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集信息,及时响应,以提高客户满意度。 泛微线上报修方案: 全程数字化报修方案:提高服务效率 2、电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。来自:云商店
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消息通知 服务(SMN)是可靠,可扩展,海量的消息通知服务。它大大简化系统的耦合,能够根据用户的需求,向订阅终端主动推送消息,订阅终端可以是电子邮件、短信等。 OBS依赖SMN提供消息通知功能。您可以将OBS桶中对象的上传、删除等操作事件通过SMN发送给指定的订阅终端,以实时掌握OBS桶中发来自:百科