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  • 。企业资源计划最初被定义为应用软件,但迅速为全世界商业企业所接受。现在已经发展成为一个重要的现代企业管理理论,也是一个实施企业流程再造的重要工具。而当初应用软件的定义,现在则被称为“企业资源计划系统”。企业资源计划系统是一个建立在信息技术基础上的系统化管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
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    客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。 三、配件管理 售后服务若是需要配件更换,泛微通过低代码平台,为企业搭建了配件管理模块。 为每个售后服务网点建立仓库,可
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