除CDN”对话框中,单击“确定”。
    图14 删除CDN

    停止CDN加速大约需要5 ~ 10分钟,请耐心等待。CDN加速停止后,“CDN配置”对话框的域名配置记录将被删除。

    图15 停止CDN加速
  4. 企业门户控制台左侧导航栏,单击“CDN加速”,进入CDN控制台,确认加速域名已被删除。
    图16 CDN控制台
  5. 停止CDN加速后,域名解析记录不会被删除,需要您自行删除。
    • 如果您使用华为云DNS进行域名解析,请参考6~9,删除解析记录。
    • 如果您使用第三方DNS进行域名解析,请参考第三方操作说明,删除解析记录。
  6. 企业门户控制台左侧导航栏,单击“域名解析”,进入DNS控制台。
  7. 单击加速域名的一级域名,进入“解析记录”界面。
    图17 DNS控制台
  8. 在待删除的解析记录后,单击“删除”。
    图18 删除解析记录
  9. 在弹出的“删除记录集”对话框中,单击“是”,完成解析记录的删除。
    图19 删除记录集

网站客服定制常见问题

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  • 云速建站除了华为云推出的专业客服系统华为云客服外,也支持多种第三方客服插件。

  • 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。

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