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定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 1. 前沿技术 采用最前沿自然语言理解技术和机器学习算法。 2. 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 3. 简单易用 提供易用的操作界面,可自定义质检规则和提醒事项。来自:百科点。同时,云沟通系统还支持图片集浏览,方便参会者查看海报、图纸等资料。这些功能的存在,使得会议更加高效、便捷。 作为济南兰九信息科技有限公司的一款SAAS产品,云沟通系统是无纸化会议系统的一部分。该公司是拓维信息系统股份有限公司的全资子公司,专注于校园信息化系统、移动增值服务平台来自:专题
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