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Analytics）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能 语音助手 可根据客户需求构建支持 语音交互 能力，且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手，赋能不同行业客户。

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股权投资公司，专注于AI、城市大数据和云产业相关领域。江苏路通物联科技公司的使命是为中国文旅企业产业升级技术赋能，致力于成为中国最具价值的智慧文旅技术公司。公司专注于全域旅游和全场景智慧旅游综合应用解决方案的技术研发和落地运营，拥有核心技术和自主知识产权，并已成功实施了智慧旅游解

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省客服人力，大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先 核心引擎采用业界领先的人工智能算法，基于传统算法和深度学习融合的 自然语言处理 算法 接口丰富 提供问答，统计，知识库

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息存储加密等有效安全措施。 在网络通信方面，除了提供SASL认证，还借助虚拟私有云（VPC）和安全组等加强网络访问控制。 无忧运维 华为云提供一整套完整的监控告警等运维服务，故障自动发现和告警，避免7*24小时人工值守。RabbitMQ专享实例自动上报相关监控指标，如分区数、主题

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服响应时间。 智能话务机器人 简称PhoneBot，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的语音交互方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中

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景 简单易用 提供简单易用的操作界面和API接口，不需要下载SDK或购买服务器，支持跨平台调用 自助服务 用户可以通过对话机器人服务提供的界面，添加多个意图，定义多个槽位，添加更多语料，并一键重新训练和部署对话机器人 完善的对话管理 对话机器人引擎具备完善的对话管理能力，支持多轮

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dTable、RDS和DWS等异构数据源进行查询分析，数据格式兼容 CS V、JSON、Parquet和ORC主流数据格式。 DLI 用户可以通过可视化界面、Restful API、JDBC、ODBC、Beeline等多种接入方式对云上CloudTable、RDS和DWS等异构数据源进

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平台三大服务工具来实现机器人的开发、执行和运维。设计平台提供了多种组件和开发语言，用户可以通过灵活的拖拉拽方式进行流程自动化机器人的设计。执行平台负责执行设计好的机器人的调度，并记录和回放完整的执行过程。控制平台集中管理和监控机器人的执行，包括无人值守机器人集群管理、任务分发、监控分析等功能。

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