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服录音，全面提升客服质量 场景特点 通过质检库，保险公司可预设置质检条件，客服或电销人员在与客户沟通中，触发质检条件及时提示，电话接通完毕，下线严重违规的客服人员接通权限，并通过对录音的AI质检机器人的语音检查，将有问题的录音提交后台质检人员进行二次核查。从事后追查，提升到事前预警，事中干预来自：解决方案CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM会通过多个渠道全方面收集客户的相关信息，包括公司官网、电话、邮件、在线聊天、市场营销活动、销售人员及社交网络等，这一点非常重要。另外通过CRM企业还可以更加了解目标潜在客户以及如何满足客户的需求。来自：专题
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Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医来自：百科![]()
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