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的服务商。该公司成立于2013年7月，是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族从最初的全渠道智能客服系统扩展到了工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品。微丰SCRM依托云计算、大数来自：专题![]()
Udesk（北京沃丰时代数据科技有限公司）是一家成立于2013年7月的公司，专注于提供全场景智能客服系统。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk的Insight BI来自：专题![]()
就是Udesk。Udesk成立于2013年7月，是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人来自：专题![]()
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等2、后台基础配置：组织架构配置、辖区配置、中心配置、大厅配置、窗口配置、事项模板配置，工作日配置等统一受理平台：围绕事项受理全流程及日常工作需求，构建体系化、全链路的统一受理平台，为窗口工作人员提供便捷、智能的工作平台，为管理者提供可视化大数据展示辅助日常管理，并对办事过程中产来自：其他![]()
务外包等服务。呼叫中心许可证业务：呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座来自：其他![]()
3、指挥协调系统。主要功能包括无线数据采集、呼叫中心受理、协同工作、地理编码、大屏指挥、综合评价、构建维护以及基础数据资源管理功能，实现业务闭环管理。对于已建设数字城管系统的地方，则需在原有九大子系统的基础上，扩无线数据采集、呼叫中心受理和大屏指挥等业务范围，升级相关应用功能，实现从小城管到大城管的转变。来自：其他![]()
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